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摘 要：本文介绍了江西省南昌市众创空间发展现状和特点，分析了江西省南昌市众创空间发展中存在创新力量薄弱、配套服务不全、专业化程度低，服务同质化等问题，提出了众创空间高效高质、可持续发展的对策和建议。关键词：众创空间现状问题;南昌市;可持续发展建议
2015年3月国务院办公厅以国办发〔 2015〕9号印发《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》，部署推进大众创业、万众创新工作。江西省人民政府和省科技厅为贯彻落实国家政策，先后出台了《关于加快众创空间发展服务实体经济转型升级的实施意见》《江西省人民政府办公厅关于加快众创空间发展服务实体经济转型升级的实施意见》的优惠政策，大力支持发展众创空间，为相关产业的更深层次发展提供更好的动力，同时也推进了江西的经济转型以及相关的融合建设。
一、南昌市众创空间发展现状综合分析
（一）创业者基本情况分析
1.以大学生为主体，呈年轻化趋势
据南昌市科技局调查报告显示，南昌市众创空间的创业者在20～30岁这一年龄段的比例约占总数的2/3，其中本科毕业的人员占主导地位，占总数的6l.9%。从事创新性事业的群体呈日益年轻化的趋势，同时创新行业对于学历的要求逐步降低。
2.以环保行业为主，行业分布集中
南昌市众创空间的创客主要从事的行业包含了信息以及绿化相关产业。实际上，南昌市的创客以互联网为基础的通讯、电商等产业的人员占多数;而创客人员的绿化从事是占少数的;从事建筑建材、农林牧渔等其他行业的人数较少。
（二）众创空间的基本情况分析
1.数量增加，占地面积扩大
2017年南昌市国家及省级众创空间统计对象为47家，其中14家众创空间入选国家备案众创空间名单。2018年“去搜宝众创空间”等42个南昌市众创空间被认定为年度省级众创空间，截至目前，南昌市共有56家省级众创空间，同比增长16%。2018年南昌市众创空间使用总面积为39.42万平方米，其中，租赁面积24.14万平方米，占比6l%，自有面积为15.28万平方米，同比增长22.44%。
2.地域集中，分布不均匀
南昌市众创空间主要集中于文化科技区，包括经开区、高新区和红谷滩新区，其中腾讯众创空间（南昌）、浙大国家大学科技同（江西）创客工场、清华梦工场等绝大多数国家级、省级众创空间分布于此。众创空间的地理位置大多数分布在工业区，众创空间也有少数位于行政住宅区，中心商务区也存在一部分的创客空间。
3.规模扩大，创新能力显著提升
2018年，南昌市创客空间共有服务的创业团队2696个，比上一年度增加284个。创业团队人员1.14万人，常驻创业团队拥有有效知识产权1038项，其中发明专利225项。当年举办创新创业活动2535场次;当年开展创业教育培训1323场次;开展国际合作交流活动53次，同比增长5 1.43%。
（三）创客与众创空间的相关联系
1.进驻企业数量增加，进驻时间短
南昌市众创空间所保有的企业数量在31～40家的占一半以上;关于众创空间的进驻时间划定，进驻在一年以上（含一年）两年以内的企业占到总数的42.5%;近两年南昌市各区县“众创空间”建设呈现出热火朝天的状态，但目前大多“众创空间”仍处在建设或起步阶段，众创空间的企业数量存在较大差异，有的还存在时间过短的问题。
2.为获取完善的基础服务设施和软性服务进驻
2018年，根据对南昌市纳入火炬统计的47家国家备案众创空间和省级众创空间的调查结果显示，南昌市众创空间运行总体平稳，服务质量和水平显著提高，创客进驻众创空间的主要原因在于众创空间为其提供了工作场地、提供了导师指导培训、提供了良好的创新氛围和交流平台;其次，提供机器设备和资金支持也是其进驻的重要影响因素。
二、南昌市众创空间所面临的问题
（一）创新度重视不足，创客发展受限制
1.以电商为主的单一领域进驻
对于现存众创空间的创客们而言，其运作的项目以电子商务这一类型的项目为主，约占36.6%;程序与产品开发的相关产业占到了项目的23. 8%;占15.9%的是服务资讯类;与此对应的其他类型的项目则是凤毛麟角。
2.缺乏专业管理人才
众创空间作为近几年快速发展的新型商业模式，正处于探索阶段，其运营模式和盈利模式仍不稳定，在运营管理方面缺乏专业人才，相对而言创业的科研创新力量、融资能力和营销经验有限，大大限制了众创空间的发展。
（二）配套服务不全，创业扶持作用有限
