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目的
了解我国医护人员工作满意度现状及其影响因素。
方法2017年12月至2018年1月,基于全国"进一步改善医疗服务行动计划"第三轮的第三方评估,在全国31个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团的136家三级公立医院中,进行医护人员工作满意度调查。采用卡方检验、二分类多因素logistic回归分析医护人员工作满意度的影响因素。
结果136家样本医院医护人员的工作满意度不高,医生满意度为34.6%,护士满意度为48.7%。多因素分析显示,收入水平、工作负荷、医患关系、医院的收入分配制度、晋升制度等,均是医生和护士工作满意度的重要影响因素(工作负荷OR<1,其余变量OR>1,P<0.05)。
结论优化收入分配制度、提高医护人员收入水平、改善职称晋升制度、合理减轻医护人员工作负荷、构建和谐医患关系,是提高医护人员工作满意度的重要举措。