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【摘 要】在当今大学生群体中，微信的用户在日益剧增，学生个体间的微信沟通日益普及，而与之相反的是高职院校社团的发展由于沟通的不通畅，发展遇到了瓶颈；提出以微信为平台搭建高职社团沟通的桥梁的方法，以期促进社团的健康发展。
【关键词】微信 高职社团 沟通
【中图分类号】 G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）08C-0036-03
当今大学生大多是90后的新生代，整体表现是自我与自主，他们接收到的信息多，热衷于接触掌握各种新事物，以实现自我的个人价值，彰显个性，这为高职院校学生社团的蓬勃发展提供了源源不断的动力。学生社团作为校园文化建设的重要组成部分，不仅丰富了校园文化生活，也为营造育人氛围起到很好的载体作用，更在树立学生正确的人生观和价值观，提升学生综合素质方面起到很好的推动作用。高职高专的学生本身的学习能力较差，稍有不注意，其人生观和价值观就会发生偏差，而社团的活动则是对这些学生思想的一个冲击，由此可见，高职社团正日益成为高职院校学生中具有影响力和凝聚力的群体。
然而，高职社团在发展过程中也存在着一些问题和困难，例如：社团活动缺少正确的价值导向，存在盲目性、重复性，社团活动缺乏经费，社团指导力量薄弱，社团管理者对社团功能的认识不全面、不深入等，这是社团普遍存在的问题，这需要从上到下整体做出改变。短期让社团有很大改变很难，但笔者认为如果我们能利用好微信这个利器，搭建好社团沟通的桥梁，短期内就能使社团有很大的改善，获得更广的发展空间。
为能更加准确地了解新形势下高职学生社团发展的现状，笔者对柳州城市职业学院、柳州铁道职业技术学院两所高职院校学生社团发展情况进行问卷调查。本次调查共发出问卷600份（收回567份，94.5%）。调查数据显示，92%的学生参与或曾经参与学生社团活动，89.6%的学生表示参与社团对于培养人际交往能力、提高自身综合素质发挥着不可忽视的作用，其中75%的在校生参与一至两个社团，17%的学生参加三个以上社团。通过调研发现，高职学生社团在蓬勃发展的同时，自媒体时代的到来给社团发展带来了机遇和挑战。
一、高职社团内部沟通瓶颈存在“三性”
（一）信息传播方式的传统性
当今社会，随着网络的发展，信息瞬息万变，要想在这多变的世界中被社会接纳并获取成功，一个很重要的前提就是必须具有获取信息和把握信息的能力。而在高职社团中，由于社团发展起步较晚，信息传播的方式相对传统。在调查中可见，有45.8%的社团会议通知写黑板或者在宣传栏粘贴文本信息，30%的社团通过QQ，24.2%的社团通过电话或短信；95.5%的社团指导老师与社团成员之间、社团成员之间的信息沟通均通过会议讨论模式来传播，86.3%社团的宣传则通过开展的活动及横幅等方式来传播。以上可见，学生与社团、学校与社团、外界资源与社团之间不能在最快的时间内交流到最新的信息，参与受众面较窄，传播效率低下，从而让社团的吸引力大打折扣，成员流失严重，制约了社团的发展。
（二）社团活动策划的局限性
通过调查中可见，超过90%以上的学生参与或曾经参与社团活动，社团活动已成为构建校园文化的主力。参与策划社团活动，可以大大发挥大学生的主观能动性，提高个人素质和增强责任意识，是个很好的学生锻炼平台。然而，高职社团由于学生素质与本科院校比较相对较低，社团的学生干部只会闭门造车，活动策划就有很大的局限性。调查中表明，85%的社团成员认为社团的干部之间沟通不畅，70%社团成员认为社团活动未经过多方面征求成员意见就进入实施，79%社团成员认为社团活动策划面窄，以上情形导致社团活动组织起来参与的人数少，获得的关注度不高，极大制约了社团的发展。
（三）社团活动宣传的狭隘性
一个社团的精品活动，参与面与宣传面必须广，涉及的人员必须多种多样，这样社团才会得到师生重视，得到的资源才会广阔，才会获得很好的发展。在调查中可见，有87.5%的社团学生干部认为自身缺乏宣传意识，78%的社团认为活动设计方面沟通不到位，没有充分发扬民主，所组织的活动往往规模小，参与人少，经费也少。90%社团活动无活动宣传或宣传方式少，仅限于内部传达。以上现状最终导致知晓面窄，涉及面狭隘，达不到扩大社团影响力、扩宽社团发展道路的目的。
