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摘要：市场竞争归根结底是人才的竞争,高素质、复合型、创新型人才日益成为建筑施工企业可持续发展的基础,拥有人才已成为在市场竞争中取得胜利的关键。而建筑类施工企业由于激励机制不完善、企业文化建设薄弱等因素的影响,吸引人才、留住人才一直是建筑类施工企业人力资源管理的主要任务之一 。本论文重点论述了建设施工企业的人性化管理。
关键字：建设施工 施工企业人性化管理
Abstract: the market competition is actually talent competition, high quality, and innovative talents has become a base for the sustainable development of construction enterprise, has the talent has become the key to win in market competition. And building construction enterprises due to the imperfect incentive mechanism, enterprise culture construction is weak, the influence of such factors to attract talents, retain talents has been the construction one of the main task of the construction enterprise human resource management. This paper mainly discusses the humanized management of construction enterprises.
Key words: construction construction enterprise humanized management
中图分类号：TL372+.2 文献标识码：A文章编号：
在企业的发展过程中，总是将利润最大化作为首要考虑因素。因此，在以盈利为目标的企业管理中，往往运用以往的传统管理理论和管理方式，没有把员工作为企业最核心的要素，而是过多的注重资本的作用，把员工看作与机器一样的设备。除了在员工提高生产效率后给予相应的报酬外，并没有满足其他方面的需求，员工只是企业用来赚钱的工具。其后出现的行为科学管理理论，逐步认识到如果要对企业中的员工进行有效管理，就必须了解员工的实际需求。管理者应根据员工的实际需求进行相应的管理，这样才能提高企业的生产效率。
一、人性化管理的必要性
1.1什么是人性化管理
那么究竟什么是人性化管理？简单的说，所谓人性化管理就是基于科学的人性观基础上的“以人为中心”的管理。人性化管理反映了现代企业管理的新趋向,显示了企业管理文化发展的新态势,揭开了企业管理理论和实践的新纪元。其管理的核心在于：从人性的角度出发，让员工在感受到组织关怀的环境中工作，从而激发员工的工作热情和创造力，而达到企业生产效率提高的目的。人性化管理作为一种管理模式，不能简单的理解为就是自由化和人情化的管理。人性化管理的前提是企业有着系统的管理原则，是在企业管理原则下的人性化，是一种“柔性”管理。人性化管理需要管理者与员工之间进行平等的交流和沟通，并建立互信，使彼此之间的价值得到最大化体现。
1.2为什么要进行人性化管理
人性化管理，作为游离制度与人性之间的一种管理方式，其理论内容并不深奥，就是以人为中心，把尊重人、爱护人、关心人作为企业经营活动的基本出发点，充分挖掘员工身上蕴藏的巨大潜能，调动员工的积极性，从而为企业创造更大的财富，促进企业的的持续发展。
马斯洛的需求层次理论曾告诉我们：人的需求遵循生理需求，安全需求、被尊重的需求、人际交往的需求和自我实现的需求的递增规律。当人们由低层次的需求到高层次的需求依次得到满足之后，才可以安心工作、全心付出、完成自我管理和自我实现。
从企业当今建筑企业的员工生存现状看，大多数员工低度层次的需求已经基本满足，但是，许多员工觉得自己渴望被尊重、人际交往、自我实现的强烈需求却难以得到满足。尤其是许多青年员工，他们喜欢自己对工作能有更多的主动权，希望自己的私人身份受到尊重，希望能有更多的时间考虑个人的发展，希望在工作的同时能补充知识，提高技能，喜欢和同事和领导探讨工作和人生，而不是一天被工作所累、唯恐工作出错、沉默寡语发呆，说唯心的话、做唯心的事、与上司得不到交流沟通、被管制得很严、工作环境很压抑以及工作内容难以忍受等。与之相对应的领导者机械、僵化，缺少人情味地执行制度措施或采取居高临下的姿态任意命令、贬低和指责下属，造成工作效率低下，人际关系紧张，人员离职离岗等。因此，给员工一个私人空间，去尊重他们，用计划和目标来管理他们，便成了企业员工对管理者的基本要求。
二、建设施工企业的人性化管理的具体措施
2.1创造和谐的环境，增加员工的归属感
