機會財 管理財 整合財 文化財

来源 :台商 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sheng198208
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  先賺機會財,後賺管理財,再從整合財到文化財,台商經營戰略的演變史,正在催化品牌從量變到質變的飛躍。
  在大陸服務業市場,台商基本上經歷了四個階段的發展過程。第一階段是賺機會財。靠新產品、新理念以及與大陸經營者之間的時間差,一炮打響知名度,賺到第一桶金。第二階段是賺管理財。借由台灣先進的服務業管理理念和品牌營銷術,逐漸長大。第三階段是賺資源整合財。從上下游產業鏈整合到基於主業的多角化經營等,成為具有行業領軍地位的綜合性公司。第四階段是賺文化財。用創意文化的概念重新包裝,融合品牌文化與創意產業,實現品牌再次升級。
  第一階段:賺機會財
  八仙過海抓機會撈金
  20年來,大大小小的台商服務業品牌爭相跨海西進,儘管起點不同、登陸時間各異,但都抱定打拼和成功的信念,八仙過海各顯神通,使出渾身解數紮牢根基,立足大陸。
  「太差,真落後!」這是當初台商們剛來大陸時的普遍感受。在歐迪芬董事長王文宗和巴布豆董事長林啟東眼裏,「人多東西少」就是最大機會。如何抓住?王文宗在台灣做的是女性內衣肩帶,林啟東是做兒童文具的,如何快速切入他們各自看好的大陸女性內衣和童裝市場?「先登陸卡位,再完善長大」,他們都不約而同的打了個巧妙的時間差。
  王文宗揚長避短,先引入「內衣外穿」新理念,用「大內衣」打開銷路;同時抓緊文胸產品研發,為推新品做好準備;林啟東也先用製作工藝不很複雜的兒童T恤開道,配上活潑漂亮的圖案和吸引小朋友的文具,再不停的跑回台灣遊說童裝夥伴投資入股。果然,他們的產品在快速打開市場知名度的同時,也為自己成長和成熟贏得了寶貴時間。
  除了打時間差,理念超前的台商,也擅長打出吸引女性消費群體的「概念差」。當大陸同業都以提前儲值來綁住顧客時,曼都美髮卻反其道而行之,推出「免儲值式」的會員折扣卡,同時還推出曼都佳人SPA會館,把美髮與女子美容休閒結合,留住更多女性消費者;石頭記董事長蘇木卿,則高調提出「昔日皇室貴族珍藏寶,今時平常百姓戴上身」的概念, 把玉石變成扮靚的時尚飾品,讓佩戴石頭記的女性,也有了「皇室貴族般」的自我滿足感。
  說白了,要想吃到女人的飯,當然就要投其所好,用產品俘獲她們的心。誰說女孩子吃麵包、蛋糕會發胖?克莉絲汀從日本購置GABA(r-氨基丁酸)專利生產線,生產出的GABA inside胚芽系列新品,既減脂、降壓,又改善睡眠;元祖的MUCH蛋糕走的也是低糖、低脂、多汁、多纖、新鮮的健康路線;去哪裡吃飯最浪漫?當然是有秋千椅的仙蹤林啦,除了能「蕩悠悠」,還有女孩子喜歡的,添加了牛奶、果汁、蒟蒻等流行元素的茶品可以喝哦。
  當然,要贏市場,還是要看能賺到多少真金白銀,於是,產品定價就成為關鍵。對此,台商們也紛紛結合消費環境和客群定位,高低自有主張。
  主打兒童文具的酷狗董事長陳德龍認為,一定要保持原則,鎖定大陸金字塔消費者的頂層需求,要做品質第一、價錢最貴的產品。「台商賣便宜貨一定賣不過大陸,要做最好的產品。其實在大陸市場,只要有『台灣』兩個字,無論是產品或者食品,在大陸民眾的心目中都是品質的保證。」
  「三之三幼兒園」每月學費約在人民幣兩、三千元,比在台灣一萬元新台幣還貴。「要是在台灣,我不敢這樣收費,在這邊我鎖定中高階市場,因為他們認為貴才有好東西。」董事長吳文宗點出家長的消費心理。賺80後這批「獨一代(一胎化政策實行後,第一代獨生子女)」的錢;而同樣瞄準白領80後大陸女性的佑生月子會所,抓住這些越來越懂得善待自己的新族群,專門開在五星級飯店,提供高端月子服務,儘管收費約3~5萬人民幣,單日收費1450元人民幣,比台灣還貴,依然很有獲利空間。
  賣女人產品,高有高的道理,低有低的理由。「1元咖啡」促銷、7元人民幣的「五星級飯店主廚」蛋糕、8元人民幣的頂級巧克力熱可可,85度C用「平價奢華」策略照樣讓大陸白領女性趨之若鶩;「別人做的是名牌,我們做品牌;別人是做雙B車,我們做TOYOTA。」專營女鞋的達芙妮主席陳英傑說,達芙妮跟著大陸的平均工資決定自己的售價——定在一般白領每月十分之一的薪資,剛好就是人人都能買得起的價位。這種利用生產速度快,舍高價走平價,鎖定白領女性的大膽定位,同樣把達芙妮推上了大陸女鞋王的寶座。
