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[摘 要]我国企业要建立知识产权管理的战略性方针，最根本的一点是企业的决策者要充分了解该方针的重要性，只有企业的决策者能够切实关注知识产权管理，切实思考如何通过知识产权管理的战略性方针的贯彻以妥当、有效地保障企业的经营行为，并把这种思考形成企业的长期行为，我国企业才能达成形成知识产权管理的战略性方针的有益共识。
[关键词]企业专利；信息特征；信息化处理
中图分类号：F204；F224 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）14-0226-01
我国企业知识产权的取得和管理，相对于欧美日企业的战略性较强的知识产权的管理行为，能够战略性地组织和实施的企业少之又少。从总体上而言，企业有必要形成自身的知识产权纲要，以整体地指导企业在全球范围内知识产权的取得和管理行为，为企业的知识产权相关活动提供参考性方针。
1 企业专利信息概念辨析
目前，对于专利信息的概念一般有两种说法，一种观点认为：专利信息是最重要的科技信息源，它是指以专利文献为主要内容或以专利文献为依据，经过分解、加工、标引、统计、分析整合和转化等信息化手段处理而形成的与专利有关的各种信息。这种说法目前占主流地位，该定义以专利文献为核心，强调从专利文献数据中挖掘信息。另外一种观点认为：专利信息是企业从事一切专利活动所产生的相关信息的总和，分为内部专利信息和外部专利信息。这种观点以专利管理业务产生的所有信息统称为专利信息，强调信息的总体性、动态性。笔者认为，这种观点更能清楚、准确的描述专利信息的全貌，而专利文献中的信息只是企业全部专利信息中的一部分，因为企业中专利管理业务会涉及很多信息，比如研发人员的创意提出及审批会产生创意信息、申请专利过程产生的答复OA信息、本身产品与竞争对手的侵权信息、专利的缴费信息等，这些信息可以统称为专利信息。
2 企业专利信息的特点
2.1 技术含量高
从信息内容本身来看，专利信息包括创意信息、申请过程信息、授权信息，其中包含了研发人员、企业知识产权管理人员（以下称“企业IPR”）、代理人、审查员等的大量创造性工作。比如，技术方案本身凝结了研发人员的智慧成果，审查信息和答复意见信息包含了审查员和企业IPR以及代理人对发明高度的判断，所以，信息中的技术含量较高，尤其是最终被授权的发明专利。基于此特征，在管理过程中有两个方面的内在需求：
2.1.1 创新参考
对研发人员和企业IPR来讲，需要提供一套专利检索与分析系统，在技术改进和技术交底书撰写中可以参考，对于技术创新或专利布局都是不可或缺的工具。
2.1.2 信息安全
因为信息中包含的技术含量较高，在专利公开之前都是保密状态，所以在管理中对于信息的安全需求较高，可以通过设置用户权限、强化管理制度解决信息安全性问题。
2.2 信息频度低
由于是创新性信息，所以数据主记录一般不是很多，2016年申请量最多华为技术有限公司发明专利申请量仅为4906件，与企业中财务信息等相比，专利信息的产生频度相对较低。
2.3 时效性高
专利业务很多都有时限要求，比如及时提交申请抢占先机，及时答复通知书、及时缴纳年费、及时获取竞争对手数据跟踪监控等等，所以系统的提醒功能一定要做的到位，让用户有安全感，不能漏报、错报提醒信息。
2.4 具有严谨性
从创意的审批到答复OA再到侵权、无效分析等业务，都涉及企业的核心利益，涉及到产品在市场中的竞争力，所以这些工作一般很严谨，需要功能丰富的审批流程。
2.5 关联性强
专利信息与企业中产品信息、项目信息、财务信息一般都有关联，所以不仅仅涉及到专利本身，一定要将与之相关联的信息做好管理。
2.6 隐蔽性高
专利信息中显性信息比较明确，比如著录项目信息等，但有些信息必须通过积累、分析才能得到，还有的信息需要通过人工标引获得。所以，系统需要提供统计分析功能以及信息标引功能。
