【摘 要】
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目的探讨我院眼科门诊存在的护理风险因素及防范措施,提高患者满意度。方法回顾性分析门诊眼科5000例患者存在的护理风险因素,找出最佳应对的方法开展优质护理服务。结果加强
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目的探讨我院眼科门诊存在的护理风险因素及防范措施,提高患者满意度。方法回顾性分析门诊眼科5000例患者存在的护理风险因素,找出最佳应对的方法开展优质护理服务。结果加强护理风险管理,优化护理流程,患者对护理服务满意度达98%。结论加强护理风险的管理,积极开展优质护理活动,夯实临床基础护理,增进了护患之间的良好沟通,排除安全隐患,确保了护理安全,促进医患间的和谐。
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