  第二階段:賺管理財
  管理創新轉型促品牌長大
  「一個企業經營的時間長了,就會漸漸老化,需要注入生命力,必須不斷轉型。」對女人市場深有了解的克莉絲汀董事長羅田安進行通路變革,設立不同業態專賣店,其產品絞盡腦汁迎合女性口味。在上海租金最貴的徐家匯商圈,克莉絲汀以年租金近1500萬元人民幣的大手筆,拿下一塊1000平方米左右的地鐵商鋪設立旗艦店。以低檔社區——郊區城鎮——地鐵站——高檔百貨——與餐飲業者聯動之通路策略,在長三角地區開出超過869家(至2011年6月)的門店。可口的甜品是上海女人的最愛,克莉絲汀隨時隨地抓住上海女人的味蕾。
  對上海女性市場來說,崇尚品牌是很多上海女性與生俱來的消費態度。台商服務業讓品牌說故事,也是台商品牌營銷的殺手鐧。像元祖目前生產的品種保持在100種左右,根據不同的季節、時令和節假日,圍繞民眾重視的生日、婚慶、祝壽等人生重要節點安排生產不同的品種。比如元祖有「十五節」,除了春節年糕、清明青團、端午龍粽、中秋月餅傳統四大節產品之外,元宵、七夕等中式節令以及情人節、耶誕節等西方節令,也是元祖充分發揮的好時機。同時也抓住了很多女人喜歡居家團聚的心理。而節日之間的空隙,元祖也更加理解女人,會用櫻花、咖啡、抹茶、紅豆四個美食季進行巧妙安排。這樣,透過賦予每個產品具有文化內涵的話題,在此起彼伏的季、節輪番轟炸中,不僅讓元祖的產品變身為「會說話、能傳遞情感」的禮品,同時提升了產品的附加價值,開啟了獲利之源。
  歐迪芬品牌在迎合女人心理方面也是高手。從內衣設計大賽、內衣展,到內衣秀和新品發佈,歐迪芬總是在製造品牌傳播的話題,秀場也從黃浦江遊船搬到摩天大樓頂層,無所不用其極,目的只有一個:記住歐迪芬,關注歐迪芬。
  「只要不斷經由講故事和擬定活動主題的方式來豐富品牌內容,品牌就不會老化,而是經由再生讓品牌一直發展下去。例如麗嬰房前一年的故事主題可能是Hello Kitty,下一年則變成了小熊維尼,如此才能不斷吸引消費者的注意力。」麗嬰房董事長林泰生也深諳此道。
  近年來,越來越多的女性產品打品牌,都不再單純靠賣產品獲利,而是靠品牌授權來賣品牌,賣文化。全世界的授權產品,一年大約有2000億美元的銷售額,迪士尼最主要的授權形象米奇和小熊維尼的零售額便高達50億美元。意識到品牌授權的巨大商業價值,巴布豆董事長林啟東很早就在就開始運作巴布豆的品牌授權。在2000年的時候,他就把巴布豆的童鞋部分授權給廣州寶派,巴布豆現在的2000家的通路中單單是鞋子的通路就有七、八百家,寶派憑借巴布豆童鞋建立響噹噹的市場地位,作為授權方巴布豆當然也是名利雙收。
  觀察這些以女性和「媽媽市場」為主要客群的品牌發展脈絡可以發現,在它們成長到一定階段,為了適應越來越強的產品客制化需求,品牌都在向細分化方向邁進,多品牌現象極為突出。無論是達芙妮、歐迪芬、麗嬰房、曼都等,旗下都有針對不同消費層級的多個品牌。「女人的消費行為會慢慢改變,並朝著多角化發展。在相同分類中尋找其他品牌進行差異化銷售,實現品牌的互補效應。消費者的選擇範圍擴大後,還可以提高消費量。」麗嬰房副董事長葉啟憲認為,多品牌策略也將使投資者在產品設置上更具靈活性。「不同區域的消費人群中,對同一類商品中不同品牌的認知也有較大差異。商品品種以及品牌的多樣化,可以讓投資者根據本區域內主流消費群體的購買習慣,對商品進行選擇配置,從而降低投資風險,加強品牌的凝聚力。」
  第三階段:賺整合財
  資源整合 做大產業鏈
  一方面要迎合女性市場,一方面要提升企業在整個產業鏈中的價值。走過了初創期、發展期,賺到了機會財和管理財的台商企業,進入了相對平穩的成熟期。大多品牌企業已經從原來只占有產業鏈一環的狀態,分別向上下游延伸,發展成為設計、採購、生產、通路、行銷通吃的全產業鏈企業。更有的品牌企業,開始描繪「微笑曲線」,向產業鏈中獲利水平比較高的環節傾斜。麗嬰房就是抓住了「微笑曲線」中利潤最多的兩端——設計研發和通路行銷重點發力,中間的專業製造環節對外委託加工,這種資源整合的產業鏈佈局策略加速了成長,從2004年開始,麗嬰房每年的業績成長都在40%左右,兩年半就翻一番。
