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〔摘要〕手机图书馆是移动互联网下对传统图书馆信息及知识服务的延伸。为了进一步探究高校手机图书馆的发展趋势，本文以“985工程”院校为例，于2013年1月对高校手机图书馆发展的现状进行调查，并与2009年调查的结果进行比较分析，从而得出2009-2012年高校手机图书馆的发展趋势，最后结合移动互联网的发展，预测未来高校手机图书馆的发展趋势。
〔关键词〕高校；手机图书馆；发展趋势；调查
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.07.035
〔中图分类号〕G258〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2013）07-0161-04
The Analysis of University Mobile Library Development Tendency
——Taking the 985 Project University Libraries as ExamplesXing Weihui
（Faculty of Fundamental Courses，Tianjin Foreign Studies University，Tianjin 300204，China）
〔Abstract〕The mobile library with mobile internet extends the traditional library service.This thesis took the 985 Project university libraries as examples，analyzing the data about the university mobile libraries gathered by January，2013 and comparing it with the surveying data gathered in 2009 to figure out the college mobile library development tendency.The last part of this thesis provided an outlook of university mobile libraries with the development of mobile internet in the future.
〔Key words〕university；mobile library；development tendency；survey
手机图书馆是移动互联网下基于无线通信及手机终端的一种新型服务模式，是对传统图书馆信息及知识服务的延伸。从2005上海图书馆开通全国首家手机图书馆[1]至今，高校手机图书馆发展的现状及趋势如何？其中，马爱芳，杨国美[2]于2009年以“211工程”院校为例，进行了我国高校图书馆手机服务现状的调查与思考，卢颖[3]于2010年以“985工程”院校为例，进行了手机图书馆服务比较分析，余世英，明均仁[4]于2011年以高考填报志愿参考系统的797所高校为例，进行了国内高校手机图书馆移动信息服务调查与分析。为了进一步探究高校手机图书馆的发展趋势，本文以“985工程”院校为例，于2013年1月对高校手机图书馆发展的现状进行调查，并与前述几次调查的结果进行比较分析，从而得出2009-2012年这3年来高校手机图书馆的发展趋势，最后结合移动互联网的发展，预测未来高校手机图书馆的发展趋势。
1调查及数据
1.1调查方法
本次调查主要通过网络进行，包括图书馆页面浏览、基于手机终端对手机图书馆进行试用。笔者对“985工程”的44所高校图书馆的网站进行浏览（5所分校图书馆除外），重点包括首页、最新消息等，部分高校图书馆的首页就有明显的“移动图书馆”的链接。其次从通知通告、读者服务、站内搜索等查找相关信息，包括手机图书馆的试运行、注册、开通、推广活动等，如果找不到手机图书馆相关信息，则进行论文及网上搜索，以尽可能的完善调查数据。最后基于安卓手机对手机图书馆进行试用，以体验手机图书馆的功能及性能。
1.2调查数据
截至2013年1月24日，在“985工程”的44所高校图书馆中，除去5所分校图书馆，有2所高校图书馆的网站（国防科技大学、中央民族大学）从校外无法打开，因此，如下表格是基于37所高校图书馆的调查数据，包括调查的路径，手机图书馆网址，开通时间，服务方式及内容，合作的方式等。由于高校较多，数据量较大，笔者采用了分门别类的方法，把合作方式、服务内容类似的高校图书馆放在一起。如下表格中图书馆排名不分先后。
高校手机图书馆发展趋势分析表1提供手机图书馆网站服务的图书馆信息