南昌市众创空间提供的资源与服务种类丰富，但完善程度不高，大多数众创空间都具有完善的硬性条件，而缺乏良好的软性服务（导师指导、创业培训），体现在服务人员缺乏专业培训，导师的专业水平良莠不齐，无法为创业者提供准确有效的指导。对项目周期长前景远大项目而言，其主要面临如何对接基金投资壮大自身，项目壮大后也面临办公场地的问题，南昌市的众创空间尚未找到明晰的途径。
（三）专业化程度低，服务同质化
在政策引导，如财政补助、税收减免、用房补贴等激励之下，不少创业者为获得政策性优惠补贴而创办众创空间，对于一些缺乏创业服务经验、相关行业资源和资本支持的空间而言，实际上运营者缺少资质。同时众创空间也存在扩张速度过快不符合实际情况的扩张。管理团队能力不足，出现服务同质化问题。基础服务的众创空间也占多数，即工商注册、财务咨询、政策申请、培訓辅导、人力资源等，具有很强的可替代性。
三、南昌市众创空间发展对策建议
（一）理念先行，营造生态氛围
1.加大对众创空间建设的工作重视力度 重视重创工作就要在发展思路上，从实际出发，根据市场制定计划。正确引导和支持众创空间价值导向，建设众创空间具有领导力量的部门，争取让南昌市众创空间获得统一的标准，鼓励建设众创空间的行为。
2.对文化创新的要求
在对众创空间进行建设的同时，也要鼓励创新，举办创业创新大赛、创业竞技大赛等各种创新活动，让更多的人从事相关的创新产业。创业宣传的传播工作也是不可缺少的，发布平台活动，对创业空间的建设发展提供很好的推动，创业创新的影响力也会随着活动的增加而增加。对于创新文化的建设，必须立足于正确的创新创业的价值观，培育相关产业的企业家精神和创客文化，为创客文化遍地开花打下基础。
（二）加强平台建设，优化产业结构
众创空间的发展离不开深化创客行政管理体制改革、完善相关的服务体系、支持创新不怕失败的氛围三个方面。
1.众创空间扶持力度的加大
在进行众创空间发展中，还面临着许多困难和挑战，为此要有扶持政策的激励，一次性奖励是促进关键，把支持众创空间发展生态的各个方面力量综合起来，可以给予房租补贴的方式进行鼓励，对创业进行政策上的鼓励和支持，大力发展政策支持，以充分发挥财政资金的杠杆作用。
2.众创空间行政服务的加强
要对现有的行政审批制度进行改革，以更好的更高效的方式进行行政服务，简化其登记手续，为创业企业工商注册设立高效快捷的通道，在政策上的鼓励也离不开行政的支持，二者相辅相成，对相关的政策进行落地的支持，结合相关的经营范围提升，融资等服务配套的协调以及建设与运营过程中的监督管理，对众创空间进行服务方面的加强。
3.公共网络体系的建设完善
创业服务人才培养值得下大功夫，可以在现有人才引入政策基础上，对相关的企业对接进行重新规划和布局，加大服务力度培养出一批具有较高专业水平的相关产业人才。为吸引相关的银行投资和各相关部门支持，可以通过完善周围的中介，完善周边的基础建设，进行商业化的处理。对相关的创业创新提供新鲜的土壤，使之在周围形成完整的产业人才链条。处理好政府和地方的冲突，维护好自身利益的同时，把握好政策的价值导向。
（三）多元发展，树立榜样
1.以现有的项目树立榜样
对现有项目的价值进行深层次的发掘，依托政策支持和人才培养，树立起好的榜样。加强各个环节之间的竞争，为更好项目的出现制造竞争的土壤。更好地利用起媒体的手段，对选出的榜样企业进行宣传，起到为其他相关企业进行创客投资的宣传作用。以核心榜样为基础，进行相关的产业建设，立足于众创空间的平台，衍生出更多更好的产业。
2.树立重点目标招商选资引榜样
树立起招商的榜样，离不开项目和人才，对大城市众创空间而言，其运作的方式相对成熟，在进行人才招聘的建设发展时争取以项目引人才，也可与高校进行联动，推进学生创客团体的发展，以创客空间的巨大平台优势留住创客团体，树立起招商引资的榜样，以此为突破口，大量吸纳相关目标的投资。
参考文献：
[1]宋述强，钟晓流，焦而珍等.创客教育及其空间生态建设[J].现代教育技术，2016，26（1）：13-20.
[2]陈夙，项丽瑶，俞荣建.“众创空间”创业生态系统：特征、结构、机制与策略——以杭州梦想小镇为例[J].商业经济与管理，2015（11）：35-43。
[3]顾欣.“众创空间”发展与国家高新区创新生态体系建构『J].改革与战略，2015（4）：66-69.
[4]朱宁，陆天驰.“众创空间”发展模式创新研究[J].中国经贸，2016（12）：50.
[5]程媛媛.合肥高新区：打造“众创空间”推进创新创业[J].安徽科技，2016（1）：30-31.
