论文部分内容阅读
会议、展览与奖励旅游在欧美旅游界早就有专门的课题来研究全球范围的趋势和发展，据美国普度大学旅游及服务业研究中心提供的2005年数据：国际会议、展览与奖励旅游市场有2500亿美元的市场份额，仅美国也有1300亿美元的市场份额，而我国在这方面的研究起步较晚，准确统计数据还没有，但总的数字应该是很大的。本文主要探讨千岛湖目前会议、展览方面的进展情况，结合千岛湖旅游发展的定位，重点探讨千岛湖会议、展览旅游市场的培育和开发。
一、千岛湖会展旅游接待的基本情况
1、近几年来在千岛湖举办过的会展项目和酒店接待过的会议情况
影响力较大的有：政府层面主要举办过两届国际游艇展，分别是在2005年和2007年，每届都吸引了全球10几个国家的游艇生产企业，05年的游艇展更是引起了国内100多家媒体关注的目光。我们还举办过“中国千岛湖与加拿大安大略省的千岛湖对话”直播活动、2005中国国际湖泊旅游论坛等等，这些会议展览活动都产生了较大的影响，为千岛湖的会议(会展)旅游的发展带来了很好的示范效益。
2006到2008年9月底，千岛湖酒店共接待会议(办理门票优惠的统计数据)为624个，按会议举办主题分：企业类会议415个，占会议总数的比率为66.51％；社团类会议为74个，占会议总数的比率为11.59％，其他(政府为主)类会议135个，占会议总数的比率为21.63％。
2、酒店会议接待设施的现状
千岛湖酒店主要有开元度假村：客房227间，大小会议室10个，其中最大的会议室可以容纳500人，有室内外泳池两个以及其他完善的配套设施，天清岛度假村：客房326间，大小会议室7个，最大的会议室可以容纳500人，有室外游泳池1个以及其他较完善的配套设施；海外海大酒店：客房307间，大小会议室10个，有室内游泳池1个以及其他较完善的配套设施，喜来登大酒店：客房250间，大小会议室11个，其中最大的会议室可以容纳600人开会，有室内外泳池六个以及其他完善的配套设施，还有绿城度假公寓酒店店、凤凰岛度假村、温馨岛度假村、阳光大酒店等等都有比较好的度假客房和设施完备的会议和度假设施。千岛湖目前的会议接待、度假设施差异较大，高端设施的相对不足。
3、其他配套设施和服务现状
①已建成及待交付使用的配套设施：千岛湖已经建好并交付使用的18洞高尔夫球场一个，千岛湖国际垂钓场预计今年交付使用。其他配套设施还在进一步建设之中，如：汽车露营基地、综合度假区块等在进一步招商建设之中。
②需进一步完善的配套设施和服务：虽然千岛湖成功举办了两届国际游艇展，但千岛湖还没有一个设施齐全、功能配套的大型会展、会议中心场所；还没有一支承接大型会展、会议训练有素的服务人员队伍；还没有一批懂外语的服务人员；千岛湖的酒店会议室都无同声传译设备，无法接待国际会议等等。
4、千岛湖会议(展览)旅游接待的基本结论
①千岛湖风景名胜区的吸引力越来越突出，
②阳光大酒店、西园山庄在系统内会议占较高比率，这说明行业培训基地的优势非常明显。
③工商企业对会议场所的要求比较高，他不仅要求硬件设施要好，也要求酒店提供优质的服务，从开元度假村、天清岛度假村、海外海、阳光大酒店营销部了解到，上述企业在千岛湖召开会议，均能达到理想的会议效果。
④其他(政府为主)类会议占到21.63％，说明千岛湖风景名胜区已经是行政事业单位开会的理想地之一。
⑤通过旅行社订房的会议共计143个，占会议总数的比率为22.9％，这说明旅行社已积极介入千岛湖会议(展览)旅游市场的开发当中来了。
二、千岛湖会展旅游市场培育和开发的定位
(一)千岛湖会议(展览)市场的机会
1、未来两至三年千岛湖将相继建成万向旅游度假村、希尔顿滨江酒店、绿城喜来登度假酒店等一批高端度假酒店，届时高端度假客房将达到1500余间，千岛湖的度假氛围将进一步显现出来，对会议(展览)市场的带动作用将更为明显；
2、根据千岛湖旅游“十一五”规划的目标，千岛湖旅游至2012年游客接待量将达到350万人，旅游经济总产值将达到45亿元，对千岛湖会议(展览)市场的发展提供了积极的客源支撑；
3、国民经济持续快速的发展，将带动会议(展览)经济的快速增长，尤其是许多会议(展览)进入市场化运作，会明显地带动会议(展览)经济迅速壮大，从各地的城市发展的定位可以看出，有许多城市明确提出了大力发展会议、展览经济的目标。
(二)千岛湖会议(展览)市场的挑战
1、大型会议、展览接待设施匮乏。现有的酒店会议设施无法接待大型会议，如1000人以上的大型会议，没有设施齐全、功能配套的会展场所；
2、会议、展览接待服务人才匮乏。没有一支专业的服务人才队伍，我们必须做一个人才培训规划，从语言、技能、专业服务、会议(展览)策划等方面加以培训；
3、会议、展览营销力量不强。与上海、杭州相比表现在四个方面：一是酒店营销专业性不强。没有专职的会议市场营销人员，不能针对各行业的特点开展营销活动；二是会议市场的营销手段不强。大部分千岛湖酒店的营销手段比较单一，主要依靠旅行社来推销；三是潜在客户挖掘不够，四是市场的敏锐度不强。酒店的市场营销人员不能随时了解同行的价位，并根据情形及时调整价格。