图书馆名称调查的路径手机图书馆网址开通时间服务方式及内容说明北京大学图书馆首页>最新消息>移动图书馆上线http：∥wap.lib.pku.edu.cn2011-07-01清华大学图书馆首页>移动图书馆http：∥mo.lib.tsinghua.edu.cn2007北京理工大学图书馆首页>最新消息>关于北京理工大学移动手机图书馆开通试用的通知http：∥bjlg.ddlib.com/ddlib/2012-06-08北京师范大学图书馆首页>移动图书馆http：∥m.lib.bnu.edu.cn2012-11-19复旦大学图书馆首页>移动图书馆http：∥mlib.fudan.edu.cn/ddlib/2011-09同济大学图书馆首页>掌上图书馆http：∥www.lib.tongji.edu.cn/m2011-12-08浙江大学图书馆首页>移动图书馆http：∥zju.superlib.com
http：∥zju.ddlib.com2012-11-011.移动图书馆（书生） 2.包括图书、电子资料检索及全文阅读，资源导览与动态，读者服务与培训，本馆概括与消息，导航与热门，学术与讲座；读者借阅历史、借阅状态查询与操作，短信预约提醒、短信推送。中国海洋大学图书馆首页>资源动态>移动图书馆开通http：∥222.195.226.30：8081/m
http：∥ouc.superlib.com2012-09-11大连理工大学图书馆首页>移动图书馆http：∥opac.lib.dlut.edu.cn：8081/m2011-06-03厦门大学图书馆首页>下载>手机客户端m.xmulib.org2011-03-181.移动图书馆（汇文）
2.检索，新书通告，通知及讲座，热门借阅及评价，推荐阅读。北京航空航天大学图书馆首页>移动图书馆http：∥i.buaalib.com/2011-11-15天津大学图书馆首页>移动图书馆http：∥m.superlib.com/2472012-09-10哈尔滨工业大学图书馆首页>移动数字图书馆http：∥m.superlib.com/1055/2012-06-06华东师范大学图书馆首页>手机网站http：∥m.lib.ecnu.edu.cn2012-11-16中国科学技术大学图书馆首页>新闻公告>欢迎使用移动图书馆http：∥m.lib.ustc.edu.cn2012-04-28山东大学图书馆首页>移动图书馆开通http：∥m.lib.sdu.edu.cn2012-09-20武汉大学图书馆首页>武汉大学“手机图书馆”正式开通使用http：∥m.superlib.com/4602012-12-18湖南大学图书馆首页>移动图书馆http：∥mlib.hnu.edu.cn〖〗2012-05-25电子科技大学图书馆首页>移动图书馆http：∥uestc.superlib.com2012-11-13西安交通大学图书馆首页>服务导航>移动图书馆http：∥wap.lib.xjtu.edu.cn2011-07-18西北农林科技大学图书馆首页>移动图书馆http：∥m.5read.com/9002012-05-17兰州大学图书馆首页>移动图书馆http：∥m.lib.lzu.edu.cn/2013-01-16中山大学图书馆在北校区医学院图书馆最新消息中有试用信息http：∥m.superlib.com/172011-11-07华南理工大学图书馆首页>超星移动图书馆http：∥m.superlib.com/2642012-06-251.手机图书馆（超星）
2.包括搜索与数字阅读，馆藏查询，电子资源，我的订阅及个人中心，本馆新闻及资源动态，图书与期刊导航，意见反馈及服务指南中国农业大学图书馆首页>公告栏>博看手机图书馆试用服务开通www.bookan.com.cn/caulibwap2012-10-08南京大学图书馆首页>读者服务>手机图书馆（首页>Mobile ）http：∥219.219.114.83/androidSchoolLibInterfacenju/app/collegeLib.apk2012-05-20东南大学图书馆首页>移动图书馆http：∥58.192.117.2/upload/seuydlib.apk2012-04-25客户端模式续表1
图书馆名称调查的路径手机图书馆网址开通时间服务方式及内容说明上海交通大学图书馆首页>手机图书馆http：∥www.lib.sjtu.edu.cn/m/index.wml2010-10-26重庆大学图书馆首页>服务>手机图书馆http：∥mlib.cqu.edu.cn2008四川大学图书首页>短信与邮件服务http：∥125.70.226.87：88882012-11-22页面无法打开注：1.带图书馆表示还有超星移动图书馆试用。2.中国农业大学图书馆，手机图书馆合作方为博看。3.开通时间，从最新消息、通知通告中获取，包括运行时间或试运行时间，这里未作细分。表2只提供短信服务的图书馆信息
图书馆名称〖〗调查路径开通时间服务内容中国人民大学图书馆首页>公告/要闻>中国人民大学图书馆启动手机短信服务的通知2012-02-21东北大学图书馆首页>短信服务2012-11-30图书预约通知、催还通知、提醒还书和图书馆公告信息注：这里只列出单独提供短信服务的图书馆信息。另外有10所高校图书馆在开通网站服务的同时也开通了短信服务，这里不一一列出。表3提供其他服务的图书馆信息
图书馆名称服务方式及内容清华大学图书馆彩信服务，包括电子期刊最新信息彩信推送服务。