[6]李万，常静，王敏杰等.创新3.O与创新生态系统[J].科学学砑究，2014，32（12）.
[7]徐思彥，李正风等.公众参与创新的社会网络：创客运动与创客空间[J].科学学研究，2014，32（12）.
2015年3月国务院办公厅以国办发〔 2015〕9号印发《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》，部署推进大众创业、万众创新工作。江西省人民政府和省科技厅为贯彻落实国家政策，先后出台了《关于加快众创空间发展服务实体经济转型升级的实施意见》《江西省人民政府办公厅关于加快众创空间发展服务实体经济转型升级的实施意见》的优惠政策，大力支持发展众创空间，为相关产业的更深层次发展提供更好的动力，同时也推进了江西的经济转型以及相关的融合建设。
一、南昌市众创空间发展现状综合分析
（一）创业者基本情况分析
1.以大学生为主体，呈年轻化趋势
据南昌市科技局调查报告显示，南昌市众创空间的创业者在20～30岁这一年龄段的比例约占总数的2/3，其中本科毕业的人员占主导地位，占总数的6l.9%。从事创新性事业的群体呈日益年轻化的趋势，同时创新行业对于学历的要求逐步降低。
2.以环保行业为主，行业分布集中
南昌市众创空间的创客主要从事的行业包含了信息以及绿化相关产业。实际上，南昌市的创客以互联网为基础的通讯、电商等产业的人员占多数;而创客人员的绿化从事是占少数的;从事建筑建材、农林牧渔等其他行业的人数较少。
（二）众创空间的基本情况分析
1.数量增加，占地面积扩大
2017年南昌市国家及省级众创空间统计对象为47家，其中14家众创空间入选国家备案众创空间名单。2018年“去搜宝众创空间”等42个南昌市众创空间被认定为年度省级众创空间，截至目前，南昌市共有56家省级众创空间，同比增长16%。2018年南昌市众创空间使用总面积为39.42万平方米，其中，租赁面积24.14万平方米，占比6l%，自有面积为15.28万平方米，同比增长22.44%。
2.地域集中，分布不均匀
南昌市众创空间主要集中于文化科技区，包括经开区、高新区和红谷滩新区，其中腾讯众创空间（南昌）、浙大国家大学科技同（江西）创客工场、清华梦工场等绝大多数国家级、省级众创空间分布于此。众创空间的地理位置大多数分布在工业区，众创空间也有少数位于行政住宅区，中心商务区也存在一部分的创客空间。
3.规模扩大，创新能力显著提升
2018年，南昌市创客空间共有服务的创业团队2696个，比上一年度增加284个。创业团队人员1.14万人，常驻创业团队拥有有效知识产权1038项，其中发明专利225项。当年举办创新创业活动2535场次;当年开展创业教育培训1323场次;开展国际合作交流活动53次，同比增长5 1.43%。
（三）创客与众创空间的相关联系
1.进驻企业数量增加，进驻时间短
南昌市众创空间所保有的企业数量在31～40家的占一半以上;关于众创空间的进驻时间划定，进驻在一年以上（含一年）两年以内的企业占到总数的42.5%;近两年南昌市各区县“众创空间”建设呈现出热火朝天的状态，但目前大多“众创空间”仍处在建设或起步阶段，众创空间的企业数量存在较大差异，有的还存在时间过短的问题。
2.为获取完善的基础服务设施和软性服务进驻
2018年，根据对南昌市纳入火炬统计的47家国家备案众创空间和省级众创空间的调查结果显示，南昌市众创空间运行总体平稳，服务质量和水平显著提高，创客进驻众创空间的主要原因在于众创空间为其提供了工作场地、提供了导师指导培训、提供了良好的创新氛围和交流平台;其次，提供机器设备和资金支持也是其进驻的重要影响因素。
二、南昌市众创空间所面临的问题
（一）创新度重视不足，创客发展受限制
1.以电商为主的单一领域进驻
对于现存众创空间的创客们而言，其运作的项目以电子商务这一类型的项目为主，约占36.6%;程序与产品开发的相关产业占到了项目的23. 8%;占15.9%的是服务资讯类;与此对应的其他类型的项目则是凤毛麟角。
2.缺乏专业管理人才
众创空间作为近几年快速发展的新型商业模式，正处于探索阶段，其运营模式和盈利模式仍不稳定，在运营管理方面缺乏专业人才，相对而言创业的科研创新力量、融资能力和营销经验有限，大大限制了众创空间的发展。
（二）配套服务不全，创业扶持作用有限
南昌市众创空间提供的资源与服务种类丰富，但完善程度不高，大多数众创空间都具有完善的硬性条件，而缺乏良好的软性服务（导师指导、创业培训），体现在服务人员缺乏专业培训，导师的专业水平良莠不齐，无法为创业者提供准确有效的指导。对项目周期长前景远大项目而言，其主要面临如何对接基金投资壮大自身，项目壮大后也面临办公场地的问题，南昌市的众创空间尚未找到明晰的途径。