创设良好的环境，是企业人性化管理的主要内容。只有在适合自己的环境中进行工作，才会让员工产生“如家”的感觉，进而将为企业工作看做为家工作，会产生更多的热情和积极性。事实证明，每个人都倾向与在温度适宜、环境温馨、设备适当的工作环境中进行工作，当周围的环境达不到自己预期或者达不到最低水平时，会严重影响员工的工作能动性。所以，塑造一个良好、和谐的环境对企业的人性化员工管理有着重要的意义。
确保员工的安全
通过马斯洛需求层次的分析我们可以看出，一个人的安全是生存的最低需求。作为建筑行业，守护在建筑第一线的员工有时会受到安全的威胁。例如建筑的维修师傅在作业时，会受到仪器和操作失误的伤害这些因素都是作为管理者应该关注的问题。针对这样的问题，管理者应注意对员工的保护，在设备上要精益求精，确保仪器和设备的安全，要定期进行检查和更换，对员工做好培训，以防意外的发生。
关注员工的健康
只有员工健康了，工作效率才会提高。作为管理者，应关注员工的健康状况，定期检查员工的身体及精神健康状况，为每个员工制定自我健康计划，经常组织员工开展健身活动。此外为员工提供舒适的工作条件，留意每个节日和每个员工的生日，关怀每个员工的家庭，积极解决员工的后顾之忧，努力避免一切歧视现象的发生等等都要摆上企业的议事日程。为员工购买保险，并定期组织员工进行身体检查，防止职业病的生成。
2.2搭建沟通交流的平台，增强员工的责任感
企业为领导者和员工搭建很多种方式的平台，这个平台既有员工大会、企业聚餐、聚会等较为大型的场合，也有内部刊物、经理信箱等私密的交流形式。这些方式穿插进行，有时着重使用一种方式，其他作為辅助方式。有利于交流和沟通的方式应该多多提倡，同时根据具体情况开发和创造更加适合企业的沟通方式。在沟通上不要注意上下级的传递，要打破上下层的限制，形成一个开放的、没有层级的沟通环境，这样才能真正达到沟通的目的。
不管通过什么形式，交流的重点在于没有上下级的拘束，只有心与心的沟通。若员工担心隐私暴露或者触怒上级，企业则采取比较私密的方式进行沟通，领导者也切不将沟通作为形式，只听好听的，不听有用的，这样会抹杀沟通的意义，沟通的成本也会白白浪费。作为领导人，全面听取员工的心声和建议，大部分都一一回复员工的疑问和质疑，保证态度端正，放下架子，以服务员工、服务企业的心态进行沟通，达到了良好的目的。只有真诚的听取下属的意见，倾听来自基层的声音，才能真正的连接管理者与员工的桥梁，以帮助工作更加顺利的进行。
2.3提供充分发展的空间，增强员工的成就感
在新经济时代，员工所要求的不仅是温饱的满足，更多的是对精神层次的需求。他们往往希望在工作中能体现个人的价值，使自己“物有所值”，在工作中体现自己的能力，通过自己的努力实现人生的辉煌。在这种情况下，企业要考虑的就不仅仅是基本的员工需求了，更应该将员工的深层次需求放在关注的重点上。
结束语
综上所述，要搞好项目管理，必须以人为本，从员工的物质需要和精神需求出发，尽可能实施人性化的管理。只有尽可能了解员工的特点，关注员工的需求，才能开发员工的潜能;只有对员工注入人文关怀，在感情的互动中企业才会收到良好成效;只有善待员工，才能团结和凝聚队伍;只有充分发扬民主，让员工参与项目管理，才能让员工感到真正当家作主，从而提高员工的执行力，项目管理就会达到预期目标。
参考文献：
[1]卢晓东. 企业人性化管理中存在的问题及应对措施. 商场现代化，2011（5）23
[2]王静.初探人性化管理在企业管理中的地位与作用[J].中国商界,2010（4）
[3]应焕红. 人性化管理:未来管理的创新趋势. 社会科学，2004（4）37-40
关键字：建设施工 施工企业人性化管理
Abstract: the market competition is actually talent competition, high quality, and innovative talents has become a base for the sustainable development of construction enterprise, has the talent has become the key to win in market competition. And building construction enterprises due to the imperfect incentive mechanism, enterprise culture construction is weak, the influence of such factors to attract talents, retain talents has been the construction one of the main task of the construction enterprise human resource management. This paper mainly discusses the humanized management of construction enterprises.
