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高质量的售后服务必将为生产者赢得良好的市场信誉,只有切实提高售后服务质量,才能提高客户的满意度与企业的知名度。文章通过亲历的家电产品售后服务中的服务质量现状,分析企业应如何将质量管理延伸到售后服务环节,从而提高客户满意度与企业知名度。
浅谈售后服务中的服务质量
【摘 要】
：
高质量的售后服务必将为生产者赢得良好的市场信誉,只有切实提高售后服务质量,才能提高客户的满意度与企业的知名度。文章通过亲历的家电产品售后服务中的服务质量现状,分析
【机 构】
：
中国质量认证中心
【出 处】
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中国高新技术企业
【发表日期】
：
2012年03期
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