网络媒体介入景区信誉危机管理评析--以“哈尔滨天价鱼”事件为例

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继“青岛大虾”事件之后,这个春节因为“哈尔滨天价鱼”而闹得沸沸扬扬,将景区潜伏多年的高价欺客宰客行为推到了风口浪尖,景区形象严重受损,景区信誉危机来临。本文通过“哈尔滨天价鱼”事件折射出的网络媒体在景区危机管理中影响,探讨在网络平台背景下,网络舆论对规范景区市场秩序、倒逼当地政府改革的重要影响。
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