Key words: construction construction enterprise humanized management
中图分类号：TL372+.2 文献标识码：A文章编号：
在企业的发展过程中，总是将利润最大化作为首要考虑因素。因此，在以盈利为目标的企业管理中，往往运用以往的传统管理理论和管理方式，没有把员工作为企业最核心的要素，而是过多的注重资本的作用，把员工看作与机器一样的设备。除了在员工提高生产效率后给予相应的报酬外，并没有满足其他方面的需求，员工只是企业用来赚钱的工具。其后出现的行为科学管理理论，逐步认识到如果要对企业中的员工进行有效管理，就必须了解员工的实际需求。管理者应根据员工的实际需求进行相应的管理，这样才能提高企业的生产效率。
一、人性化管理的必要性
1.1什么是人性化管理
那么究竟什么是人性化管理？简单的说，所谓人性化管理就是基于科学的人性观基础上的“以人为中心”的管理。人性化管理反映了现代企业管理的新趋向,显示了企业管理文化发展的新态势,揭开了企业管理理论和实践的新纪元。其管理的核心在于：从人性的角度出发，让员工在感受到组织关怀的环境中工作，从而激发员工的工作热情和创造力，而达到企业生产效率提高的目的。人性化管理作为一种管理模式，不能简单的理解为就是自由化和人情化的管理。人性化管理的前提是企业有着系统的管理原则，是在企业管理原则下的人性化，是一种“柔性”管理。人性化管理需要管理者与员工之间进行平等的交流和沟通，并建立互信，使彼此之间的价值得到最大化体现。
1.2为什么要进行人性化管理
人性化管理，作为游离制度与人性之间的一种管理方式，其理论内容并不深奥，就是以人为中心，把尊重人、爱护人、关心人作为企业经营活动的基本出发点，充分挖掘员工身上蕴藏的巨大潜能，调动员工的积极性，从而为企业创造更大的财富，促进企业的的持续发展。
马斯洛的需求层次理论曾告诉我们：人的需求遵循生理需求，安全需求、被尊重的需求、人际交往的需求和自我实现的需求的递增规律。当人们由低层次的需求到高层次的需求依次得到满足之后，才可以安心工作、全心付出、完成自我管理和自我实现。
从企业当今建筑企业的员工生存现状看，大多数员工低度层次的需求已经基本满足，但是，许多员工觉得自己渴望被尊重、人际交往、自我实现的强烈需求却难以得到满足。尤其是许多青年员工，他们喜欢自己对工作能有更多的主动权，希望自己的私人身份受到尊重，希望能有更多的时间考虑个人的发展，希望在工作的同时能补充知识，提高技能，喜欢和同事和领导探讨工作和人生，而不是一天被工作所累、唯恐工作出错、沉默寡语发呆，说唯心的话、做唯心的事、与上司得不到交流沟通、被管制得很严、工作环境很压抑以及工作内容难以忍受等。与之相对应的领导者机械、僵化，缺少人情味地执行制度措施或采取居高临下的姿态任意命令、贬低和指责下属，造成工作效率低下，人际关系紧张，人员离职离岗等。因此，给员工一个私人空间，去尊重他们，用计划和目标来管理他们，便成了企业员工对管理者的基本要求。
二、建设施工企业的人性化管理的具体措施
2.1创造和谐的环境，增加员工的归属感
创设良好的环境，是企业人性化管理的主要内容。只有在适合自己的环境中进行工作，才会让员工产生“如家”的感觉，进而将为企业工作看做为家工作，会产生更多的热情和积极性。事实证明，每个人都倾向与在温度适宜、环境温馨、设备适当的工作环境中进行工作，当周围的环境达不到自己预期或者达不到最低水平时，会严重影响员工的工作能动性。所以，塑造一个良好、和谐的环境对企业的人性化员工管理有着重要的意义。