音视频服务，提供“爱上图书馆”系列短剧。北京师范大学图书馆Hot Article最新热门文章推荐，用户可以下载并安装客户端app的方式获得此项服务。北京航空航天大学图书馆微信服务，推送图书馆的服务信息。上海交通大学图书馆手机报刊，现在通过手机浏览器登录“博看交大网”，即可浏览3 000多种畅销中文报刊，人们日常订阅的杂志几乎都囊括其中。北京理工大学、重庆大学、大连理工大学、东南大学、哈尔滨工业大学、华南理工大学、天津大学、同济大学、西北工业大学“卓越联盟图书馆知识共享服务平台”（http：∥g.superlib.com）是卓越联盟图书馆资源的联合搜索和导航，它系统揭示了卓越联盟各高校图书馆实体印刷型书刊文献和数字资源的收藏、建设状况，并通过移动阅读的技术优势实现联盟高校文献资源的共建、共知、共享[5]。
23年发展趋势分析（2009-2012）
2.1手机图书馆服务得到了长足的发展
相比2009年只有11所高校开通了手机图书馆服务，2013年实际调查的37所高校中，30所高校开通了手机图书馆网站服务，另有2所高校也开通了短信服务，只有5所高校没有开展手机图书馆相关服务，手机图书馆服务实际占比为86.5%，比起2009年的29.7%高出许多，手机图书馆服务得到了长足的发展。 2009年8所高校开通了短信服务，短信是最基础的应用，只有5所高校开通了手机图书馆网站服务。截止2012年，30所高校开通了手机图书馆网站服务，手机图书馆网站服务实际占比为81.1%，比起2009年的13.5%高出很多，手机图书馆网站得到了长足的发展。而且，从手机图书馆网站开通运行或者试运行的时间来看，比较多的集中在2012年，说明近一年来手机图书馆的发展是突飞猛进。在手机图书馆网站服务中，大部分都是WAP网站服务模式，个别高校的手机图书馆使用客户端模式。
2.2手机图书馆服务内容逐步丰富
现有的手机图书馆网站的服务内容基本上都有所丰富，
图1手机图书馆发展趋势图
在2009年的馆藏查询、借阅查询及操作（借阅、续借、预约）、馆内新闻、热门推荐与排行等服务内容的基础上，增加了期刊、电子书、论文等内容的检索以及全文阅读，图书与期刊的导航，学术及讲座消息等相当重要且贴近用户实际的服务内容，部分图书馆还扩展了自己的特色服务内容，例如清华大学图书馆新增可跨库的电子资源、数据库检索。各高校手机图书馆都在逐步提高读者获取内容的全面性及方便性，也在逐步提高读者对交互及个性数据的需求。
短信服务的服务内容基本上维持不变，包括基本的图书到期、过期、预约、催还提醒以及图书馆通知、新书推送、个人借阅信息查询等，但也有部分图书馆扩展了短信服务内容，例如清华大学图书馆新增馆藏目录书目自助短信推送服务（馆藏的题名、馆藏地、索书号），图书馆常用服务联系方式自助短信查询（服务具体地点、联系人和电话）。相比手机图书馆网站服务而言，短信服务在服务内容和服务模式上都没有太大变化，一般都只是细节上的差异。
2.3手机图书馆应用逐步多样化
2009年，手机图书馆最主要的应用是短信服务，其次是手机图书馆网站服务，到了2012年，手机图书馆服务成为最主要的应用，大部分高校都已经开始着手大力发展手机图书馆相关服务。除了手机图书馆网站服务和短信服务，各高校还积极发展了其他应用，包括微博，微信，彩信，音视频服务，电子报刊，高校联盟手机网站等。例如，清华大学、北京师范大学、复旦大学、同济大学、南京大学、湖南大学、西安交通大学等高校图书馆开通了微博应用，包括新浪微博和腾讯微博；北京航空航天大学图书馆还开通了微信服务；北京师范大学和上海交通大学都开展了针对手机阅读专门的应用服务；清华大学图书馆功能最为丰富，包括彩信服务、音视频服务、用户体验服务等；而卓越联盟图书馆知识共享服务平台则为未来的馆馆相联、网网相联、库库相联的图书馆[6]提供了方向。在移动互联网的推波助澜下，新兴的OTT业务如微博、微信，尖端的IT技术如云计算、虚拟化，移动业务的发展如3G/4G等，都为手机图书馆应用的多样化提供了丰富的发展空间。
2.4推广形式多样化
为了更好的推广手机图书馆服务，大部分高校都在图书馆首页显要位置放置了诸如“移动图书馆”“手机图书馆”“掌上图书馆”的链接，32所提供手机图书馆服务的高校中就有19所高校可通过首页直接找到手机图书馆服务信息，为用户使用及服务推广提供了便利。同时，部分高校也是使用了其他各式各样的推广手段，例如北京大学图书馆发起的“移动图书馆注册使用有奖活动、试用者征集活动、建设调查暨建议需求沟通会”，清华大学图书馆发起的“用户体验调查”，中国农业大学图书馆、东南大学、中国海洋大学发起的“移动图书馆服务用户调查”，北京师范大学图书馆发起的“‘移动悦读尽在掌握’移动图书馆抽奖活动”，复旦大学图书馆发起的“‘移动图书馆注册就有礼’系列活动”，同济大学图书馆发起的“图书馆‘移动服务’推广季活动”，华东师范大学图书馆发起的“‘移动阅读平台’宣传活动”，中国科学技术大学图书馆发起的“移动数字图书馆试用活动征集”，四川大学图书馆发起的“图书馆移动信息服务宣讲及体验说明”等。各高校图书馆不光是简单的推出手机图书馆服务，而是更多的借助宣讲、体验、抽奖、调查、征集、试用等手段来推动手机图书馆的应用及使用。
