推行首问负责制对提高护理服务质量的实践

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我院是一所拥有1000多张床位的首批三级甲等综合医院,在去年争创全国“百姓放心医院”活动中推行了首问负责制度,有利地提高了医疗护理服务质量,健全、完善医疗秩序。增强了护理人员岗位责任意识,取得较好的社会效益。现将我们的工作总结如下。
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