【摘 要】
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随着我国经济体制的不断完善和发展,近些年银行业取得了很大的进步,各种业务在不断的开展,使得其在国民经济中的地位有了很大的提升,银行中的服务营销也将变得更加的重要.银
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随着我国经济体制的不断完善和发展,近些年银行业取得了很大的进步,各种业务在不断的开展,使得其在国民经济中的地位有了很大的提升,银行中的服务营销也将变得更加的重要.银行业也是属于商业服务的范围,其服务是渗透于银行的各个部门的,银行中的各种产品都是通过服务来进行的传递,其利润是通过服务进行换取的.所以说,做好银行的前台服务至关重要,其服务管理水平的高低和整体上的状态的优劣将会在一定程度上影响着银行的经营状态.从我国商业银行的发展现状来看,提升服务水平有着很强的战略意义,但是笔者发现,在当下的一些银行中前台服务有着诸多的不足之处,其中较低的管理水平和守旧的理念较为突出.本文笔者将依据自身多年的工作经验,针对当下的银行前台服务现状展开阐述,并且提出了一些针对性的对策.
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