2.5合作模式稳固，系统使用稳定
从合作模式来看，短信服务主要是与通信运营商的合作，而手机图书馆网站基本上都是基于WAP的手机图书馆模式（包括页面模式和客户端下载模式），其合作模式主要是与各图书管理系统供应商的合作，如书生、超星、汇文等。
为了验证手机图书馆网站的功能及性能，笔者也逐一对手机图书馆网站进行了浏览与试用，30个手机图书馆网站中，有25个可顺利打开，3个完全不能打开，2个页面不能打开但是客户端方式能访问。在可以访问的27个手机图书馆中，系统运行稳定，各功能模块打开速度也快，可用性相比2009年有所提高。
3未来发展趋势分析
结合本次调查的结果，前述的3年发展趋势分析，以及移动互联网的高速发展，笔者对未来高校手机图书馆的发展趋势进行了如下的分析。
3.1手机图书馆成为高校图书馆大力发展的重点
当前，移动互联网炙手可热，人们热衷于使用手机畅游互联网。基于互联网的移动业务“移动电子阅读”，对于传统图书馆的冲击是显而易见的。因为手机便于携带与使用、功能丰富、屏幕更大更清晰、容量提升等诸多优势，手机阅读日益繁荣。手机图书馆的建设与使用，恰恰符合手机阅读的特性，同时也是对传统图书馆信息及知识服务的延伸，因此手机图书馆是未来高校图书馆大力发展的重点。前述的“985工程”高校手机图书馆3年发展趋势分析也佐证了这几年来手机图书馆在高校中飞速的发展。未来手机图书馆的发展会更加迅猛，不仅是“985工程”高校图书馆，其他高校图书馆，乃至社会图书馆、企业图书馆等都会大力着手进行各自手机图书馆的建设。在发展模式上，将主要是WAP网站服务模式，辅以客户端模式、移动设备模式以及手机软件应用模式。
3.2继续丰富服务模式及内容 目前的手机服务大部分还是集中在手机图书馆网站及短信服务上，开展其他服务的高校图书馆少，开展的服务也少。随着3G、4G、智能手机技术、云平台的发展，为图书馆从简单的服务到复杂服务提供了可能，电子资源有效的阅读方式、电子资源直接下载使用的方式、专业的信息及技术推送服务、有针对性的参考咨询服务、大数据量的音视频服务等，都可以成为手机图书馆服务的内容，前述清华大学图书馆提供的音视频服务就是一个很好的尝试与借鉴。未来手机图书馆会进行有效的阅读资源整合，构建强大的阅读资源体系，并依托云资源平台，提供电子书、影像及视频服务，依托云计算平台，提供移动检索、跨库检索服务，依据用户需求分析，搭建基于读者应用的学习中心和学习平台，依托专业化的馆员队伍的建设，提供专业的信息及知识服务。例如，电子借阅服务模式的发展延伸了高校手机图书馆的服务模式，商业阅读资源的引入以及与通信运营商的密切合作等为高校手机图书馆在资源和平台上提供了基础。
3.3建设特色资源以实现更好的专科服务
目前手机图书馆都是采取与供应商合作的模式，供应商提供的手机图书馆的功能大同小异，导致现有手机图书馆的应用也是千篇一律，不符合各自图书馆特色发展的需要。前述30所手机图书馆网站中，就有16所使用的是超星手机图书馆系统，其界面与功能基本上都是一样的。图书馆的优势在于资源，尤其是馆藏特色资源，于是图书馆的核心竞争力就表现为针对满足特定需求的图书馆的特色资源。手机图书馆不只是提供表面的适用于手机的简单服务，而会基于手机图书馆平台，针对符合本图书馆服务的读者进行专业资源的建设，同时利用图书馆的优势制作具有一定特色的适合手机图书馆的资源[7]，以充分发挥手机图书馆手机阅读的优势。另外，手机图书馆将在资源内容及检索内容上将继续丰富，包括文本、有声读物、图片、视频、音频、外部免费资源或者各种商业资源，并提供相应资源的有针对性的检索功能和定位功能。
3.4更好的服务，更好的推广
目前“985工程”的大部分高校都已经搭建了自己的手机图书馆，部分高校还对手机图书馆的推广应用进行了实地的工作，但手机图书馆的实际使用情况如何，后续如何提升服务，如何真正的为读者服务，都是值得思考的问题。各图书馆将会对手机图书馆的使用情况进行调查，找出好的应用并加以推广，提升不完善的应用，并对服务进行优化，同时进行用户需求调查，针对用户的需求与特点进行针对性建设。未来图书馆的发展将会转向服务，以用户的需求为导向，进行图书馆资源的整合，提供有实际价值的服务，形成用户驱动的模式。图书馆资源的建设，服务的开展，以及图书馆人员的选择与管理，都将在以用户为中心的基础上进行。例如，在参考咨询方面，为用户提供丰富的咨询手段，包括FAQ、邮件或短信咨询、面对面的咨询、实时咨询、读者推荐、论文指导等，在信息服务及查询方面，为用户提供更加个性化及更加实时性的信息推送功能，推送的内容更加有针对性，内容更加丰富，表现形式更加多样化。
参考文献
[1]上海图书馆开通首家“手机图书馆”[J].当代图书馆，2005，（9）：11.
[2]马爱芳，杨国美.我国高校图书馆手机服务现状的调查与思考——以“211工程”院校为例[J].图书馆工作与研究，2009，（12）：87-90.
[3]卢颖.“985工程”院校手机图书馆服务比较分析[J].图书馆学研究，2010，（9）：75-77.
[4]余世英，明均仁.国内高校手机图书馆移动信息服务调查与分析[J].图书馆杂志，2011，（9）：45-48.
