论文部分内容阅读
作为全球第二大经济体,中国拥有数量最庞大的消费群体和各类企业。新常态下的中国经济,正面临着从要素驱动向创新驱动、从生产型向服务型经济转型升级的挑战和机遇。无论从立足国内创新发展来看,还是从参与全球服务竞争而言,融合了管理科学、数据技术、服务创新和营销模式的客户管理,都是＂互联网＋＂时代中国现代服务创新和产业转型升级所需的核心竞争力和转型驱动力。