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一个软件系统经过提出需求、需求分析、设计、编码实现、测试、模拟运行、试运行等多个环节后,最终被投产应用。从系统模拟运行开始,系统便已经在最终用户手中开始使用。由于需求的变化,系统设计、编码、手册等开发过程中的人为错误导致生产系统出现故障,这两类原因都会导致最终用户提出对系统进行升级的要求。