[5]“卓越联盟”图书馆知识共享服务平台在北京理工大学开通[OL].http：∥lib.bit.edu.cn/index/news/news0016.html？tabIndex=0
〔关键词〕高校；手机图书馆；发展趋势；调查
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.07.035
〔中图分类号〕G258〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2013）07-0161-04
The Analysis of University Mobile Library Development Tendency
——Taking the 985 Project University Libraries as ExamplesXing Weihui
（Faculty of Fundamental Courses，Tianjin Foreign Studies University，Tianjin 300204，China）
〔Abstract〕The mobile library with mobile internet extends the traditional library service.This thesis took the 985 Project university libraries as examples，analyzing the data about the university mobile libraries gathered by January，2013 and comparing it with the surveying data gathered in 2009 to figure out the college mobile library development tendency.The last part of this thesis provided an outlook of university mobile libraries with the development of mobile internet in the future.
〔Key words〕university；mobile library；development tendency；survey
手机图书馆是移动互联网下基于无线通信及手机终端的一种新型服务模式，是对传统图书馆信息及知识服务的延伸。从2005上海图书馆开通全国首家手机图书馆[1]至今，高校手机图书馆发展的现状及趋势如何？其中，马爱芳，杨国美[2]于2009年以“211工程”院校为例，进行了我国高校图书馆手机服务现状的调查与思考，卢颖[3]于2010年以“985工程”院校为例，进行了手机图书馆服务比较分析，余世英，明均仁[4]于2011年以高考填报志愿参考系统的797所高校为例，进行了国内高校手机图书馆移动信息服务调查与分析。为了进一步探究高校手机图书馆的发展趋势，本文以“985工程”院校为例，于2013年1月对高校手机图书馆发展的现状进行调查，并与前述几次调查的结果进行比较分析，从而得出2009-2012年这3年来高校手机图书馆的发展趋势，最后结合移动互联网的发展，预测未来高校手机图书馆的发展趋势。
1调查及数据
1.1调查方法
本次调查主要通过网络进行，包括图书馆页面浏览、基于手机终端对手机图书馆进行试用。笔者对“985工程”的44所高校图书馆的网站进行浏览（5所分校图书馆除外），重点包括首页、最新消息等，部分高校图书馆的首页就有明显的“移动图书馆”的链接。其次从通知通告、读者服务、站内搜索等查找相关信息，包括手机图书馆的试运行、注册、开通、推广活动等，如果找不到手机图书馆相关信息，则进行论文及网上搜索，以尽可能的完善调查数据。最后基于安卓手机对手机图书馆进行试用，以体验手机图书馆的功能及性能。
1.2调查数据
截至2013年1月24日，在“985工程”的44所高校图书馆中，除去5所分校图书馆，有2所高校图书馆的网站（国防科技大学、中央民族大学）从校外无法打开，因此，如下表格是基于37所高校图书馆的调查数据，包括调查的路径，手机图书馆网址，开通时间，服务方式及内容，合作的方式等。由于高校较多，数据量较大，笔者采用了分门别类的方法，把合作方式、服务内容类似的高校图书馆放在一起。如下表格中图书馆排名不分先后。
高校手机图书馆发展趋势分析表1提供手机图书馆网站服务的图书馆信息
图书馆名称调查的路径手机图书馆网址开通时间服务方式及内容说明北京大学图书馆首页>最新消息>移动图书馆上线http：∥wap.lib.pku.edu.cn2011-07-01清华大学图书馆首页>移动图书馆http：∥mo.lib.tsinghua.edu.cn2007北京理工大学图书馆首页>最新消息>关于北京理工大学移动手机图书馆开通试用的通知http：∥bjlg.ddlib.com/ddlib/2012-06-08北京师范大学图书馆首页>移动图书馆http：∥m.lib.bnu.edu.cn2012-11-19复旦大学图书馆首页>移动图书馆http：∥mlib.fudan.edu.cn/ddlib/2011-09同济大学图书馆首页>掌上图书馆http：∥www.lib.tongji.edu.cn/m2011-12-08浙江大学图书馆首页>移动图书馆http：∥zju.superlib.com
