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【摘 要】缓解职工的心理压力、促进职工的心理健康、实现职工的心理和谐， 是促进社会和谐的重大课题。
【关键词】人文关怀；心理疏导；思想政治工作
Focus on the humane care and psychological counseling, to do a good job of ideological and political work
Pan Xiao-xiang
(Xinghua City bidding trading center Xinghua Jiangsu 225700)
【Abstract】Alleviate the psychological pressure of the workers, to promote the mental health of the workers, the workers psychological harmony, is a major issue to promote social harmony.
【Key words】Humane care;Psychological counseling;Ideological and political work
人文关怀是对人的生存状况的关怀，是对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，也是对人类的解放与自由的追求。人文关怀是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。心理健康是社会和谐的保障，关注人的心理健康是社会进步的一个重要标志，对心理健康的追求，是社会发展的客观需要和人类发展的内在要求。
当前，随着我国经济社会的快速发展，职工生活水平显著提高，精神生活和精神世界更加丰富，精神面貌焕然一新。但同时我们也要看到，目前我国的社会转型进入了一个重要的阶段，改革也处于一个重要阶段，社会分化程度加大，利益格局调整加快，社会生活急剧变化，工作和生活节奏明显加快，竞争日趋激烈，从而导致职工生活和工作压力增大，引发的心理问题逐渐增多，各种心理障碍和精神疾病大幅度增加，人与人之间的关系紧张，由此引发的社会问题也日益突出。缓解职工的心理压力、促进职工的心理健康、实现职工的心理和谐，已经成为加强和改进职工思想政治工作，维护团结稳定、促进社会和谐的重大课题。
1. 注重人文关怀和心理疏导是思想政治工作贯彻落实科学发展观的具体要求
科学发展观的核心是以人为本。以人为本就是注重对人本身的关心。人文关怀和心理疏导契合人的本性。思想政治工作是做人的工作，必须坚持以人为本，着眼于促进人的全面发展，既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人。同时，思想政治工作要提高说服力、增强影响力，又必须注重形式和内容的创新。要根据职工群众的实际需要，从单纯注重思想政治教育，逐步转向既注重思想政治教育，又注重人文关怀和心理疏导。
在思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，既能实现对职工物质生活的关怀，又能实现对职工精神生活的关怀，既关注职工个体深层情感和发展需求，又走进职工的心灵深处，做到以理服人、以情感人。目前，导致职工“心理问题”现象出现和增多的原因是多方面的。一是社会竞争加剧所导致的压力感加重。孩子升学、就业，家庭婚姻问题等方面都对职工的生活和工作产生压力，积之成疾，聚之成患。二是生活节奏加快所带来的紧张感增加。知识更新速度加快，工作节奏加快，生活习惯替换频率加快等，都需要职工不断调整自己原有的心理定式和行为模式，这些情形都是构成紧张和焦虑的重要原因。三是团场改革过程中出现的社会问题引起心理失衡。下岗失业、贫富差距、腐败现象等使一些职工产生较强的失落感、相对被剥夺感、不公平感等。如果这些心理感受长期得不到改变，甚至进一步加深，势必使心理失衡现象变成严重的心理问题。
职工出现心理问题会对其工作、生活以及团场的稳定、和谐与发展带来事实上的影响。如烦躁、冲动、偏执的心理情绪往往表现为冲动类型，导致有形无形的干扰和破坏，有的甚至可能会导致一些公共突发事件，一旦处理不好，就可能引发严重的事端。
2. 职工思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导
和谐社会需要人的心理健康作前提和保障。心理和谐是一种能力，是一种力量，是人生的一个课题和使命。思想政治工作者要积极推动人的心理和谐建设，努力探索在新的条件下有效提高人们心理承受力的方式方法。近年来，社会各界逐渐意识到社会心理问题的严重性，政府改革的目标也逐渐由经济发展向社会发展靠拢，而且随着人们对精神层面的追求越来越高，心理健康已成为幸福感的一个重要参数。
注重“心理疏导”也就是更加注重人文关怀和人性审视。心理疏导不同于教导，也不同于指导。
教导和诱导在思想政治工作中具有不可替代的功用，但教导往往耳提面命，缺乏亲和力；指导常常高高在上，难免束之高阁，往往不能真正解决教育对象内心的疑虑。心理疏导是建立在对职工的尊重上，而且贴近职工的实际需求，因而在实现这一功效方面具有更加实用的作用。实践证明，在思想政治工作中，有效的心理疏导常常可以使工作效果事半功倍。职工思想政治工作只有将人文关怀和心理疏导结合起来，贴近实际，贴近职工，充分尊重职工的个性特点和心理诉求，重在解决职工内心的实际困惑，在这个基础上，施之以正面的教育和引导，才能真正实现思想工作成效和价值的最大化。
