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摘 要： 本文通过分析高职营销课程存在的问题，提出协作式教学模式，探讨如何通过协作教学法设定有效目标、转变教师角色、学生参与实践、改变评价标准，锻炼学生的动手能力及团队协作能力，增强市场营销课程的学习效果，符合职校教育的精神，培养社会所需要的应用型高素质人才。
关键词： 协作式教学 市场营销 实践能力 创新性
当前，随着国家对高职人才的需求和要求不断提高，提高专业人才的实际操作能力非常必要。如何针对社会的需求，培养学生的动手能力和操作能力，成为适应社会需要的具有高能力的实用性人才，一直是高等职业教育重点研究的课题。面对这一现状，作为高职校市场营销专业的教师，我们有责任改革市场营销教学，使之良性发展，让更多的学生学有所长，为探讨出一条可行的高职教育之路打下基础。
协作式教学是指几个学生为达到共同的目的组成合作学习小组的形式，利用教學中动态因素之间的互动促进学生学习，并以团体成绩为评价标准实现教学目标和达到要求的教学活动。高职学生要求具备较高的动手能力，在教的同时，不断让学生通过小组式协作，运用所学的东西，从而增强教学效果。将协作式教学运用到市场营销教学中，充分利用各种市场资源，按照市场营销实际操作，让学生自组团队、自寻商机、自设项目，分析营销环境、对真实对象进行市场营销方案设计、实施、评估，亲历市场营销的完整过程。包含从调研、创意、制定方案到方案的实施与评估，均以团队形式贯穿整个市场营销活动全过程，培养学生敏锐的市场眼光及团队组织能力和团队精神。最后成果以PPT形式由学生代表展示，以此进一步掌握演练技能，提高能力。
一、市场营销教学中存在的问题
1.一些传统教学模式难以改变。
传统的教学模式是老师教，学生学，教师教得吃力，学生学得被动，主动性、积极性难以充分调动起来。老师讲课的方法仍然沿用“原理 例子”的模式，有些教师在教学中力争引进国外案例教学的方法，但在传统的重原理轻实践的教学方法的影响下，一个案例实际上只起到一个例子的作用。另外，在教学过程中，学生普遍缺乏动手的机会，实验、实训、实习时间不多，即使在实验实训期间，实验实训的目的也不过是验证老师讲授的原理，激发不了学生的学习兴趣，最新的营销理念、策略和方法难以引入课堂。因为现行教学管理制度强调的是按既定的大纲讲课，按既定的大纲要求命题考试。
2.一些学生的应用能力亟待提高。
市场营销学是一门应用性很强的学科，重在培养学生的综合应用能力。市场营销教育目标应向应用能力方向发展，而不应局限于基本概念、基本理论方法的讲解，更应注重学生市场调研资料收集能力、高效处理问题能力、准确的预测决策分析能力的培养。特别是随着现阶段市场营销理论的发展，以及新的营销理念的盛行，国际市场营销的大面积推进，营销环境的不断完善，对营销人员的能力和素质是一大考验。这些都对市场营销教学提出要求。学生由于年龄小，社会阅历不深，应用能力亟待提高。随着教育体制改革的深入，为了更好地满足社会、经济发展对应用型人才的需求，必须对市场营销的教学方法、教学手段进行大胆的改革和创新。
3.一些学校缺乏实习实训体制。
部分高职学校对营销类专业重视不够，经费投入少，部分高职学校没有建立营销模拟实训室以供学生营销实训、实习需要，更不用说到校外建立相应的实训实习基地。一些学校建立了相应的营销模拟实训室，但是有些营销实践问题不是通过校内实训就能解决的，并且毕竟是模拟的实训室，这与现实生活中的营销环境有着相当大的差别，学生不能更好地学以致用，了解当今社会对营销人才的真实要求。
以上问题对于实践性、创新性极强的市场营销课来说是很不适应的。用这样的教学方法很难培养出头脑灵活、富有创新意识的营销人才。有鉴于此，市场营销课的教学方法必须改革。
二、协作式教学的优势
1.强调相互沟通和交流。
在协作式教学中，教师将学生按照一定策略分组，在布置完任务后，穿梭于各小组之间，进行旁听、指导、帮助或纠正。这样的学习气氛显得轻松、活泼，有利于学生顺利完成学习任务，学生之间相互帮助、相互支持、相互鼓励，从而促成他们亲密融洽的人际关系的建立，进而培养合作能力和团队精神。同时对培养如合作能力、交流能力、自我完善能力、实际解决问题的能力及相关技能尤为明显，这些能力恰恰是市场营销人才所必需的。合格的市场营销人才应具有鲜明的“社会人”特色，
2.强调个体在协作团队中的学习。
