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<正>首先,要提高员工的业务技能。如强化规范礼仪培训,举办规范化服务礼仪培训班,组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练,并在全行范围内推广。其次,要以满足客户需求为目的,不断进行产品创新和流程创新。服务的重心要从经
如何进一步加强优质文明服务
【摘 要】
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<正>首先,要提高员工的业务技能。如强化规范礼仪培训,举办规范化服务礼仪培训班,组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强
【机 构】
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农业银行南京浦口支行
【出 处】
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现代金融
【发表日期】
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2013年11期
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