最近在一个重要的企业家论坛上，听到一段有意思又经典的争论：讨论到企业家如何面对经营环境里的种种问题时，有人强调企业家作为社会的主流群体，不要管外界怎样，首先要做的是从自己出发，从心灵出发，做好自己，改变他人。
　　这个建议听起来不错，但马上遭到其他嘉宾当头棒喝：这不是个人修养的问题，而是制度和社会规则的问题，改变某些把好人变成坏人的制度，才是关键！随后，从制度建设出发更重要，还是从人心出发更重要，出现精彩激烈的辩论。
　　之所以对这个争论印象很深，因为它在当前中国实在太典型了，无论是改变社会还是管理企业，制度和心灵都是两个基本出发点。而以笔者观察，多数情况下，人们会很“唯物”地把一些问题简单归结到制度上来——制度调整，经常被默认为努力的终点，而忽视对人心的真正关注。但，真的是制度一改就灵吗？这个问题值得深究。
　　
　　心灵才是“冰山”水下部分
　　其实对这类争论，往往是比较好调和的，多数时候人们会说：我们应该制度和人心两手抓，两手都要硬。但“两手论”绝对没触及到问题本质。
　　群体心理学创始人勒庞有一个经典说法：“只要对群体心理有一定的认识，就能理解法律和制度对他们的作用是多么微不足道！”
　　勒庞对许多社会大变革进行过研究，得出结论：许多变革乍看上去似乎是由政治变化、外敌入侵或王朝倾覆决定的，但是做更细致的研究会发现，真正的历史大变革背后，惟一重要的变化是人心的变化。
　　也可以这样理解：制度的根基往往是群体无意识。如同一座冰山，制度是冰山的水面以上部分，而水下决定性的部分，则是人心。这就是为什么制度的影响总是有一定范围的，而人心的影响则是无处不在的。
　　所以勒庞有个精彩观点：历史的真相不在那些史学和政治著作里，真相在那个时代的文学、艺术的不朽之作中！
　　其实，这在中国传统智慧里基本是个共识，只是过度的唯物教育，让很多人成了制度迷。站在制度背后的难道不是人吗？
　　
　　管理“想象力”是关键
　　所以当企业家思考变革或者管理问题时，始终要把握的核心应是人心，而摆脱简单的制度迷恋。
　　古罗马帝国曾经创造过许多奇迹，但堪称最大奇迹的是：以区区30个军团，就管理了一亿人口！如果纯粹靠制度维系的话，估计300个军团都不够用。这就是制度与人心力量的差别！
　　解决制度的问题关键，往往在制度之外。勒庞就此有一个经典理念：国家和制度的威力，是建立在群体的想像力上的！在领导群体时，尤其要在这种想像力上下功夫。所有重大的历史事件，都是因为对群体的想像力产生强烈影响所造成的后果。
　　而如何获得这种想像力呢？企业家万万不可求助于智力或推理，也就是说，绝对不可以采用论证的方式。“而是要去寻找那些能让群体动心的事情。”
　　好的领导者很多时候被人们认为是左脑型人物，其实超一流的领导者是右脑思维、注重感受的。右脑在强烈地指导他的行动，也极好地左右着群体的想像力。
　　所以，从自己出发，从心灵出发，才能使管理者获得左右制度的力量。
　　责任编辑：纪 亮