协作团队学习强调团队成员个体的学习，在学习过程中不是被动式接受，而是在团队中发挥自己不同于人的特长，主动寻找有关学习中解决问题的办法，并且学生充分利用自己的创造性思维，形成相同问题的不同答案，学生的学习环境更为宽松，自主发挥的空间更为广阔。这种学习方法真正体现了学习者在学习中的主体地位，不但能调动学习者的学习主动性，自主学习、探究学习的能力也会得到提高。
3.更能体现出学生的主体地位，培养主动参与的意识。
各个协作学习小组派代表将该小组讨论分析的结论（即得出的原理或规律）向全体学生汇报，组内其他成员可以相互补充，其他小组的学生可以提出问题，各个协作学习小组之间可以展开讨论，学习任务由大家共同分担，集思广益，各抒己见，人人都尽其所能，有利于提高学习效率。最后教师总结各个小组的汇报情况，然后画龙点睛式将原理或规律的正确说法表述出来，使学习者对学习内容的印象鲜明、清晰，对学习内容的理解准确、系统。
4.协作式教学有利于培养学生的集体观念和创新能力。
协作小组的异质性决定了学生在共同活动中必须做到互相帮助、互相监督，其中的每个成员都要对其他成员的学习负责，体现人人为我、我为人人的意识，小组合作学习是同学之间互帮互学，彼此交流知识的过程，也是互爱互助、相互沟通感情的过程。它使每一成员都融入集体中，增强集体意识。在相互教学中挖掘学生的潜能，提高学生自我监控等方面的能力。运用讨论法，可帮助学生进行诸如类推、深层了解和解释正反面的争论、预测情境等较具深层思考意义的活动，提高学生的语言表达和综合能力。 三、协作式学习的形式
根据学习时间和学习内容、要求的不同，可以将团队协作学习形式分为课前协作式、课内协作讨论式和课后协作研讨式三种。
1.课前协作式。
课前协作式是指学生根据学习的需要，在课前分工协作完成学习任务（包括准备工作）的一种协作方式。这种方式一般是把总任务分解为几个子任务，由团队里的成员分别承担一个子任务，通过汇总每个成员的子任务完成整个团队的学习任务，团队成员可以在不同的时间内完成各自的任务。例如市场营销学中市场细分这部分内容，教师在课前对学生进行分组，让他们去超市和商场对方便面、香水等商品的种类进行收集，课堂上各组代表反馈活动情况，据此引出市场到细分的概念。学生对市场的观察更加敏锐，对本课学习内容做了充分的预习准备，课堂效果显著增强。
2.课内讨论协作式。
课内讨论协作式是指学生根据学习的需要，在课内通过团队讨论共同完成学习任务的一种协作方式。在讨论过程中，团队内的成员既有分工又有合作，既可以针对问题自由地发表自己的见解又可以仔细地倾听其他学生的发言还可以进行辩论。为了达到举一反三、融会贯通、触类旁通的目的，仍以市场细分为例，在新课讲授结束后，教师呈现一个案例，要求各个协作学习小组对案例中的各因素进行细分，并设计可能的方案。学生利用所学知识进行头脑风暴，细分、策划，最后以小组发言的形式分享成果，据此培养学生科学探索的精神和创造性思维能力。教师也参与其中，对于他们提出的疑难困惑及时给予点拨，释疑解难。各个协作学习小组派代表将各自的解决方案以精练的语言表达出来，从几个方面进行阐述：选择这种方案的理由、这种方案的可行性和合理性、這种方案还有哪些问题尚待研究。最后，教师指导各协作学习小组以科学客观的态度实事求是地评价方案，使评价成为学生学会实践——反思、发现自我、欣赏别人的过程，有助于培养学生大胆批判质疑的精神和求异思维能力。
3.课后研讨式。
没有解决的问题或需要进一步完善的问题，在课后继续分团队作进一步的探讨，它可以围绕三个方面开展：一是指学生围绕课堂问题，以达到同组的同学共同提高的目的；二是指为了完成学习任务，团队内的学生互帮互助，基础差的学生主动请教基础好的学生，基础好的学生热情地帮助基础差的学生，学生根据学习需要在课后进行协作的一种学习方式；三是指学生为了了解某一问题，需要进行课后的调查研究，通过分工与协作共同完成学习任务。
基于当今社会对营销人才要求的综合性，我们必须加强协作式教学方式在高职市场营销课程中的应用，以培养社会所需要的应用型高素质人才。只有这样，高职教育才能更有生命力，才能更好地把学生培养成为创造性的市场营销人才，从而实现职业教育的终极目标——使无业者有业，使有业者乐业。
参考文献：
[1]张润琴.市场营销基础[M].北京：高等教育出版社，2005.6.
[2]孙喜亭.关于教学改革中若干问题的思考（一）[J].江西教育科研，2000（5）.