所以，高职社团要想沟通顺畅、发展好，必须利用学生喜闻乐见的新方式打通沟通环节，营造信息畅通交流渠道，为社团活动注入活水。
二、微信为社团沟通顺畅提供“三便利”
（一）信息传播渠道便利
微信是完全免费的，并且支持安卓、塞班等智能手机跨平台聊天，微信在获得用户资格及使用这两个关键环节中都体现出“零”门槛。从大学生的消费观来看，是一个值得使用的免费工具。微信的功能强大，它具有传播的即时性，内容的多样性，信息发布的多渠道性，任何人都可以拥有传播权，信源多样，任何人随时随地都可以成为宣传者。
（二）思想交流空间便利
在这样一个信息爆炸的社会时代，人与人之间思想交流的工具越来越多，从网络、QQ、博客、微博到微信，越来越简便，人们接受程度也越来越高。而其中，微信的使用性最强。高校社团通过微信平台组成群体，学生与老师、学生与学生之间随时随地进行思想的交流。
（三）社团活动宣传便利
微信已然成为时下一种新的生活方式，一个人与人之间沟通的平台，任何组织与个人都可以通过微信公众平台来实现信息沟通，其所具有的“扫一扫”“摇一摇”等功能，可加强社团活动宣传的便利性。在学校设立一个微信平台，高校学生进入学校之时即可加入到此平台中，平时高校社团中的活动，即可通过这一平台发送出去。比如以往每年的社团争夺新成员的浪潮是一浪高过一浪，摆桌子、拉横幅、跑宿舍，已经成为浪费时间、浪费人力物力的最不划算的招新方式。而如果用微信这个平台，可以使新生们能随时随地与老成员沟通，了解社团、加入组织，不仅可以节省社团时间、人力、物力的投入，还使新生们更是少了些许羞涩，更好地表现了自己的沟通能力。微信沟通就能完成报名。 三、以微信搭建社团沟通桥梁的方法
（一）组建优良社团干部队伍
由于高职学生活跃且自发组建社团不断增多，受专业限制指导教师的配比不能足额配齐，完全依靠指导老师来指导社团发展明显不现实，而通过加强高职社团干部队伍的建设促进大学自我教育、自我管理、自我服务的能力水平，增强社团自身管理水平就显得尤为重要。
一是建队伍。拥有覆盖广泛的微信群是做好微信工作的基础，而让微信群良好运行的前提则在于建立一支思想政治素质好、专业高效善管理的管理员队伍。为确保微信工作长效开展，建立覆盖高职社团公众平台及微信群管理员的队伍。团委、社团联、各社团等专门安排1名团干或学干专项负责微信，统筹群内各级团组织的微信工作。团委专职团干担任微信群（讨论组）管理员，主动与各社团青年学生群体进行紧密沟通联系。
二是明职责。承担活跃度管理及内容发布职责。各社团公众平台的管理员，每天至少发布1条反映社团的工作或活动的图片、动态、经验材料等信息。每个微信群（讨论组）的管理员定期挖掘本社团的活动动态，及时编写上传原创讯息，开设主题微话题，吸引点评和讨论，并围绕话题参与讨论，分享工作经验和活动收获，定期更新微信群（讨论组）内容，保证较高活跃度。承担监督管理职责。自上而下建立涵盖各级社团管理员的信息员专项微信群（讨论组），明确院系两级社团管理员的工作职责和要求，院系实现纵向紧密联系。各社团信息员动员微信群（讨论组）中的成员积极参与互动，通过重新添加“退群”成员、及时激活“休眠”成员和适时提醒言论不当的成员的方式，保持微信群（讨论组）内成员规模和稳定性。
三是重培训。团委社团联要针对各社团组织微信应用水平不一、开展力度不同等情况，加强对应用新媒体能力的培训，有针对性开设微信等新媒体运用的课程，增强微信工作应用能力。特别对社团新任负责人进行专门培训。
（二）搭建微信平台传播体系
为促进微信公众平台管理与运行，社团联合会成立专门微信工作室，下设采编中心、运行中心、技术中心，招募社团负责人为主要工作人员，不断细化工作分工，不断加强对工作人员的专业化培训，逐步建立起一支政治素质高、业务能力强的微信平台运行队伍，充分发挥学生“自愿”“自发”“自主”的优势。其中，采编中心可以负责微信公众平台的创意构思、信息采集、整合优化等项目流程；运行中心可以负责对微信公众平台的管理维护、信息发送，并举办网络和现实宣传活动；技术中心可以配合其他中心完成各个项目的后期编辑和加工制作，确保形成高质量的项目产品。