确保员工的安全
通过马斯洛需求层次的分析我们可以看出，一个人的安全是生存的最低需求。作为建筑行业，守护在建筑第一线的员工有时会受到安全的威胁。例如建筑的维修师傅在作业时，会受到仪器和操作失误的伤害这些因素都是作为管理者应该关注的问题。针对这样的问题，管理者应注意对员工的保护，在设备上要精益求精，确保仪器和设备的安全，要定期进行检查和更换，对员工做好培训，以防意外的发生。
关注员工的健康
只有员工健康了，工作效率才会提高。作为管理者，应关注员工的健康状况，定期检查员工的身体及精神健康状况，为每个员工制定自我健康计划，经常组织员工开展健身活动。此外为员工提供舒适的工作条件，留意每个节日和每个员工的生日，关怀每个员工的家庭，积极解决员工的后顾之忧，努力避免一切歧视现象的发生等等都要摆上企业的议事日程。为员工购买保险，并定期组织员工进行身体检查，防止职业病的生成。
2.2搭建沟通交流的平台，增强员工的责任感
企业为领导者和员工搭建很多种方式的平台，这个平台既有员工大会、企业聚餐、聚会等较为大型的场合，也有内部刊物、经理信箱等私密的交流形式。这些方式穿插进行，有时着重使用一种方式，其他作為辅助方式。有利于交流和沟通的方式应该多多提倡，同时根据具体情况开发和创造更加适合企业的沟通方式。在沟通上不要注意上下级的传递，要打破上下层的限制，形成一个开放的、没有层级的沟通环境，这样才能真正达到沟通的目的。
不管通过什么形式，交流的重点在于没有上下级的拘束，只有心与心的沟通。若员工担心隐私暴露或者触怒上级，企业则采取比较私密的方式进行沟通，领导者也切不将沟通作为形式，只听好听的，不听有用的，这样会抹杀沟通的意义，沟通的成本也会白白浪费。作为领导人，全面听取员工的心声和建议，大部分都一一回复员工的疑问和质疑，保证态度端正，放下架子，以服务员工、服务企业的心态进行沟通，达到了良好的目的。只有真诚的听取下属的意见，倾听来自基层的声音，才能真正的连接管理者与员工的桥梁，以帮助工作更加顺利的进行。
2.3提供充分发展的空间，增强员工的成就感
在新经济时代，员工所要求的不仅是温饱的满足，更多的是对精神层次的需求。他们往往希望在工作中能体现个人的价值，使自己“物有所值”，在工作中体现自己的能力，通过自己的努力实现人生的辉煌。在这种情况下，企业要考虑的就不仅仅是基本的员工需求了，更应该将员工的深层次需求放在关注的重点上。
结束语
综上所述，要搞好项目管理，必须以人为本，从员工的物质需要和精神需求出发，尽可能实施人性化的管理。只有尽可能了解员工的特点，关注员工的需求，才能开发员工的潜能;只有对员工注入人文关怀，在感情的互动中企业才会收到良好成效;只有善待员工，才能团结和凝聚队伍;只有充分发扬民主，让员工参与项目管理，才能让员工感到真正当家作主，从而提高员工的执行力，项目管理就会达到预期目标。
参考文献：
[1]卢晓东. 企业人性化管理中存在的问题及应对措施. 商场现代化，2011（5）23
[2]王静.初探人性化管理在企业管理中的地位与作用[J].中国商界,2010（4）
[3]应焕红. 人性化管理:未来管理的创新趋势. 社会科学，2004（4）37-40