企业需要“外脑”的几个理由

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  咨询策划公司通常被称作企业的外脑。有些企业跟咨询策划公司合作,实现了跳跃式发展,于是,就把咨询策划公司当做是神,无所不能。也有的企业跟咨询策划公司合作并没有达到自己预期的目的,于是就把那些自称为策划专家的人当做是“忽悠大师”,不可信!再也不愿与策划咨询公司合作,正所谓“一朝被蛇咬,十年怕井绳”。笔者扮演过企业职业经理人的角色,也有过策划咨询人的角色。最后发现,合作双方没有哪一方是绝对的对,或者绝对的错,只有合不合适的问题。正如一句名言所说“所谓成功就是在合适的时间、合适的地点、用合适的方法做了合适的事情”。
  
  企业在不同的经营时期和发展阶段,如果碰到了比较棘手和困难的问题,仅靠企业自身的力量不能解决问题,或者是不能实现突破式发展的时候,借用外脑还是有必要的,企业在经营过程中借用外脑的力量来发展自己,至少有以下几个理由:
  
  借船出海,导入新观念
  一个企业在经营多年后,企业经营者和经营团队如果不能做到与时俱进,与时代同步,就会在经营观念和经营思想上落在竞争对手的后面,企业发展遭遇瓶颈,创新乏力,无法形成核心竞争优势,这个时候,你需要做的就是给自己“充电和补课”。通常采用的方式是,企业领导人去进修“MBA”之类的课程,或者把自己的员工送出去学习和接受培训,笔者认为这种方式可以学到一些新的思想和观念,但是,如果学到的东西不在实践中运用,企业还是无法摆脱困局。套用一句广告语“不是每一种牛奶都叫特仑苏”,也不是每一个MBA都是优秀的管理者。如果选择借用外脑的力量为自己企业提供策划咨询服务,一方面可以解决企业现有的难题,又可以通过外脑为企业提供培训服务,输入新思想,一举两得,何乐而不为呢?
  他山之石,破解老难题
  在中国大部分的企业经营者都是锁定在一个行业经营多年,在行业内取得一定成就,或达至行业顶峰。常见的说法是“因为专业,所以专注”,然而,过于专注于自身所在的行业,而忽视其他行业的做法,自然无法学习其它行业更优秀的做法,也就不能在经营上做到创新和突破。帮企业搞咨询,经常碰到的问题是“你在这个行业做了多久?”“你熟悉这个行业吗?”、“你有行业经验吗?”,每每听到这样的问题,我通常会报以善意的微笑回敬一句: “你知道中国有句古话叫做‘他山之石可以攻玉吗?’。”对于个人来说,自大是进步的拦路虎,对于企业来说,自大同样是阻碍创新和前进的绊脚石,一个企业只在一个行业内打转,而不屑于吸收其它行业的养分,久而久之必成井底之蛙。策划咨询公司由于其特殊的服务性质,往往同时与很多行业都有接触,中国经济发展三十多年,各个行业的发展并不平衡,往往在一个行业相对已经过时的营销手法,在另一个行业却显得非常新颖,这种交叉和跨界的营销手段经常能为企业带来突破性的业绩增长。
  
  创新突破,乌鸡变凤凰
  一个企业经营多年,销售额没有太大增长,却在持续下滑,仅靠自身努力已不能解决现有危机,此时,你所能做的就是要么把自己苦心经营多年,象拉扯自己孩子一样拉扯大的企业关闭,要么就是求助于人,找人帮忙解决难题。举例来说,一个月销售额只有1万元的小企业到底需不需要策划咨询公司,我的回答是,需不需要不是你我现在说了算,如果小企业能找到为他合作的策划咨询公司,帮他把营业额从每月1万元做到每月100万元,并愿意每月支付30万的咨询费,那也是皆大欢喜的好事。
  另一方面来说,“不是金钢钻就别揽瓷器活”,咨询策划公司是否有信心并有能力为每月销售额只有1万元的小公司提供咨询服务,就看自己是不是“金钢钻”,你只要能把月销售额从1万元提高100万元,每月30万的咨询费是你应得的。当然小企业和策划公司能不能合作,最终是双方认真研究现状、市场、环境、政策、趋势等综合因素后,决定是否适合合作,而不是你我说了算。
  
  鲶鱼效应,提升战斗力
  帮企业搞咨询,还会遭遇一个尴尬的问题,就是企业老板找了营销咨询公司合作,帮其解决营销难题,却常常遭到企业主管营销的总经理或营销总监的抵制或掣肘。他们通常是职业经理人,营销咨询公司的介入往往使他有“技不如人”的感觉,担心自己在该企业的地位不保,严重者还会卷铺盖走人。遇到这种情况,企业老板应事先打预防针,告诉自己的经理人,不要把外脑当外人,外脑不是敌人,而是你学习的战友,希望通过一段时间的并肩作战,既解决了企业难题,又为自己创造了一个绝佳的学习机会,提升自身的战斗力和竞争力,一举两得,实现双赢。借用胡锦涛主席在韩朝危机时跟奥巴马总统通电话的一句话来说,叫做“要对话,不要对抗,要和平,不要战争”。
  最后要说明的是:企业找外脑,无可厚非,但不能把外脑神化了,神是无所不能的。找外脑提供服务需要有正确的合作心态,既不能完全彻底的全盘吸收,也不能完全彻底的全盘否定。对于有价值的、可执行的,符合企业实际的手段和方法,企业要充分利用自身资源坚决执行到位,咨询公司提供的很多有价值的策略和方法往往因为企业的执行不到位而成为一张废纸。当然,对于不适合企业实际、现阶段无法执行的策略和方法则要坚决剔去,或者再经过修正和改进后,等时机成熟再去执行也不迟,如果不假思索的全盘吸收并执行,最后又得骂那些外脑是“忽悠大师”了。
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