如同一只蝴蝶在海平面上扇动翅膀，有可能会引发一场龙卷风一样，企业销售的全军覆没很可能因为某一个不利于产品的小小谣言。
　　細节和系统是企业的两极，细节构建系统，系统佐定格局。
　　大变动往往是微小细节后期发力的结果。
　　长期以来，人们并不在乎细节，尤其是微小的隐性变化。
　　大行不拘小节。大的格局，是大动作大手笔的结果。在粗放型发展的年代，细节一直为人们所忽视，比如人们在乎集体的荣誉而忽略了家庭的幸福，人们在乎单位的发展而忽视了个人自身素质的提升，人们在乎大的跃进而忘了家庭实实在在地进步……
　　于是，人们习惯的以为微小细节的变化对未来大格局的影响是微乎其微的，是可以忽略不计的。
　　直到集约型发展体制的确立，直到市场的逐渐饱和，直到一本《细节决定成败》的书在企业界作为案例讲解。人们慢慢认识到，做好细节才是最关键的。粗放型年代，你投机一个项目，很可能暴富，你不必苦苦一步步慢慢来。然而，时代在变，很多空子慢慢拢合，人们可以投机的几乎就只剩买彩票了。任何大格局的呈现，都是微小细节的共同作用。员工都在努力，团队就在前进；部门的业绩上去了，企业的业绩自然就上去了；家庭幸福了，社会就和谐了；人民富裕了，国家自然就强盛了。
　　细节之于系统，如同细胞之于人。
　　细节是系统的最小组成单位，细节到位是系统运行的基础。一套软件，你一不小心删掉一个代码，这套软件就瘫痪了。一组机械，某个螺丝钉掉了，很可能就不能运转了。一个产品设计的某个失误，很可能导致整个企业的崩溃。
　　所以，一个企业如果有某项动作，请先分析一下这个动作将影响的层面。动了一点，往往牵动全局。比如一个老板决定裁员，要炒掉一个员工。如果该员工是害群之马，炒掉了，员工的整体素质将有所提升，整体素质的提升，工作效率肯定也就上去了，工作效率上来了，企业也就向前发展了；如果被炒掉的员工比较平庸，抄掉了，企业的薪酬开支就减少了，把节省的开支投到产品的研发上，产品进步了，销售自然上去了，销售上去了，企业的利润就上来了；如果炒掉的员工是一位人才，那说得大一点就像刘备没了诸葛亮，唐僧没了孙悟空。当然，裁掉一名员工带来的影响远远不只上面分析的三种情况。
　　西方有这么一个民谣：
　　丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；
　　坏了一只蹄铁，折了一匹战马；
　　折了一匹战马，伤了一位骑士；
　　伤了一位骑士，输了一场战斗；
　　输了一场战斗，亡了一个帝国。
　　马蹄铁上一个钉子丢失和一个帝国灭亡，原来也可能一对因果关系。
　　可以想象，一部电话，一台电脑，一位员工等等微小的因素和企业的兴亡将是一种什么关系!
　　一一细节萌芽过程，过程就是结局。