宣传保障主要依靠线上线下的联合推广渠道，例如，微博、展板、海报、网站等新旧媒体共同进行推广，并发动网络意见领袖、学生中的草根明星对微信公众平台进行宣传推广，通过学生的口口相传，使微信公众平台在学生中的影响力不断增强。同时，还可以积极利用现在广为流行的二维码手机扫描方式，通过微信具有的“扫一扫”这一学生喜欢的方式，加强对微信公众平台的宣传和推广。
（三）建立日常工作检查机制
微信公众平台的运行主要依靠内容、宣传、技术、反馈四个方面的支持。内容保障是微信公众平台关注度的基本要求。内容的形成应建立在满足学生的基础上，必须精耕细作，力求语言生动活泼，才能不断吸引学生的关注，增强微信公众平台的影响力。为确保微信工作有序进行、落实到位，高职团委要建立微信工作报告制度。在推动微信工作起始阶段实行日报制度，每日汇总统计各社团开通微信情况。同时为及时总结经验，提炼亮点，每月整理上报微信工作开展情况。技术保障主要对微信公众平台高级设置中开设的自定义接口进行开发和设置，逐步丰富数据库内容，实现微信公众平台的对话服务。反馈支持主要对每日新增订阅人数、每日接受消息数量等各类数据进行统计分析，绘制曲线图，不断判断和修正工作方案，为微信公众平台的运行提供实践保障。
（四）完善期末表彰，建立激励机制
一是确保微信工作常态化开展，高职社团联要将微信工作纳入各社团组织年终工作考核，作为衡量各社团工作的一项重要指标。根据各社团组织微信工作的推进情况、团员青年覆盖程度、微信群管理机活跃等方面，制定一系列考核指标。考核结果作为年终评优表彰和下一年度各项评优活动的重要参考依据。二是实施奖惩制度。依据各社团学期报、年报情况，定期公布微信群运行各项指标情况，重点针对情况不佳的社团进行个别谈话，帮助其提高完善；对于运行情况良好、师生关注度高的微信群，及时树立正面典型并给予表彰奖励，广泛推广管理经验。
【参考文献】
[1]罗伟.高职院校学生社团发展现状及应对策略[J].内江科技，2013（2）
【作者简介】黄 （1980- ），男，壮族，广西柳州人，广西柳州城市职业学院讲师，学工部副部长、团委书记，在职研究生，研究方向：旅游管理，高校学生思想政治工作；彭志华（1984- ），男，广西柳州人，柳州城市职业学院讲师，团委副书记，研究方向：文学，高校学生思想政治工作。
（责编 丁 梦）
【关键词】微信 高职社团 沟通
【中图分类号】 G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）08C-0036-03
当今大学生大多是90后的新生代，整体表现是自我与自主，他们接收到的信息多，热衷于接触掌握各种新事物，以实现自我的个人价值，彰显个性，这为高职院校学生社团的蓬勃发展提供了源源不断的动力。学生社团作为校园文化建设的重要组成部分，不仅丰富了校园文化生活，也为营造育人氛围起到很好的载体作用，更在树立学生正确的人生观和价值观，提升学生综合素质方面起到很好的推动作用。高职高专的学生本身的学习能力较差，稍有不注意，其人生观和价值观就会发生偏差，而社团的活动则是对这些学生思想的一个冲击，由此可见，高职社团正日益成为高职院校学生中具有影响力和凝聚力的群体。
然而，高职社团在发展过程中也存在着一些问题和困难，例如：社团活动缺少正确的价值导向，存在盲目性、重复性，社团活动缺乏经费，社团指导力量薄弱，社团管理者对社团功能的认识不全面、不深入等，这是社团普遍存在的问题，这需要从上到下整体做出改变。短期让社团有很大改变很难，但笔者认为如果我们能利用好微信这个利器，搭建好社团沟通的桥梁，短期内就能使社团有很大的改善，获得更广的发展空间。
为能更加准确地了解新形势下高职学生社团发展的现状，笔者对柳州城市职业学院、柳州铁道职业技术学院两所高职院校学生社团发展情况进行问卷调查。本次调查共发出问卷600份（收回567份，94.5%）。调查数据显示，92%的学生参与或曾经参与学生社团活动，89.6%的学生表示参与社团对于培养人际交往能力、提高自身综合素质发挥着不可忽视的作用，其中75%的在校生参与一至两个社团，17%的学生参加三个以上社团。通过调研发现，高职学生社团在蓬勃发展的同时，自媒体时代的到来给社团发展带来了机遇和挑战。
一、高职社团内部沟通瓶颈存在“三性”