[3]颜帮全.市场营销案例教学存在的问题及对策[J].江苏商论，2006（1）.
[4]樊晋花.市场营销专业教学改革之探索[J].机械管理开发，2006（6）.
关键词： 协作式教学 市场营销 实践能力 创新性
当前，随着国家对高职人才的需求和要求不断提高，提高专业人才的实际操作能力非常必要。如何针对社会的需求，培养学生的动手能力和操作能力，成为适应社会需要的具有高能力的实用性人才，一直是高等职业教育重点研究的课题。面对这一现状，作为高职校市场营销专业的教师，我们有责任改革市场营销教学，使之良性发展，让更多的学生学有所长，为探讨出一条可行的高职教育之路打下基础。
协作式教学是指几个学生为达到共同的目的组成合作学习小组的形式，利用教學中动态因素之间的互动促进学生学习，并以团体成绩为评价标准实现教学目标和达到要求的教学活动。高职学生要求具备较高的动手能力，在教的同时，不断让学生通过小组式协作，运用所学的东西，从而增强教学效果。将协作式教学运用到市场营销教学中，充分利用各种市场资源，按照市场营销实际操作，让学生自组团队、自寻商机、自设项目，分析营销环境、对真实对象进行市场营销方案设计、实施、评估，亲历市场营销的完整过程。包含从调研、创意、制定方案到方案的实施与评估，均以团队形式贯穿整个市场营销活动全过程，培养学生敏锐的市场眼光及团队组织能力和团队精神。最后成果以PPT形式由学生代表展示，以此进一步掌握演练技能，提高能力。
一、市场营销教学中存在的问题
1.一些传统教学模式难以改变。
传统的教学模式是老师教，学生学，教师教得吃力，学生学得被动，主动性、积极性难以充分调动起来。老师讲课的方法仍然沿用“原理 例子”的模式，有些教师在教学中力争引进国外案例教学的方法，但在传统的重原理轻实践的教学方法的影响下，一个案例实际上只起到一个例子的作用。另外，在教学过程中，学生普遍缺乏动手的机会，实验、实训、实习时间不多，即使在实验实训期间，实验实训的目的也不过是验证老师讲授的原理，激发不了学生的学习兴趣，最新的营销理念、策略和方法难以引入课堂。因为现行教学管理制度强调的是按既定的大纲讲课，按既定的大纲要求命题考试。
2.一些学生的应用能力亟待提高。
市场营销学是一门应用性很强的学科，重在培养学生的综合应用能力。市场营销教育目标应向应用能力方向发展，而不应局限于基本概念、基本理论方法的讲解，更应注重学生市场调研资料收集能力、高效处理问题能力、准确的预测决策分析能力的培养。特别是随着现阶段市场营销理论的发展，以及新的营销理念的盛行，国际市场营销的大面积推进，营销环境的不断完善，对营销人员的能力和素质是一大考验。这些都对市场营销教学提出要求。学生由于年龄小，社会阅历不深，应用能力亟待提高。随着教育体制改革的深入，为了更好地满足社会、经济发展对应用型人才的需求，必须对市场营销的教学方法、教学手段进行大胆的改革和创新。
3.一些学校缺乏实习实训体制。
部分高职学校对营销类专业重视不够，经费投入少，部分高职学校没有建立营销模拟实训室以供学生营销实训、实习需要，更不用说到校外建立相应的实训实习基地。一些学校建立了相应的营销模拟实训室，但是有些营销实践问题不是通过校内实训就能解决的，并且毕竟是模拟的实训室，这与现实生活中的营销环境有着相当大的差别，学生不能更好地学以致用，了解当今社会对营销人才的真实要求。
以上问题对于实践性、创新性极强的市场营销课来说是很不适应的。用这样的教学方法很难培养出头脑灵活、富有创新意识的营销人才。有鉴于此，市场营销课的教学方法必须改革。
二、协作式教学的优势
1.强调相互沟通和交流。
在协作式教学中，教师将学生按照一定策略分组，在布置完任务后，穿梭于各小组之间，进行旁听、指导、帮助或纠正。这样的学习气氛显得轻松、活泼，有利于学生顺利完成学习任务，学生之间相互帮助、相互支持、相互鼓励，从而促成他们亲密融洽的人际关系的建立，进而培养合作能力和团队精神。同时对培养如合作能力、交流能力、自我完善能力、实际解决问题的能力及相关技能尤为明显，这些能力恰恰是市场营销人才所必需的。合格的市场营销人才应具有鲜明的“社会人”特色，
2.强调个体在协作团队中的学习。
协作团队学习强调团队成员个体的学习，在学习过程中不是被动式接受，而是在团队中发挥自己不同于人的特长，主动寻找有关学习中解决问题的办法，并且学生充分利用自己的创造性思维，形成相同问题的不同答案，学生的学习环境更为宽松，自主发挥的空间更为广阔。这种学习方法真正体现了学习者在学习中的主体地位，不但能调动学习者的学习主动性，自主学习、探究学习的能力也会得到提高。