http：∥zju.ddlib.com2012-11-011.移动图书馆（书生） 2.包括图书、电子资料检索及全文阅读，资源导览与动态，读者服务与培训，本馆概括与消息，导航与热门，学术与讲座；读者借阅历史、借阅状态查询与操作，短信预约提醒、短信推送。中国海洋大学图书馆首页>资源动态>移动图书馆开通http：∥222.195.226.30：8081/m
http：∥ouc.superlib.com2012-09-11大连理工大学图书馆首页>移动图书馆http：∥opac.lib.dlut.edu.cn：8081/m2011-06-03厦门大学图书馆首页>下载>手机客户端m.xmulib.org2011-03-181.移动图书馆（汇文）
2.检索，新书通告，通知及讲座，热门借阅及评价，推荐阅读。北京航空航天大学图书馆首页>移动图书馆http：∥i.buaalib.com/2011-11-15天津大学图书馆首页>移动图书馆http：∥m.superlib.com/2472012-09-10哈尔滨工业大学图书馆首页>移动数字图书馆http：∥m.superlib.com/1055/2012-06-06华东师范大学图书馆首页>手机网站http：∥m.lib.ecnu.edu.cn2012-11-16中国科学技术大学图书馆首页>新闻公告>欢迎使用移动图书馆http：∥m.lib.ustc.edu.cn2012-04-28山东大学图书馆首页>移动图书馆开通http：∥m.lib.sdu.edu.cn2012-09-20武汉大学图书馆首页>武汉大学“手机图书馆”正式开通使用http：∥m.superlib.com/4602012-12-18湖南大学图书馆首页>移动图书馆http：∥mlib.hnu.edu.cn〖〗2012-05-25电子科技大学图书馆首页>移动图书馆http：∥uestc.superlib.com2012-11-13西安交通大学图书馆首页>服务导航>移动图书馆http：∥wap.lib.xjtu.edu.cn2011-07-18西北农林科技大学图书馆首页>移动图书馆http：∥m.5read.com/9002012-05-17兰州大学图书馆首页>移动图书馆http：∥m.lib.lzu.edu.cn/2013-01-16中山大学图书馆在北校区医学院图书馆最新消息中有试用信息http：∥m.superlib.com/172011-11-07华南理工大学图书馆首页>超星移动图书馆http：∥m.superlib.com/2642012-06-251.手机图书馆（超星）
2.包括搜索与数字阅读，馆藏查询，电子资源，我的订阅及个人中心，本馆新闻及资源动态，图书与期刊导航，意见反馈及服务指南中国农业大学图书馆首页>公告栏>博看手机图书馆试用服务开通www.bookan.com.cn/caulibwap2012-10-08南京大学图书馆首页>读者服务>手机图书馆（首页>Mobile ）http：∥219.219.114.83/androidSchoolLibInterfacenju/app/collegeLib.apk2012-05-20东南大学图书馆首页>移动图书馆http：∥58.192.117.2/upload/seuydlib.apk2012-04-25客户端模式续表1
图书馆名称调查的路径手机图书馆网址开通时间服务方式及内容说明上海交通大学图书馆首页>手机图书馆http：∥www.lib.sjtu.edu.cn/m/index.wml2010-10-26重庆大学图书馆首页>服务>手机图书馆http：∥mlib.cqu.edu.cn2008四川大学图书首页>短信与邮件服务http：∥125.70.226.87：88882012-11-22页面无法打开注：1.带图书馆表示还有超星移动图书馆试用。2.中国农业大学图书馆，手机图书馆合作方为博看。3.开通时间，从最新消息、通知通告中获取，包括运行时间或试运行时间，这里未作细分。表2只提供短信服务的图书馆信息
图书馆名称〖〗调查路径开通时间服务内容中国人民大学图书馆首页>公告/要闻>中国人民大学图书馆启动手机短信服务的通知2012-02-21东北大学图书馆首页>短信服务2012-11-30图书预约通知、催还通知、提醒还书和图书馆公告信息注：这里只列出单独提供短信服务的图书馆信息。另外有10所高校图书馆在开通网站服务的同时也开通了短信服务，这里不一一列出。表3提供其他服务的图书馆信息
图书馆名称服务方式及内容清华大学图书馆彩信服务，包括电子期刊最新信息彩信推送服务。
