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20年前，如果有人要把钱存进银行，那么他只需要选择距离他家比较近或者他认为方便的银行，而现在，人们有了更多的选择，也更加挑剔。随着中国银行业改革的不断深入，激烈的同业竞争使得市场的供求关系发生了深刻的变化．由卖方市场转向买方市场，客户关系由原来的银行主导转向客户主导。银行要想在竞争中取胜，建立新的现代商业银行营销机制。