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对于公共场所需要救助的人"扶不扶"的问题,是近年来人们热议的问题之一。一些人的不帮不扶不救的表现,是由于出现了行为与结果的两难选择,人们行为的价值评价出现了矛盾和冲突。解决这样的问题,社会层面应当重视道德建设、运用制度优势维护公平正义、利用高科技手段记录和还原事实真相等。当前尤其应当重视发挥制度优势,坚持法律救济优先。