（一）信息传播方式的传统性
当今社会，随着网络的发展，信息瞬息万变，要想在这多变的世界中被社会接纳并获取成功，一个很重要的前提就是必须具有获取信息和把握信息的能力。而在高职社团中，由于社团发展起步较晚，信息传播的方式相对传统。在调查中可见，有45.8%的社团会议通知写黑板或者在宣传栏粘贴文本信息，30%的社团通过QQ，24.2%的社团通过电话或短信；95.5%的社团指导老师与社团成员之间、社团成员之间的信息沟通均通过会议讨论模式来传播，86.3%社团的宣传则通过开展的活动及横幅等方式来传播。以上可见，学生与社团、学校与社团、外界资源与社团之间不能在最快的时间内交流到最新的信息，参与受众面较窄，传播效率低下，从而让社团的吸引力大打折扣，成员流失严重，制约了社团的发展。
（二）社团活动策划的局限性
通过调查中可见，超过90%以上的学生参与或曾经参与社团活动，社团活动已成为构建校园文化的主力。参与策划社团活动，可以大大发挥大学生的主观能动性，提高个人素质和增强责任意识，是个很好的学生锻炼平台。然而，高职社团由于学生素质与本科院校比较相对较低，社团的学生干部只会闭门造车，活动策划就有很大的局限性。调查中表明，85%的社团成员认为社团的干部之间沟通不畅，70%社团成员认为社团活动未经过多方面征求成员意见就进入实施，79%社团成员认为社团活动策划面窄，以上情形导致社团活动组织起来参与的人数少，获得的关注度不高，极大制约了社团的发展。
（三）社团活动宣传的狭隘性
一个社团的精品活动，参与面与宣传面必须广，涉及的人员必须多种多样，这样社团才会得到师生重视，得到的资源才会广阔，才会获得很好的发展。在调查中可见，有87.5%的社团学生干部认为自身缺乏宣传意识，78%的社团认为活动设计方面沟通不到位，没有充分发扬民主，所组织的活动往往规模小，参与人少，经费也少。90%社团活动无活动宣传或宣传方式少，仅限于内部传达。以上现状最终导致知晓面窄，涉及面狭隘，达不到扩大社团影响力、扩宽社团发展道路的目的。
所以，高职社团要想沟通顺畅、发展好，必须利用学生喜闻乐见的新方式打通沟通环节，营造信息畅通交流渠道，为社团活动注入活水。
二、微信为社团沟通顺畅提供“三便利”
（一）信息传播渠道便利
微信是完全免费的，并且支持安卓、塞班等智能手机跨平台聊天，微信在获得用户资格及使用这两个关键环节中都体现出“零”门槛。从大学生的消费观来看，是一个值得使用的免费工具。微信的功能强大，它具有传播的即时性，内容的多样性，信息发布的多渠道性，任何人都可以拥有传播权，信源多样，任何人随时随地都可以成为宣传者。
（二）思想交流空间便利
在这样一个信息爆炸的社会时代，人与人之间思想交流的工具越来越多，从网络、QQ、博客、微博到微信，越来越简便，人们接受程度也越来越高。而其中，微信的使用性最强。高校社团通过微信平台组成群体，学生与老师、学生与学生之间随时随地进行思想的交流。
（三）社团活动宣传便利
微信已然成为时下一种新的生活方式，一个人与人之间沟通的平台，任何组织与个人都可以通过微信公众平台来实现信息沟通，其所具有的“扫一扫”“摇一摇”等功能，可加强社团活动宣传的便利性。在学校设立一个微信平台，高校学生进入学校之时即可加入到此平台中，平时高校社团中的活动，即可通过这一平台发送出去。比如以往每年的社团争夺新成员的浪潮是一浪高过一浪，摆桌子、拉横幅、跑宿舍，已经成为浪费时间、浪费人力物力的最不划算的招新方式。而如果用微信这个平台，可以使新生们能随时随地与老成员沟通，了解社团、加入组织，不仅可以节省社团时间、人力、物力的投入，还使新生们更是少了些许羞涩，更好地表现了自己的沟通能力。微信沟通就能完成报名。 三、以微信搭建社团沟通桥梁的方法
（一）组建优良社团干部队伍
由于高职学生活跃且自发组建社团不断增多，受专业限制指导教师的配比不能足额配齐，完全依靠指导老师来指导社团发展明显不现实，而通过加强高职社团干部队伍的建设促进大学自我教育、自我管理、自我服务的能力水平，增强社团自身管理水平就显得尤为重要。