音视频服务，提供“爱上图书馆”系列短剧。北京师范大学图书馆Hot Article最新热门文章推荐，用户可以下载并安装客户端app的方式获得此项服务。北京航空航天大学图书馆微信服务，推送图书馆的服务信息。上海交通大学图书馆手机报刊，现在通过手机浏览器登录“博看交大网”，即可浏览3 000多种畅销中文报刊，人们日常订阅的杂志几乎都囊括其中。北京理工大学、重庆大学、大连理工大学、东南大学、哈尔滨工业大学、华南理工大学、天津大学、同济大学、西北工业大学“卓越联盟图书馆知识共享服务平台”（http：∥g.superlib.com）是卓越联盟图书馆资源的联合搜索和导航，它系统揭示了卓越联盟各高校图书馆实体印刷型书刊文献和数字资源的收藏、建设状况，并通过移动阅读的技术优势实现联盟高校文献资源的共建、共知、共享[5]。
23年发展趋势分析（2009-2012）
2.1手机图书馆服务得到了长足的发展
相比2009年只有11所高校开通了手机图书馆服务，2013年实际调查的37所高校中，30所高校开通了手机图书馆网站服务，另有2所高校也开通了短信服务，只有5所高校没有开展手机图书馆相关服务，手机图书馆服务实际占比为86.5%，比起2009年的29.7%高出许多，手机图书馆服务得到了长足的发展。 2009年8所高校开通了短信服务，短信是最基础的应用，只有5所高校开通了手机图书馆网站服务。截止2012年，30所高校开通了手机图书馆网站服务，手机图书馆网站服务实际占比为81.1%，比起2009年的13.5%高出很多，手机图书馆网站得到了长足的发展。而且，从手机图书馆网站开通运行或者试运行的时间来看，比较多的集中在2012年，说明近一年来手机图书馆的发展是突飞猛进。在手机图书馆网站服务中，大部分都是WAP网站服务模式，个别高校的手机图书馆使用客户端模式。
2.2手机图书馆服务内容逐步丰富
现有的手机图书馆网站的服务内容基本上都有所丰富，
图1手机图书馆发展趋势图
在2009年的馆藏查询、借阅查询及操作（借阅、续借、预约）、馆内新闻、热门推荐与排行等服务内容的基础上，增加了期刊、电子书、论文等内容的检索以及全文阅读，图书与期刊的导航，学术及讲座消息等相当重要且贴近用户实际的服务内容，部分图书馆还扩展了自己的特色服务内容，例如清华大学图书馆新增可跨库的电子资源、数据库检索。各高校手机图书馆都在逐步提高读者获取内容的全面性及方便性，也在逐步提高读者对交互及个性数据的需求。
短信服务的服务内容基本上维持不变，包括基本的图书到期、过期、预约、催还提醒以及图书馆通知、新书推送、个人借阅信息查询等，但也有部分图书馆扩展了短信服务内容，例如清华大学图书馆新增馆藏目录书目自助短信推送服务（馆藏的题名、馆藏地、索书号），图书馆常用服务联系方式自助短信查询（服务具体地点、联系人和电话）。相比手机图书馆网站服务而言，短信服务在服务内容和服务模式上都没有太大变化，一般都只是细节上的差异。
2.3手机图书馆应用逐步多样化
2009年，手机图书馆最主要的应用是短信服务，其次是手机图书馆网站服务，到了2012年，手机图书馆服务成为最主要的应用，大部分高校都已经开始着手大力发展手机图书馆相关服务。除了手机图书馆网站服务和短信服务，各高校还积极发展了其他应用，包括微博，微信，彩信，音视频服务，电子报刊，高校联盟手机网站等。例如，清华大学、北京师范大学、复旦大学、同济大学、南京大学、湖南大学、西安交通大学等高校图书馆开通了微博应用，包括新浪微博和腾讯微博；北京航空航天大学图书馆还开通了微信服务；北京师范大学和上海交通大学都开展了针对手机阅读专门的应用服务；清华大学图书馆功能最为丰富，包括彩信服务、音视频服务、用户体验服务等；而卓越联盟图书馆知识共享服务平台则为未来的馆馆相联、网网相联、库库相联的图书馆[6]提供了方向。在移动互联网的推波助澜下，新兴的OTT业务如微博、微信，尖端的IT技术如云计算、虚拟化，移动业务的发展如3G/4G等，都为手机图书馆应用的多样化提供了丰富的发展空间。
2.4推广形式多样化
为了更好的推广手机图书馆服务，大部分高校都在图书馆首页显要位置放置了诸如“移动图书馆”“手机图书馆”“掌上图书馆”的链接，32所提供手机图书馆服务的高校中就有19所高校可通过首页直接找到手机图书馆服务信息，为用户使用及服务推广提供了便利。同时，部分高校也是使用了其他各式各样的推广手段，例如北京大学图书馆发起的“移动图书馆注册使用有奖活动、试用者征集活动、建设调查暨建议需求沟通会”，清华大学图书馆发起的“用户体验调查”，中国农业大学图书馆、东南大学、中国海洋大学发起的“移动图书馆服务用户调查”，北京师范大学图书馆发起的“‘移动悦读尽在掌握’移动图书馆抽奖活动”，复旦大学图书馆发起的“‘移动图书馆注册就有礼’系列活动”，同济大学图书馆发起的“图书馆‘移动服务’推广季活动”，华东师范大学图书馆发起的“‘移动阅读平台’宣传活动”，中国科学技术大学图书馆发起的“移动数字图书馆试用活动征集”，四川大学图书馆发起的“图书馆移动信息服务宣讲及体验说明”等。各高校图书馆不光是简单的推出手机图书馆服务，而是更多的借助宣讲、体验、抽奖、调查、征集、试用等手段来推动手机图书馆的应用及使用。
2.5合作模式稳固，系统使用稳定
从合作模式来看，短信服务主要是与通信运营商的合作，而手机图书馆网站基本上都是基于WAP的手机图书馆模式（包括页面模式和客户端下载模式），其合作模式主要是与各图书管理系统供应商的合作，如书生、超星、汇文等。