2.1 要加强心理健康教育。要在职工中倡导和谐理念，培育和谐精神，引导职工用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题，培育乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健康向上的社会心态，以开阔的心胸和积极的心态看待一切。在人与人关系上，引导职工树立合理竞争、共同发展的理念，提倡包容和协作精神，形成男女平等、尊老爱幼、互爱互助、见义勇为的社会风尚。要着力丰富团场文化生活，满足职工的精神文化需求，充分发挥文化生活陶冶情操、愉悦身心的独特作用，用健康丰富的文化生活有效调节职工的情感和心理，消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪，让职工不仅生活上富裕，而且精神上感到愉快。尤其是要引导职工从集体利益出发，好好珍惜目前的好日子，冷静理性、合法有序地表达诉求，不做任何不利于安定团结的事情。通过积极的心理疏导，帮助职工养成和谐开放的心理品格，增强抵抗心理挫折的能力。
2.2 要关注职工多方面的感受和需求。人的感受和需求是多层次、多方面的，除物质需求外，还有政治需求、文化需求等；除安全感外，还有满足感、自豪感和成就感等。特别是当职工的生存需要得到满足之后，自我发展、自我实现的愿望就会日趋强烈。因此，要高度重视职工群众主体感受上是否满意、是否赞成、是否高兴的情绪反应，充分关注每一个职工自身成长与发展的需要，关注职工的理想、信念和情感，努力创造让每个职工都能够根据自己的选择发挥聪明才智的环境，使人人都有平等创业和凭借自身能力改变处境的机会，促进职工的个性、才智和潜能的充分实现。要引导职工根据自己的实际情况确定志向和目标，从劳动、从付出、从自己的创造和对社会与别人的关爱中获得幸福。要引导职工把个人发展与团场的发展有机统一起来，在创造幸福生活中实现自身的价值。要把解决思想问题同解决实际问题结合起来，针对职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实做好土地承包、收入分配、社会保障、看病、子女上学、安全生产、社会治安等方面的工作，尽可能地降低职工所面临的风险因素，减少职工正常生存和发展的后顾之忧，最大限度地消除引发职工心理失衡、失调的外部诱因，为培育职工的心理和谐提供社会环境支持。
2.3 要完善人文关怀和心理疏导机制。要完善职工心态疏导、调适与平衡工作体系，加强组织与成员、成员与成员之间的交流沟通，及时帮助职工解决思想情绪和心理健康方面的问题。保证职工情绪交流渠道畅通，避免职工不良心态积累恶变，帮助职工在潜移默化中达到心理和谐。
加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，引导职工用正确的方式处理人际关系，全力促进人的全面发展，既是构建和谐机关、和谐企业的需要，也是维护维护团结稳定、构建和谐社会的重要支撑与保障。
【关键词】人文关怀；心理疏导；思想政治工作
Focus on the humane care and psychological counseling, to do a good job of ideological and political work
Pan Xiao-xiang
(Xinghua City bidding trading center Xinghua Jiangsu 225700)
【Abstract】Alleviate the psychological pressure of the workers, to promote the mental health of the workers, the workers psychological harmony, is a major issue to promote social harmony.
【Key words】Humane care;Psychological counseling;Ideological and political work
人文关怀是对人的生存状况的关怀，是对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，也是对人类的解放与自由的追求。人文关怀是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。心理健康是社会和谐的保障，关注人的心理健康是社会进步的一个重要标志，对心理健康的追求，是社会发展的客观需要和人类发展的内在要求。
当前，随着我国经济社会的快速发展，职工生活水平显著提高，精神生活和精神世界更加丰富，精神面貌焕然一新。但同时我们也要看到，目前我国的社会转型进入了一个重要的阶段，改革也处于一个重要阶段，社会分化程度加大，利益格局调整加快，社会生活急剧变化，工作和生活节奏明显加快，竞争日趋激烈，从而导致职工生活和工作压力增大，引发的心理问题逐渐增多，各种心理障碍和精神疾病大幅度增加，人与人之间的关系紧张，由此引发的社会问题也日益突出。缓解职工的心理压力、促进职工的心理健康、实现职工的心理和谐，已经成为加强和改进职工思想政治工作，维护团结稳定、促进社会和谐的重大课题。
1. 注重人文关怀和心理疏导是思想政治工作贯彻落实科学发展观的具体要求
科学发展观的核心是以人为本。以人为本就是注重对人本身的关心。人文关怀和心理疏导契合人的本性。思想政治工作是做人的工作，必须坚持以人为本，着眼于促进人的全面发展，既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人。同时，思想政治工作要提高说服力、增强影响力，又必须注重形式和内容的创新。要根据职工群众的实际需要，从单纯注重思想政治教育，逐步转向既注重思想政治教育，又注重人文关怀和心理疏导。