一是建队伍。拥有覆盖广泛的微信群是做好微信工作的基础，而让微信群良好运行的前提则在于建立一支思想政治素质好、专业高效善管理的管理员队伍。为确保微信工作长效开展，建立覆盖高职社团公众平台及微信群管理员的队伍。团委、社团联、各社团等专门安排1名团干或学干专项负责微信，统筹群内各级团组织的微信工作。团委专职团干担任微信群（讨论组）管理员，主动与各社团青年学生群体进行紧密沟通联系。
二是明职责。承担活跃度管理及内容发布职责。各社团公众平台的管理员，每天至少发布1条反映社团的工作或活动的图片、动态、经验材料等信息。每个微信群（讨论组）的管理员定期挖掘本社团的活动动态，及时编写上传原创讯息，开设主题微话题，吸引点评和讨论，并围绕话题参与讨论，分享工作经验和活动收获，定期更新微信群（讨论组）内容，保证较高活跃度。承担监督管理职责。自上而下建立涵盖各级社团管理员的信息员专项微信群（讨论组），明确院系两级社团管理员的工作职责和要求，院系实现纵向紧密联系。各社团信息员动员微信群（讨论组）中的成员积极参与互动，通过重新添加“退群”成员、及时激活“休眠”成员和适时提醒言论不当的成员的方式，保持微信群（讨论组）内成员规模和稳定性。
三是重培训。团委社团联要针对各社团组织微信应用水平不一、开展力度不同等情况，加强对应用新媒体能力的培训，有针对性开设微信等新媒体运用的课程，增强微信工作应用能力。特别对社团新任负责人进行专门培训。
（二）搭建微信平台传播体系
为促进微信公众平台管理与运行，社团联合会成立专门微信工作室，下设采编中心、运行中心、技术中心，招募社团负责人为主要工作人员，不断细化工作分工，不断加强对工作人员的专业化培训，逐步建立起一支政治素质高、业务能力强的微信平台运行队伍，充分发挥学生“自愿”“自发”“自主”的优势。其中，采编中心可以负责微信公众平台的创意构思、信息采集、整合优化等项目流程；运行中心可以负责对微信公众平台的管理维护、信息发送，并举办网络和现实宣传活动；技术中心可以配合其他中心完成各个项目的后期编辑和加工制作，确保形成高质量的项目产品。
宣传保障主要依靠线上线下的联合推广渠道，例如，微博、展板、海报、网站等新旧媒体共同进行推广，并发动网络意见领袖、学生中的草根明星对微信公众平台进行宣传推广，通过学生的口口相传，使微信公众平台在学生中的影响力不断增强。同时，还可以积极利用现在广为流行的二维码手机扫描方式，通过微信具有的“扫一扫”这一学生喜欢的方式，加强对微信公众平台的宣传和推广。
（三）建立日常工作检查机制
微信公众平台的运行主要依靠内容、宣传、技术、反馈四个方面的支持。内容保障是微信公众平台关注度的基本要求。内容的形成应建立在满足学生的基础上，必须精耕细作，力求语言生动活泼，才能不断吸引学生的关注，增强微信公众平台的影响力。为确保微信工作有序进行、落实到位，高职团委要建立微信工作报告制度。在推动微信工作起始阶段实行日报制度，每日汇总统计各社团开通微信情况。同时为及时总结经验，提炼亮点，每月整理上报微信工作开展情况。技术保障主要对微信公众平台高级设置中开设的自定义接口进行开发和设置，逐步丰富数据库内容，实现微信公众平台的对话服务。反馈支持主要对每日新增订阅人数、每日接受消息数量等各类数据进行统计分析，绘制曲线图，不断判断和修正工作方案，为微信公众平台的运行提供实践保障。
（四）完善期末表彰，建立激励机制
一是确保微信工作常态化开展，高职社团联要将微信工作纳入各社团组织年终工作考核，作为衡量各社团工作的一项重要指标。根据各社团组织微信工作的推进情况、团员青年覆盖程度、微信群管理机活跃等方面，制定一系列考核指标。考核结果作为年终评优表彰和下一年度各项评优活动的重要参考依据。二是实施奖惩制度。依据各社团学期报、年报情况，定期公布微信群运行各项指标情况，重点针对情况不佳的社团进行个别谈话，帮助其提高完善；对于运行情况良好、师生关注度高的微信群，及时树立正面典型并给予表彰奖励，广泛推广管理经验。
【参考文献】
[1]罗伟.高职院校学生社团发展现状及应对策略[J].内江科技，2013（2）
【作者简介】黄 （1980- ），男，壮族，广西柳州人，广西柳州城市职业学院讲师，学工部副部长、团委书记，在职研究生，研究方向：旅游管理，高校学生思想政治工作；彭志华（1984- ），男，广西柳州人，柳州城市职业学院讲师，团委副书记，研究方向：文学，高校学生思想政治工作。
（责编 丁 梦）