3.更能体现出学生的主体地位，培养主动参与的意识。
各个协作学习小组派代表将该小组讨论分析的结论（即得出的原理或规律）向全体学生汇报，组内其他成员可以相互补充，其他小组的学生可以提出问题，各个协作学习小组之间可以展开讨论，学习任务由大家共同分担，集思广益，各抒己见，人人都尽其所能，有利于提高学习效率。最后教师总结各个小组的汇报情况，然后画龙点睛式将原理或规律的正确说法表述出来，使学习者对学习内容的印象鲜明、清晰，对学习内容的理解准确、系统。
4.协作式教学有利于培养学生的集体观念和创新能力。
协作小组的异质性决定了学生在共同活动中必须做到互相帮助、互相监督，其中的每个成员都要对其他成员的学习负责，体现人人为我、我为人人的意识，小组合作学习是同学之间互帮互学，彼此交流知识的过程，也是互爱互助、相互沟通感情的过程。它使每一成员都融入集体中，增强集体意识。在相互教学中挖掘学生的潜能，提高学生自我监控等方面的能力。运用讨论法，可帮助学生进行诸如类推、深层了解和解释正反面的争论、预测情境等较具深层思考意义的活动，提高学生的语言表达和综合能力。 三、协作式学习的形式
根据学习时间和学习内容、要求的不同，可以将团队协作学习形式分为课前协作式、课内协作讨论式和课后协作研讨式三种。
1.课前协作式。
课前协作式是指学生根据学习的需要，在课前分工协作完成学习任务（包括准备工作）的一种协作方式。这种方式一般是把总任务分解为几个子任务，由团队里的成员分别承担一个子任务，通过汇总每个成员的子任务完成整个团队的学习任务，团队成员可以在不同的时间内完成各自的任务。例如市场营销学中市场细分这部分内容，教师在课前对学生进行分组，让他们去超市和商场对方便面、香水等商品的种类进行收集，课堂上各组代表反馈活动情况，据此引出市场到细分的概念。学生对市场的观察更加敏锐，对本课学习内容做了充分的预习准备，课堂效果显著增强。
2.课内讨论协作式。
课内讨论协作式是指学生根据学习的需要，在课内通过团队讨论共同完成学习任务的一种协作方式。在讨论过程中，团队内的成员既有分工又有合作，既可以针对问题自由地发表自己的见解又可以仔细地倾听其他学生的发言还可以进行辩论。为了达到举一反三、融会贯通、触类旁通的目的，仍以市场细分为例，在新课讲授结束后，教师呈现一个案例，要求各个协作学习小组对案例中的各因素进行细分，并设计可能的方案。学生利用所学知识进行头脑风暴，细分、策划，最后以小组发言的形式分享成果，据此培养学生科学探索的精神和创造性思维能力。教师也参与其中，对于他们提出的疑难困惑及时给予点拨，释疑解难。各个协作学习小组派代表将各自的解决方案以精练的语言表达出来，从几个方面进行阐述：选择这种方案的理由、这种方案的可行性和合理性、這种方案还有哪些问题尚待研究。最后，教师指导各协作学习小组以科学客观的态度实事求是地评价方案，使评价成为学生学会实践——反思、发现自我、欣赏别人的过程，有助于培养学生大胆批判质疑的精神和求异思维能力。
3.课后研讨式。
没有解决的问题或需要进一步完善的问题，在课后继续分团队作进一步的探讨，它可以围绕三个方面开展：一是指学生围绕课堂问题，以达到同组的同学共同提高的目的；二是指为了完成学习任务，团队内的学生互帮互助，基础差的学生主动请教基础好的学生，基础好的学生热情地帮助基础差的学生，学生根据学习需要在课后进行协作的一种学习方式；三是指学生为了了解某一问题，需要进行课后的调查研究，通过分工与协作共同完成学习任务。
基于当今社会对营销人才要求的综合性，我们必须加强协作式教学方式在高职市场营销课程中的应用，以培养社会所需要的应用型高素质人才。只有这样，高职教育才能更有生命力，才能更好地把学生培养成为创造性的市场营销人才，从而实现职业教育的终极目标——使无业者有业，使有业者乐业。
参考文献：
[1]张润琴.市场营销基础[M].北京：高等教育出版社，2005.6.
[2]孙喜亭.关于教学改革中若干问题的思考（一）[J].江西教育科研，2000（5）.
[3]颜帮全.市场营销案例教学存在的问题及对策[J].江苏商论，2006（1）.
[4]樊晋花.市场营销专业教学改革之探索[J].机械管理开发，2006（6）.