在思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，既能实现对职工物质生活的关怀，又能实现对职工精神生活的关怀，既关注职工个体深层情感和发展需求，又走进职工的心灵深处，做到以理服人、以情感人。目前，导致职工“心理问题”现象出现和增多的原因是多方面的。一是社会竞争加剧所导致的压力感加重。孩子升学、就业，家庭婚姻问题等方面都对职工的生活和工作产生压力，积之成疾，聚之成患。二是生活节奏加快所带来的紧张感增加。知识更新速度加快，工作节奏加快，生活习惯替换频率加快等，都需要职工不断调整自己原有的心理定式和行为模式，这些情形都是构成紧张和焦虑的重要原因。三是团场改革过程中出现的社会问题引起心理失衡。下岗失业、贫富差距、腐败现象等使一些职工产生较强的失落感、相对被剥夺感、不公平感等。如果这些心理感受长期得不到改变，甚至进一步加深，势必使心理失衡现象变成严重的心理问题。
职工出现心理问题会对其工作、生活以及团场的稳定、和谐与发展带来事实上的影响。如烦躁、冲动、偏执的心理情绪往往表现为冲动类型，导致有形无形的干扰和破坏，有的甚至可能会导致一些公共突发事件，一旦处理不好，就可能引发严重的事端。
2. 职工思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导
和谐社会需要人的心理健康作前提和保障。心理和谐是一种能力，是一种力量，是人生的一个课题和使命。思想政治工作者要积极推动人的心理和谐建设，努力探索在新的条件下有效提高人们心理承受力的方式方法。近年来，社会各界逐渐意识到社会心理问题的严重性，政府改革的目标也逐渐由经济发展向社会发展靠拢，而且随着人们对精神层面的追求越来越高，心理健康已成为幸福感的一个重要参数。
注重“心理疏导”也就是更加注重人文关怀和人性审视。心理疏导不同于教导，也不同于指导。
教导和诱导在思想政治工作中具有不可替代的功用，但教导往往耳提面命，缺乏亲和力；指导常常高高在上，难免束之高阁，往往不能真正解决教育对象内心的疑虑。心理疏导是建立在对职工的尊重上，而且贴近职工的实际需求，因而在实现这一功效方面具有更加实用的作用。实践证明，在思想政治工作中，有效的心理疏导常常可以使工作效果事半功倍。职工思想政治工作只有将人文关怀和心理疏导结合起来，贴近实际，贴近职工，充分尊重职工的个性特点和心理诉求，重在解决职工内心的实际困惑，在这个基础上，施之以正面的教育和引导，才能真正实现思想工作成效和价值的最大化。
2.1 要加强心理健康教育。要在职工中倡导和谐理念，培育和谐精神，引导职工用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题，培育乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健康向上的社会心态，以开阔的心胸和积极的心态看待一切。在人与人关系上，引导职工树立合理竞争、共同发展的理念，提倡包容和协作精神，形成男女平等、尊老爱幼、互爱互助、见义勇为的社会风尚。要着力丰富团场文化生活，满足职工的精神文化需求，充分发挥文化生活陶冶情操、愉悦身心的独特作用，用健康丰富的文化生活有效调节职工的情感和心理，消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪，让职工不仅生活上富裕，而且精神上感到愉快。尤其是要引导职工从集体利益出发，好好珍惜目前的好日子，冷静理性、合法有序地表达诉求，不做任何不利于安定团结的事情。通过积极的心理疏导，帮助职工养成和谐开放的心理品格，增强抵抗心理挫折的能力。
2.2 要关注职工多方面的感受和需求。人的感受和需求是多层次、多方面的，除物质需求外，还有政治需求、文化需求等；除安全感外，还有满足感、自豪感和成就感等。特别是当职工的生存需要得到满足之后，自我发展、自我实现的愿望就会日趋强烈。因此，要高度重视职工群众主体感受上是否满意、是否赞成、是否高兴的情绪反应，充分关注每一个职工自身成长与发展的需要，关注职工的理想、信念和情感，努力创造让每个职工都能够根据自己的选择发挥聪明才智的环境，使人人都有平等创业和凭借自身能力改变处境的机会，促进职工的个性、才智和潜能的充分实现。要引导职工根据自己的实际情况确定志向和目标，从劳动、从付出、从自己的创造和对社会与别人的关爱中获得幸福。要引导职工把个人发展与团场的发展有机统一起来，在创造幸福生活中实现自身的价值。要把解决思想问题同解决实际问题结合起来，针对职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实做好土地承包、收入分配、社会保障、看病、子女上学、安全生产、社会治安等方面的工作，尽可能地降低职工所面临的风险因素，减少职工正常生存和发展的后顾之忧，最大限度地消除引发职工心理失衡、失调的外部诱因，为培育职工的心理和谐提供社会环境支持。
2.3 要完善人文关怀和心理疏导机制。要完善职工心态疏导、调适与平衡工作体系，加强组织与成员、成员与成员之间的交流沟通，及时帮助职工解决思想情绪和心理健康方面的问题。保证职工情绪交流渠道畅通，避免职工不良心态积累恶变，帮助职工在潜移默化中达到心理和谐。
加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，引导职工用正确的方式处理人际关系，全力促进人的全面发展，既是构建和谐机关、和谐企业的需要，也是维护维护团结稳定、构建和谐社会的重要支撑与保障。