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文章主要从我国IT行业售后服务的定义、概念、内容、售后服务的重要性等进行阐述，并结合国内IT售后服务现状及IT售后服务案例，提出创新IT售后服务的基本设想。
2012年中国IT售后服务调查研究与设计
【摘 要】
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文章主要从我国IT行业售后服务的定义、概念、内容、售后服务的重要性等进行阐述，并结合国内IT售后服务现状及IT售后服务案例，提出创新IT售后服务的基本设想。
【机 构】
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邕江大学信息工程学院
【出 处】
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企业科技与发展
【发表日期】
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2012年7期
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