  通路為王。20年來台商品牌辛苦構建的通路網絡,今天已經成為他們笑傲江湖的最大財富。整合通路資源,發揮大品牌、大通路效應,已經成為當下台商專注的課題。正像元祖董事長張秀琬所說:「元祖不僅是一家食品生產業者,更是品牌和通路的經營者。」近來,元祖在整合通路資源方面進行了大膽嘗試,3度C水果、茶葉禮盒、橄欖油、果醋甚至蝴蝶蘭等,都出現在元祖分佈在大陸各地的分店裏,「品牌代表的是一種誠信,一種信賴。只要通路建構完整,在這個品牌底下賣什麼東西都有廣闊的發揮空間。」
  無獨有偶,在克莉絲汀的旗艦店裏,陳列著糕點、麵包、蛋糕、月餅、餅乾、巧克力糖果等六大類數百種產品,亦有乳製品、零食、伴手禮等。董事長羅田安說:「我們會梳理現有的通路模式,以不同的通路業態配合不同的主題產品,推出人氣商品店,這樣操作後,克莉絲汀的市場空間會更廣,跳脫出傳統的烘焙行業,做食品工業,走精緻化路線。」
  而酷狗董事長陳德龍的理想是建立一家多元化的概念店——「酷狗屋」,以酷狗的品牌商譽,集合不同類型的兒童產品,包括文具、玩具、服裝、鞋帽、嬰兒用品等,成立一家兒童用品專賣店,將來也可以用連鎖加盟的方式擴大經營。「結合台商的產業鏈,以各自的產品特點,做到資源整合、優勢互補。」
  同樣想成為整合者的,還有「三之三國際教育集團」總裁吳文宗。「現在新出現的80後家長普遍希望培養孩子情緒管理、創意思考、主動學習探索的能力,單一的教學模式已經不能滿足市場多元化的需要,三之三要利用教育品牌的平台做大產業鏈。」先從教育+會館、教育+餐廳、教育+電動玩具的多元化產業模式的大未來職業館開始實踐,未來還要打造三之三的幼教百貨公司,「我們會引進相關業者來做,構築集嬰童教育、嬰童玩具、嬰童服裝、嬰童娛樂於一體的、一站式購物的shopping mall,把三之三打造成一個嬰童市場全產業鏈的整合者。」
  第四階段:賺文化財
  涉足創意產業台商老闆要吃文化飯
  很多女人都愛聽故事,特別是名牌產品的故事。當克莉絲汀董事長羅田安提出做烘焙業的Disney,將各種烘焙食品變成故事的主角,並配上故事,做成麵包的Disney樂園的大膽想法時,企業內部很多人都嚇了一跳。對此,他有自己的一番見解。「後工業時代,最重要的是要有可持續發展之空間與市場,要用創意文化的概念重新包裝食品工業,讓消費者感受到產業的生命力與發展過程。」他的思路是做一個西點的文化創意產業,類似Disney的主題樂園,實現文化產業化。「投入會很大,但這是必須的,可以激起社會對這個行業的尊重,而且對企業品牌也是一個有力的支撐,保持品牌永續經營。」在南京江寧基地,克莉絲汀已規劃出一個占地5000平方米的甜蜜城堡烘焙主題園區,集品嘗、烘焙DIY、參觀生產線、購物、觀賞、動漫產品零售於一體。克莉絲汀就是想通過「甜蜜文化」凝聚更多女性消費者。
  石頭記董事長蘇木卿也認為,品牌做大後,必須結合文化建設和創意產業。之前,石頭記只是做「小女生」喜愛的寶玉石飾品,現在已經開始藉由石頭記礦物園的經營,向文創旅遊觀光產業優雅轉身。「儘管這是一個大膽假設、小心求證的過程,但我們會全力以赴。要把全世界各種礦物,進行各種文化的、美學的、藝術的包裝,讓他們美輪美奐地展現在遊客的面前,實現石頭記品牌理念與創意文化的完美結合,將石頭文化進行到底。」
  當年看到大陸市場空白果斷出手,賺到第一桶金的巴布豆董事長林啟東,深感如今的競爭態勢已經大不相同:「進入中國的國際品牌越來越多,未來要面對的不僅是跟本土品牌的競爭,還要跟這些國際品牌去競爭,而這種競爭比的不是價格,也不只是產品質量有多好,而是你的品牌有沒有文化。動畫形象作為一種文化媒介,在商業中有著無限的價值潛力。」他介紹,巴布豆首次總投資約2000萬人民幣將打造一部104集的以巴布豆為原型的動畫片,並逐步推出配套音像製品、漫畫書、玩具、動漫衍生品、桌面和在線趣味遊戲等;同時,巴布豆規劃的主題城堡已經進入具體實施階段。「巴布豆把創意、技術、營銷環節聯繫在一起,要建立起一個覆蓋行業全產業鏈的『動漫+服裝+X』商業模式,打造一個完整的兒童品牌。」
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