为了验证手机图书馆网站的功能及性能，笔者也逐一对手机图书馆网站进行了浏览与试用，30个手机图书馆网站中，有25个可顺利打开，3个完全不能打开，2个页面不能打开但是客户端方式能访问。在可以访问的27个手机图书馆中，系统运行稳定，各功能模块打开速度也快，可用性相比2009年有所提高。
3未来发展趋势分析
结合本次调查的结果，前述的3年发展趋势分析，以及移动互联网的高速发展，笔者对未来高校手机图书馆的发展趋势进行了如下的分析。
3.1手机图书馆成为高校图书馆大力发展的重点
当前，移动互联网炙手可热，人们热衷于使用手机畅游互联网。基于互联网的移动业务“移动电子阅读”，对于传统图书馆的冲击是显而易见的。因为手机便于携带与使用、功能丰富、屏幕更大更清晰、容量提升等诸多优势，手机阅读日益繁荣。手机图书馆的建设与使用，恰恰符合手机阅读的特性，同时也是对传统图书馆信息及知识服务的延伸，因此手机图书馆是未来高校图书馆大力发展的重点。前述的“985工程”高校手机图书馆3年发展趋势分析也佐证了这几年来手机图书馆在高校中飞速的发展。未来手机图书馆的发展会更加迅猛，不仅是“985工程”高校图书馆，其他高校图书馆，乃至社会图书馆、企业图书馆等都会大力着手进行各自手机图书馆的建设。在发展模式上，将主要是WAP网站服务模式，辅以客户端模式、移动设备模式以及手机软件应用模式。
3.2继续丰富服务模式及内容 目前的手机服务大部分还是集中在手机图书馆网站及短信服务上，开展其他服务的高校图书馆少，开展的服务也少。随着3G、4G、智能手机技术、云平台的发展，为图书馆从简单的服务到复杂服务提供了可能，电子资源有效的阅读方式、电子资源直接下载使用的方式、专业的信息及技术推送服务、有针对性的参考咨询服务、大数据量的音视频服务等，都可以成为手机图书馆服务的内容，前述清华大学图书馆提供的音视频服务就是一个很好的尝试与借鉴。未来手机图书馆会进行有效的阅读资源整合，构建强大的阅读资源体系，并依托云资源平台，提供电子书、影像及视频服务，依托云计算平台，提供移动检索、跨库检索服务，依据用户需求分析，搭建基于读者应用的学习中心和学习平台，依托专业化的馆员队伍的建设，提供专业的信息及知识服务。例如，电子借阅服务模式的发展延伸了高校手机图书馆的服务模式，商业阅读资源的引入以及与通信运营商的密切合作等为高校手机图书馆在资源和平台上提供了基础。
3.3建设特色资源以实现更好的专科服务
目前手机图书馆都是采取与供应商合作的模式，供应商提供的手机图书馆的功能大同小异，导致现有手机图书馆的应用也是千篇一律，不符合各自图书馆特色发展的需要。前述30所手机图书馆网站中，就有16所使用的是超星手机图书馆系统，其界面与功能基本上都是一样的。图书馆的优势在于资源，尤其是馆藏特色资源，于是图书馆的核心竞争力就表现为针对满足特定需求的图书馆的特色资源。手机图书馆不只是提供表面的适用于手机的简单服务，而会基于手机图书馆平台，针对符合本图书馆服务的读者进行专业资源的建设，同时利用图书馆的优势制作具有一定特色的适合手机图书馆的资源[7]，以充分发挥手机图书馆手机阅读的优势。另外，手机图书馆将在资源内容及检索内容上将继续丰富，包括文本、有声读物、图片、视频、音频、外部免费资源或者各种商业资源，并提供相应资源的有针对性的检索功能和定位功能。
3.4更好的服务，更好的推广
目前“985工程”的大部分高校都已经搭建了自己的手机图书馆，部分高校还对手机图书馆的推广应用进行了实地的工作，但手机图书馆的实际使用情况如何，后续如何提升服务，如何真正的为读者服务，都是值得思考的问题。各图书馆将会对手机图书馆的使用情况进行调查，找出好的应用并加以推广，提升不完善的应用，并对服务进行优化，同时进行用户需求调查，针对用户的需求与特点进行针对性建设。未来图书馆的发展将会转向服务，以用户的需求为导向，进行图书馆资源的整合，提供有实际价值的服务，形成用户驱动的模式。图书馆资源的建设，服务的开展，以及图书馆人员的选择与管理，都将在以用户为中心的基础上进行。例如，在参考咨询方面，为用户提供丰富的咨询手段，包括FAQ、邮件或短信咨询、面对面的咨询、实时咨询、读者推荐、论文指导等，在信息服务及查询方面，为用户提供更加个性化及更加实时性的信息推送功能，推送的内容更加有针对性，内容更加丰富，表现形式更加多样化。
参考文献
[1]上海图书馆开通首家“手机图书馆”[J].当代图书馆，2005，（9）：11.
[2]马爱芳，杨国美.我国高校图书馆手机服务现状的调查与思考——以“211工程”院校为例[J].图书馆工作与研究，2009，（12）：87-90.
[3]卢颖.“985工程”院校手机图书馆服务比较分析[J].图书馆学研究，2010，（9）：75-77.
[4]余世英，明均仁.国内高校手机图书馆移动信息服务调查与分析[J].图书馆杂志，2011，（9）：45-48.
[5]“卓越联盟”图书馆知识共享服务平台在北京理工大学开通[OL].http：∥lib.bit.edu.cn/index/news/news0016.html？tabIndex=0