4、会议、展览旅游经济的竞争在进一步的加剧，尤其是周边各地城市非常注重会议、展览经济的培育和发展，均通过自身的资源优势积极吸引大量的地区性、全国性、世界性的会议和展览。(未完待续)
一、千岛湖会展旅游接待的基本情况
1、近几年来在千岛湖举办过的会展项目和酒店接待过的会议情况
影响力较大的有：政府层面主要举办过两届国际游艇展，分别是在2005年和2007年，每届都吸引了全球10几个国家的游艇生产企业，05年的游艇展更是引起了国内100多家媒体关注的目光。我们还举办过“中国千岛湖与加拿大安大略省的千岛湖对话”直播活动、2005中国国际湖泊旅游论坛等等，这些会议展览活动都产生了较大的影响，为千岛湖的会议(会展)旅游的发展带来了很好的示范效益。
2006到2008年9月底，千岛湖酒店共接待会议(办理门票优惠的统计数据)为624个，按会议举办主题分：企业类会议415个，占会议总数的比率为66.51％；社团类会议为74个，占会议总数的比率为11.59％，其他(政府为主)类会议135个，占会议总数的比率为21.63％。
2、酒店会议接待设施的现状
千岛湖酒店主要有开元度假村：客房227间，大小会议室10个，其中最大的会议室可以容纳500人，有室内外泳池两个以及其他完善的配套设施，天清岛度假村：客房326间，大小会议室7个，最大的会议室可以容纳500人，有室外游泳池1个以及其他较完善的配套设施；海外海大酒店：客房307间，大小会议室10个，有室内游泳池1个以及其他较完善的配套设施，喜来登大酒店：客房250间，大小会议室11个，其中最大的会议室可以容纳600人开会，有室内外泳池六个以及其他完善的配套设施，还有绿城度假公寓酒店店、凤凰岛度假村、温馨岛度假村、阳光大酒店等等都有比较好的度假客房和设施完备的会议和度假设施。千岛湖目前的会议接待、度假设施差异较大，高端设施的相对不足。
3、其他配套设施和服务现状
①已建成及待交付使用的配套设施：千岛湖已经建好并交付使用的18洞高尔夫球场一个，千岛湖国际垂钓场预计今年交付使用。其他配套设施还在进一步建设之中，如：汽车露营基地、综合度假区块等在进一步招商建设之中。
②需进一步完善的配套设施和服务：虽然千岛湖成功举办了两届国际游艇展，但千岛湖还没有一个设施齐全、功能配套的大型会展、会议中心场所；还没有一支承接大型会展、会议训练有素的服务人员队伍；还没有一批懂外语的服务人员；千岛湖的酒店会议室都无同声传译设备，无法接待国际会议等等。
4、千岛湖会议(展览)旅游接待的基本结论
①千岛湖风景名胜区的吸引力越来越突出，
②阳光大酒店、西园山庄在系统内会议占较高比率，这说明行业培训基地的优势非常明显。
③工商企业对会议场所的要求比较高，他不仅要求硬件设施要好，也要求酒店提供优质的服务，从开元度假村、天清岛度假村、海外海、阳光大酒店营销部了解到，上述企业在千岛湖召开会议，均能达到理想的会议效果。
④其他(政府为主)类会议占到21.63％，说明千岛湖风景名胜区已经是行政事业单位开会的理想地之一。
⑤通过旅行社订房的会议共计143个，占会议总数的比率为22.9％，这说明旅行社已积极介入千岛湖会议(展览)旅游市场的开发当中来了。
二、千岛湖会展旅游市场培育和开发的定位
(一)千岛湖会议(展览)市场的机会
1、未来两至三年千岛湖将相继建成万向旅游度假村、希尔顿滨江酒店、绿城喜来登度假酒店等一批高端度假酒店，届时高端度假客房将达到1500余间，千岛湖的度假氛围将进一步显现出来，对会议(展览)市场的带动作用将更为明显；
2、根据千岛湖旅游“十一五”规划的目标，千岛湖旅游至2012年游客接待量将达到350万人，旅游经济总产值将达到45亿元，对千岛湖会议(展览)市场的发展提供了积极的客源支撑；
3、国民经济持续快速的发展，将带动会议(展览)经济的快速增长，尤其是许多会议(展览)进入市场化运作，会明显地带动会议(展览)经济迅速壮大，从各地的城市发展的定位可以看出，有许多城市明确提出了大力发展会议、展览经济的目标。
(二)千岛湖会议(展览)市场的挑战
1、大型会议、展览接待设施匮乏。现有的酒店会议设施无法接待大型会议，如1000人以上的大型会议，没有设施齐全、功能配套的会展场所；
2、会议、展览接待服务人才匮乏。没有一支专业的服务人才队伍，我们必须做一个人才培训规划，从语言、技能、专业服务、会议(展览)策划等方面加以培训；
3、会议、展览营销力量不强。与上海、杭州相比表现在四个方面：一是酒店营销专业性不强。没有专职的会议市场营销人员，不能针对各行业的特点开展营销活动；二是会议市场的营销手段不强。大部分千岛湖酒店的营销手段比较单一，主要依靠旅行社来推销；三是潜在客户挖掘不够，四是市场的敏锐度不强。酒店的市场营销人员不能随时了解同行的价位，并根据情形及时调整价格。
4、会议、展览旅游经济的竞争在进一步的加剧，尤其是周边各地城市非常注重会议、展览经济的培育和发展，均通过自身的资源优势积极吸引大量的地区性、全国性、世界性的会议和展览。(未完待续)