2.7 具有资产性
专利作为企业一种无形资产，具有资产具有的性质，区别于其他一般信息，比如OA信息、ERP信息等。从这个角度来说，系统需要具有资产价值评估功能以及专利交易管理功能。
3 企业专利信息的信息化管理
根据企业专利信息的特点以及企业经营的一般规律，可以将专利信息分为风险信息和非风险信息。针对这两类信息，应该有不同的管理方式。
3.1 风险信息的管理
风险信息就是接受该信息后，如果不及时处理，会对专利管理业务产生不利影响。比如通知书信息、年费缴纳信息等。对于这类信息，在管理上应该做到获取及时和处理及时，主要强调信息处理的速度。风险信息主要包括三类：
3.1.1 期限提醒类
这类信息要求接收时效性强，且有明确的办理期限，比如通知书接收提醒、答复OA提醒、缴费提醒、审批流程提醒、PCT申请提醒、香港专利注册提醒、澳门专利注册提醒、指标完成情况提醒、竞争对手专利公布提醒等。所以，这类信息在信息化系统中要做到实时监控，及时自动接收信息，及时提醒，提醒方式应多样化，如手机短信、邮件、系统消息等，确保接收人能第一时间获取到信息，争取最大可用时间。如果错过办理时间则会给企業带来不利影响，比如因漏缴年费或未及时答复OA而丧失专利权。
3.1.2 流程控制类
一些信息的传递需要经过层层审批，比如创意审批、无效他人专利审批、交易审批、侵权分析审批、申报奖励审批、专利是否维持审批等，这类信息在管理上要求内容记录精确，权限控制到字段级，操作安全性高，实时记录操作日志，审批节点可灵活配置等。 3.1.3 数据挖掘类
有些信息是来自数据挖掘之后产生的，这类信息要求产生要及时且分析手段要先进，比如申请量统计、授权量统计、技术领域统计、专利全球布局统计、技术空白点预测、年费预测等。此类信息管理得当将给专利管理业务带来很好的决策支持，如果挖掘不及时则会缺失宏观决策的数据支撑。
3.2 非风险信息的管理
非风险类信息是信息中不包含风险内容，处理该类信息没有时效性、严谨性要求，比如文献信息、缴费信息、产品信息、项目信息等。这类信息的主要的管理方式是电子档案管理，即信息存储准确，方便检索。此外，因为专利信息具有资产性，还应该确保信息安全，防止信息泄露。
3.3 知识产权的维护与利用
知识产权的维护和利用与知识产权的取得同样重要，只是取得而没有维护好、利用好知识产权，知识产权的价值同样无法有效体现。对于已经取得权利的知识产权，需要定期进行评估，对于没有维护必要的知识产权，可以考虑停止缴费放弃权利，通过此种方式可以有效地削减知识产权的维护成本。这种评估可以由知识产权部门牵头，联合多个部门/事业部进行评估，以提高评估的有效性。在知识产权的利用方面，一方面通过发明和实用新型专利等保证自身产品的独占权，排除其他企业模仿产品的进入，确保市场中自身企业产品的竞争优势；另一方面，在与竞争企业的博弈中，也可以通过专利许可/交叉许可等方式，在让其他企业通过的同时，收取适当的费用，也博取企业的名声与口碑，实现经营中的双赢甚至是多赢。是否进行专利许可以及如何进行许可、许可的范围等，对企业经营影响很大，是企业的核心事务，要实现正确决策，正需要企业建立知识产权管理的战略性方针，并在实践中建立企业经营策略、研发战略与知识产权战略的一体化机制。商业秘密的管理也是知识产权利用的重要内容，在当前背景下，技术改良和相关技术的融合日趋频繁，在商业交流和合作中，商业秘密的保守义务以及所设秘密的范围常常并不明确。在此种现状下，在商业交流和合作中，要谨慎地应对涉及商业秘密的交流、交涉、合同签订等等情形，切实地保证商业秘密不外泄。
4 结论
企业在专利信息管理中还是应该以风险信息管理为重，确保信息及时准确获取，快速处理，及时挖掘，避免给企业专利管理业务带来不利影响。
参考文献
[1] 刘杰.专利信息在企业经营中的利用[J].企业管理，2016，01：95-98.
[2] 李钦海.企业技术创新的专利信息服务[J].现代经济信息，2016，05：94.
