【摘 要】
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当银行业面临激励的竞争和不断的客户需求时,充分感知到自身的压力。银行只有通过合理的配置才能使银行内部协调运作,才能发挥最大的效益,从而提升金融服务水平、扩展金融服
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当银行业面临激励的竞争和不断的客户需求时,充分感知到自身的压力。银行只有通过合理的配置才能使银行内部协调运作,才能发挥最大的效益,从而提升金融服务水平、扩展金融服务领域、满足客户多样性的、多变性的需求。基于迈克尔.哈默的企业流程重塑（Business Process Reengineering）理论和保罗.阿伦的银行流程重塑（Bank Process Reengineering）理论,中国银监会主席刘明康于2005年提出了＂流程银行＂的概念。本文从我国银行业务体系和组织管理出发,对我国银行业存在的问题进行
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