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期刊论文
图书馆服务的特征及营销思路
图书馆服务的特征及营销思路
来源 :昆明学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:junbobo126
【摘 要】
:
图书馆服务具有无形性、不可分离性、无形要素主导价值创造、消费者并不获得服务的所有权和不能存贮、易逝性等的五大特征。正是由于图书馆服务的五大特征,我们可以从“营销战
【作 者】
:
张明霞
【机 构】
:
昆明学院图书馆
【出 处】
:
昆明学院学报
【发表日期】
:
2009年5期
【关键词】
:
图书馆服务
服务特征
服务营销
营销组合
营销策略
library service
service characteristic
service marke
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图书馆服务具有无形性、不可分离性、无形要素主导价值创造、消费者并不获得服务的所有权和不能存贮、易逝性等的五大特征。正是由于图书馆服务的五大特征,我们可以从“营销战备的差异”、“增加营销组合中的要素”和“传统营销组合的运用上要注重的因素”等三个方面来开展图书馆服务营销。
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