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最近在一个重要的企业家论坛上,听到一段有意思又经典的争论:讨论到企业家如何面对经营环境里的种种问题时,有人强调企业家作为社会的主流群体,不要管外界怎样,首先要做的是从自己出发,从心灵出发,做好自己,改变他人。
这个建议听起来不错,但马上遭到其他嘉宾当头棒喝:这不是个人修养的问题,而是制度和社会规则的问题,改变某些把好人变成坏人的制度,才是关键!随后,从制度建设出发更重要,还是从人心出发更重要,出现精彩激烈的辩论。
之所以对这个争论印象很深,因为它在当前中国实在太典型了,无论是改变社会还是管理企业,制度和心灵都是两个基本出发点。而以笔者观察,多数情况下,人们会很“唯物”地把一些问题简单归结到制度上来——制度调整,经常被默认为努力的终点,而忽视对人心的真正关注。但,真的是制度一改就灵吗?这个问题值得深究。
心灵才是“冰山”水下部分
其实对这类争论,往往是比较好调和的,多数时候人们会说:我们应该制度和人心两手抓,两手都要硬。但“两手论”绝对没触及到问题本质。
群体心理学创始人勒庞有一个经典说法:“只要对群体心理有一定的认识,就能理解法律和制度对他们的作用是多么微不足道!”
勒庞对许多社会大变革进行过研究,得出结论:许多变革乍看上去似乎是由政治变化、外敌入侵或王朝倾覆决定的,但是做更细致的研究会发现,真正的历史大变革背后,惟一重要的变化是人心的变化。
也可以这样理解:制度的根基往往是群体无意识。如同一座冰山,制度是冰山的水面以上部分,而水下决定性的部分,则是人心。这就是为什么制度的影响总是有一定范围的,而人心的影响则是无处不在的。
所以勒庞有个精彩观点:历史的真相不在那些史学和政治著作里,真相在那个时代的文学、艺术的不朽之作中!
其实,这在中国传统智慧里基本是个共识,只是过度的唯物教育,让很多人成了制度迷。站在制度背后的难道不是人吗?
管理“想象力”是关键
所以当企业家思考变革或者管理问题时,始终要把握的核心应是人心,而摆脱简单的制度迷恋。
古罗马帝国曾经创造过许多奇迹,但堪称最大奇迹的是:以区区30个军团,就管理了一亿人口!如果纯粹靠制度维系的话,估计300个军团都不够用。这就是制度与人心力量的差别!
解决制度的问题关键,往往在制度之外。勒庞就此有一个经典理念:国家和制度的威力,是建立在群体的想像力上的!在领导群体时,尤其要在这种想像力上下功夫。所有重大的历史事件,都是因为对群体的想像力产生强烈影响所造成的后果。
而如何获得这种想像力呢?企业家万万不可求助于智力或推理,也就是说,绝对不可以采用论证的方式。“而是要去寻找那些能让群体动心的事情。”
好的领导者很多时候被人们认为是左脑型人物,其实超一流的领导者是右脑思维、注重感受的。右脑在强烈地指导他的行动,也极好地左右着群体的想像力。
所以,从自己出发,从心灵出发,才能使管理者获得左右制度的力量。
责任编辑:纪 亮
这个建议听起来不错,但马上遭到其他嘉宾当头棒喝:这不是个人修养的问题,而是制度和社会规则的问题,改变某些把好人变成坏人的制度,才是关键!随后,从制度建设出发更重要,还是从人心出发更重要,出现精彩激烈的辩论。
之所以对这个争论印象很深,因为它在当前中国实在太典型了,无论是改变社会还是管理企业,制度和心灵都是两个基本出发点。而以笔者观察,多数情况下,人们会很“唯物”地把一些问题简单归结到制度上来——制度调整,经常被默认为努力的终点,而忽视对人心的真正关注。但,真的是制度一改就灵吗?这个问题值得深究。
心灵才是“冰山”水下部分
其实对这类争论,往往是比较好调和的,多数时候人们会说:我们应该制度和人心两手抓,两手都要硬。但“两手论”绝对没触及到问题本质。
群体心理学创始人勒庞有一个经典说法:“只要对群体心理有一定的认识,就能理解法律和制度对他们的作用是多么微不足道!”
勒庞对许多社会大变革进行过研究,得出结论:许多变革乍看上去似乎是由政治变化、外敌入侵或王朝倾覆决定的,但是做更细致的研究会发现,真正的历史大变革背后,惟一重要的变化是人心的变化。
也可以这样理解:制度的根基往往是群体无意识。如同一座冰山,制度是冰山的水面以上部分,而水下决定性的部分,则是人心。这就是为什么制度的影响总是有一定范围的,而人心的影响则是无处不在的。
所以勒庞有个精彩观点:历史的真相不在那些史学和政治著作里,真相在那个时代的文学、艺术的不朽之作中!
其实,这在中国传统智慧里基本是个共识,只是过度的唯物教育,让很多人成了制度迷。站在制度背后的难道不是人吗?
管理“想象力”是关键
所以当企业家思考变革或者管理问题时,始终要把握的核心应是人心,而摆脱简单的制度迷恋。
古罗马帝国曾经创造过许多奇迹,但堪称最大奇迹的是:以区区30个军团,就管理了一亿人口!如果纯粹靠制度维系的话,估计300个军团都不够用。这就是制度与人心力量的差别!
解决制度的问题关键,往往在制度之外。勒庞就此有一个经典理念:国家和制度的威力,是建立在群体的想像力上的!在领导群体时,尤其要在这种想像力上下功夫。所有重大的历史事件,都是因为对群体的想像力产生强烈影响所造成的后果。
而如何获得这种想像力呢?企业家万万不可求助于智力或推理,也就是说,绝对不可以采用论证的方式。“而是要去寻找那些能让群体动心的事情。”
好的领导者很多时候被人们认为是左脑型人物,其实超一流的领导者是右脑思维、注重感受的。右脑在强烈地指导他的行动,也极好地左右着群体的想像力。
所以,从自己出发,从心灵出发,才能使管理者获得左右制度的力量。
责任编辑:纪 亮