（三）专业化程度低，服务同质化
在政策引导，如财政补助、税收减免、用房补贴等激励之下，不少创业者为获得政策性优惠补贴而创办众创空间，对于一些缺乏创业服务经验、相关行业资源和资本支持的空间而言，实际上运营者缺少资质。同时众创空间也存在扩张速度过快不符合实际情况的扩张。管理团队能力不足，出现服务同质化问题。基础服务的众创空间也占多数，即工商注册、财务咨询、政策申请、培訓辅导、人力资源等，具有很强的可替代性。
三、南昌市众创空间发展对策建议
（一）理念先行，营造生态氛围
1.加大对众创空间建设的工作重视力度 重视重创工作就要在发展思路上，从实际出发，根据市场制定计划。正确引导和支持众创空间价值导向，建设众创空间具有领导力量的部门，争取让南昌市众创空间获得统一的标准，鼓励建设众创空间的行为。
2.对文化创新的要求
在对众创空间进行建设的同时，也要鼓励创新，举办创业创新大赛、创业竞技大赛等各种创新活动，让更多的人从事相关的创新产业。创业宣传的传播工作也是不可缺少的，发布平台活动，对创业空间的建设发展提供很好的推动，创业创新的影响力也会随着活动的增加而增加。对于创新文化的建设，必须立足于正确的创新创业的价值观，培育相关产业的企业家精神和创客文化，为创客文化遍地开花打下基础。
（二）加强平台建设，优化产业结构
众创空间的发展离不开深化创客行政管理体制改革、完善相关的服务体系、支持创新不怕失败的氛围三个方面。
1.众创空间扶持力度的加大
在进行众创空间发展中，还面临着许多困难和挑战，为此要有扶持政策的激励，一次性奖励是促进关键，把支持众创空间发展生态的各个方面力量综合起来，可以给予房租补贴的方式进行鼓励，对创业进行政策上的鼓励和支持，大力发展政策支持，以充分发挥财政资金的杠杆作用。
2.众创空间行政服务的加强
要对现有的行政审批制度进行改革，以更好的更高效的方式进行行政服务，简化其登记手续，为创业企业工商注册设立高效快捷的通道，在政策上的鼓励也离不开行政的支持，二者相辅相成，对相关的政策进行落地的支持，结合相关的经营范围提升，融资等服务配套的协调以及建设与运营过程中的监督管理，对众创空间进行服务方面的加强。
3.公共网络体系的建设完善
创业服务人才培养值得下大功夫，可以在现有人才引入政策基础上，对相关的企业对接进行重新规划和布局，加大服务力度培养出一批具有较高专业水平的相关产业人才。为吸引相关的银行投资和各相关部门支持，可以通过完善周围的中介，完善周边的基础建设，进行商业化的处理。对相关的创业创新提供新鲜的土壤，使之在周围形成完整的产业人才链条。处理好政府和地方的冲突，维护好自身利益的同时，把握好政策的价值导向。
（三）多元发展，树立榜样
1.以现有的项目树立榜样
对现有项目的价值进行深层次的发掘，依托政策支持和人才培养，树立起好的榜样。加强各个环节之间的竞争，为更好项目的出现制造竞争的土壤。更好地利用起媒体的手段，对选出的榜样企业进行宣传，起到为其他相关企业进行创客投资的宣传作用。以核心榜样为基础，进行相关的产业建设，立足于众创空间的平台，衍生出更多更好的产业。
2.树立重点目标招商选资引榜样
树立起招商的榜样，离不开项目和人才，对大城市众创空间而言，其运作的方式相对成熟，在进行人才招聘的建设发展时争取以项目引人才，也可与高校进行联动，推进学生创客团体的发展，以创客空间的巨大平台优势留住创客团体，树立起招商引资的榜样，以此为突破口，大量吸纳相关目标的投资。
参考文献：
[1]宋述强，钟晓流，焦而珍等.创客教育及其空间生态建设[J].现代教育技术，2016，26（1）：13-20.
[2]陈夙，项丽瑶，俞荣建.“众创空间”创业生态系统：特征、结构、机制与策略——以杭州梦想小镇为例[J].商业经济与管理，2015（11）：35-43。
[3]顾欣.“众创空间”发展与国家高新区创新生态体系建构『J].改革与战略，2015（4）：66-69.
[4]朱宁，陆天驰.“众创空间”发展模式创新研究[J].中国经贸，2016（12）：50.
[5]程媛媛.合肥高新区：打造“众创空间”推进创新创业[J].安徽科技，2016（1）：30-31.
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[7]徐思彥，李正风等.公众参与创新的社会网络：创客运动与创客空间[J].科学学研究，2014，32（12）.