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为防范与减少今后SARS这类突发危机对旅行社带来的负面影响,本文针对2003年SARS之后消费者心理与行为方式的变化,提出了后SARS旅行社产品与营销调整的方向以及应加强的工作,本研究对于旅行社加强危机管理具有现实意义.
后SARS旅行社产品与营销调整问题
【摘 要】
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为防范与减少今后SARS这类突发危机对旅行社带来的负面影响,本文针对2003年SARS之后消费者心理与行为方式的变化,提出了后SARS旅行社产品与营销调整的方向以及应加强的工作,
【机 构】
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北京第二外国语学院旅游管理学院
【出 处】
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旅游科学
【发表日期】
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2004年1期
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