【摘 要】
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无论何种形式的医疗机构,其生存与发展的决定性因素都是质量,没有质量,患者的安全不能保证,医院也无法发展[1]。近几年来,本院以各项医院管理标准和要求作为出发点,以患者是
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无论何种形式的医疗机构,其生存与发展的决定性因素都是质量,没有质量,患者的安全不能保证,医院也无法发展[1]。近几年来,本院以各项医院管理标准和要求作为出发点,以患者是否满意作为落脚点,不断强化全员质量管理意识,狠抓全面质量尤其是医疗质量的管理与控制,以基础质量建设为重点,加强实时监控力度,重视质量综合分析,逐步完善医院全面质量管理监控体系,已形成了一个层次分明、主体明确、组织健全的三级质控网络,不断实现质量管理的最佳目标。现将本院全面质量管理工作的主要做法、存在问题和下一步改进思路进行总结。
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