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探讨并应用图书馆用户画像研究方法,对明确图书馆实体空间用户差异化特征、建立精准服务模式、提升多元服务空间的用户体验具有重要参考价值。以武汉大学图书馆实体空间用户为研究对象,构建了以用户基本信息、行为及需求信息组成的用户画像标签体系,通过图书馆系统获取用户基本信息,并依据标签体系设计调查问卷,获取相关行为及需求特征数据,将用户按使用时长进行分类,采用频率统计、卡方分析研究差异化数据,并以标签云图的形式对用户画像进行可视化呈现。通过构建图书馆实体空间用户画像,展现并分析不同类别用户的差异化特征,为高校图书馆制