[3] 王蕴洁.专利信息在企业经营中的管理与应用[J].現代经济信息，2016，07：130-131.
[4] 向兰，句红兵.运用专利信息促中小企业发展探析[J].云南科技管理，2016，03：31-33.
[关键词]企业专利；信息特征；信息化处理
中图分类号：F204；F224 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）14-0226-01
我国企业知识产权的取得和管理，相对于欧美日企业的战略性较强的知识产权的管理行为，能够战略性地组织和实施的企业少之又少。从总体上而言，企业有必要形成自身的知识产权纲要，以整体地指导企业在全球范围内知识产权的取得和管理行为，为企业的知识产权相关活动提供参考性方针。
1 企业专利信息概念辨析
目前，对于专利信息的概念一般有两种说法，一种观点认为：专利信息是最重要的科技信息源，它是指以专利文献为主要内容或以专利文献为依据，经过分解、加工、标引、统计、分析整合和转化等信息化手段处理而形成的与专利有关的各种信息。这种说法目前占主流地位，该定义以专利文献为核心，强调从专利文献数据中挖掘信息。另外一种观点认为：专利信息是企业从事一切专利活动所产生的相关信息的总和，分为内部专利信息和外部专利信息。这种观点以专利管理业务产生的所有信息统称为专利信息，强调信息的总体性、动态性。笔者认为，这种观点更能清楚、准确的描述专利信息的全貌，而专利文献中的信息只是企业全部专利信息中的一部分，因为企业中专利管理业务会涉及很多信息，比如研发人员的创意提出及审批会产生创意信息、申请专利过程产生的答复OA信息、本身产品与竞争对手的侵权信息、专利的缴费信息等，这些信息可以统称为专利信息。
2 企业专利信息的特点
2.1 技术含量高
从信息内容本身来看，专利信息包括创意信息、申请过程信息、授权信息，其中包含了研发人员、企业知识产权管理人员（以下称“企业IPR”）、代理人、审查员等的大量创造性工作。比如，技术方案本身凝结了研发人员的智慧成果，审查信息和答复意见信息包含了审查员和企业IPR以及代理人对发明高度的判断，所以，信息中的技术含量较高，尤其是最终被授权的发明专利。基于此特征，在管理过程中有两个方面的内在需求：
2.1.1 创新参考
对研发人员和企业IPR来讲，需要提供一套专利检索与分析系统，在技术改进和技术交底书撰写中可以参考，对于技术创新或专利布局都是不可或缺的工具。
2.1.2 信息安全
因为信息中包含的技术含量较高，在专利公开之前都是保密状态，所以在管理中对于信息的安全需求较高，可以通过设置用户权限、强化管理制度解决信息安全性问题。
2.2 信息频度低
由于是创新性信息，所以数据主记录一般不是很多，2016年申请量最多华为技术有限公司发明专利申请量仅为4906件，与企业中财务信息等相比，专利信息的产生频度相对较低。
2.3 时效性高
专利业务很多都有时限要求，比如及时提交申请抢占先机，及时答复通知书、及时缴纳年费、及时获取竞争对手数据跟踪监控等等，所以系统的提醒功能一定要做的到位，让用户有安全感，不能漏报、错报提醒信息。
2.4 具有严谨性
从创意的审批到答复OA再到侵权、无效分析等业务，都涉及企业的核心利益，涉及到产品在市场中的竞争力，所以这些工作一般很严谨，需要功能丰富的审批流程。
2.5 关联性强
专利信息与企业中产品信息、项目信息、财务信息一般都有关联，所以不仅仅涉及到专利本身，一定要将与之相关联的信息做好管理。
2.6 隐蔽性高
专利信息中显性信息比较明确，比如著录项目信息等，但有些信息必须通过积累、分析才能得到，还有的信息需要通过人工标引获得。所以，系统需要提供统计分析功能以及信息标引功能。
2.7 具有资产性
专利作为企业一种无形资产，具有资产具有的性质，区别于其他一般信息，比如OA信息、ERP信息等。从这个角度来说，系统需要具有资产价值评估功能以及专利交易管理功能。
3 企业专利信息的信息化管理
