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荷兰最大的图书销售连锁商建议取消销售代表，而使用“电子接待“系统。在上周的“学术、专业和职业书商会议”（Academic，Professional＆Specialist Booksellers Group（APSBG）Conference）上，荷兰Boekhandels Groep集团的营销经理Jesse Kroger发表此看法，他认为用数字化技术取代人工，图书销售效率更高，利润更大。