根据企业专利信息的特点以及企业经营的一般规律，可以将专利信息分为风险信息和非风险信息。针对这两类信息，应该有不同的管理方式。
3.1 风险信息的管理
风险信息就是接受该信息后，如果不及时处理，会对专利管理业务产生不利影响。比如通知书信息、年费缴纳信息等。对于这类信息，在管理上应该做到获取及时和处理及时，主要强调信息处理的速度。风险信息主要包括三类：
3.1.1 期限提醒类
这类信息要求接收时效性强，且有明确的办理期限，比如通知书接收提醒、答复OA提醒、缴费提醒、审批流程提醒、PCT申请提醒、香港专利注册提醒、澳门专利注册提醒、指标完成情况提醒、竞争对手专利公布提醒等。所以，这类信息在信息化系统中要做到实时监控，及时自动接收信息，及时提醒，提醒方式应多样化，如手机短信、邮件、系统消息等，确保接收人能第一时间获取到信息，争取最大可用时间。如果错过办理时间则会给企業带来不利影响，比如因漏缴年费或未及时答复OA而丧失专利权。
3.1.2 流程控制类
一些信息的传递需要经过层层审批，比如创意审批、无效他人专利审批、交易审批、侵权分析审批、申报奖励审批、专利是否维持审批等，这类信息在管理上要求内容记录精确，权限控制到字段级，操作安全性高，实时记录操作日志，审批节点可灵活配置等。 3.1.3 数据挖掘类
有些信息是来自数据挖掘之后产生的，这类信息要求产生要及时且分析手段要先进，比如申请量统计、授权量统计、技术领域统计、专利全球布局统计、技术空白点预测、年费预测等。此类信息管理得当将给专利管理业务带来很好的决策支持，如果挖掘不及时则会缺失宏观决策的数据支撑。
3.2 非风险信息的管理
非风险类信息是信息中不包含风险内容，处理该类信息没有时效性、严谨性要求，比如文献信息、缴费信息、产品信息、项目信息等。这类信息的主要的管理方式是电子档案管理，即信息存储准确，方便检索。此外，因为专利信息具有资产性，还应该确保信息安全，防止信息泄露。
3.3 知识产权的维护与利用
知识产权的维护和利用与知识产权的取得同样重要，只是取得而没有维护好、利用好知识产权，知识产权的价值同样无法有效体现。对于已经取得权利的知识产权，需要定期进行评估，对于没有维护必要的知识产权，可以考虑停止缴费放弃权利，通过此种方式可以有效地削减知识产权的维护成本。这种评估可以由知识产权部门牵头，联合多个部门/事业部进行评估，以提高评估的有效性。在知识产权的利用方面，一方面通过发明和实用新型专利等保证自身产品的独占权，排除其他企业模仿产品的进入，确保市场中自身企业产品的竞争优势；另一方面，在与竞争企业的博弈中，也可以通过专利许可/交叉许可等方式，在让其他企业通过的同时，收取适当的费用，也博取企业的名声与口碑，实现经营中的双赢甚至是多赢。是否进行专利许可以及如何进行许可、许可的范围等，对企业经营影响很大，是企业的核心事务，要实现正确决策，正需要企业建立知识产权管理的战略性方针，并在实践中建立企业经营策略、研发战略与知识产权战略的一体化机制。商业秘密的管理也是知识产权利用的重要内容，在当前背景下，技术改良和相关技术的融合日趋频繁，在商业交流和合作中，商业秘密的保守义务以及所设秘密的范围常常并不明确。在此种现状下，在商业交流和合作中，要谨慎地应对涉及商业秘密的交流、交涉、合同签订等等情形，切实地保证商业秘密不外泄。
4 结论
企业在专利信息管理中还是应该以风险信息管理为重，确保信息及时准确获取，快速处理，及时挖掘，避免给企业专利管理业务带来不利影响。
参考文献
[1] 刘杰.专利信息在企业经营中的利用[J].企业管理，2016，01：95-98.
[2] 李钦海.企业技术创新的专利信息服务[J].现代经济信息，2016，05：94.
[3] 王蕴洁.专利信息在企业经营中的管理与应用[J].現代经济信息，2016，07：130-131.
[4] 向兰，句红兵.运用专利信息促中小企业发展探析[J].云南科技管理，2016，03：31-33.