浅谈安全管理中的思想工作

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  摘要:本文从思想工作出发谈企业的安全管理,分析了思想工作在企业安全管理中的重要性,要求传统思想工作与现代安全管理的紧密融合,并就如何做好安全思想工作提出自己的见解。强调思想的提升,会加速企业安全文化从严格监督阶段向团队管理阶段有序迈进,最终提升企业的安全管理水平。
  关键词:安全管理;思想工作
  Abstract: This paper starting from the ideological work on enterprise security management, analyzes the importance of the ideological work in the enterprise security management, and requires the close integration of traditional and ideological work and safety management, and made ​​their views on how to do a good job security and ideological work. Emphasis on thinking of upgrading, accelerate the corporate safety culture was ordered forward to the team management phase from the strict monitoring phase, and ultimately enhance the level of enterprise security management.Key words: security management; ideological work
  中图分类号:F279.23文献标识码: A 文章编号:2095-2104(2012)05-0020-02
  
  
  引言
  长期以来,安全管理中强调的是隐患排除与治理,强调本质安全,强调人的安全操作行为规范,强调安全法制、规章制度,強调一切受控状态,就是强调硬碰硬管理。但是笔者看来,有一种强调不容忽视,就是安全管理工作中的思想工作。人们不禁要问:“谁的思想不想安全呀!这还用做工作吗?!”我认为,安全管理中的思想工作大有必要。我们可以暂且不谈政治,只谈思想。安全管理中由于思想不集中或思想不重视发生的安全事故简直太多太多了,轻的是缺手断指,重的是机毁人亡。血淋淋的事实告诉我们,安全思想一时也松懈不得,没有高度的集中做到思想警钟长鸣,就会发生惨痛的教训。根据长期在物业企业安全生产现场管理监督的经历,笔者从三个方面谈谈生产现场安全管理的思想工作。
  1 安全管理中思想工作的重要性
  思想是行动的先导,正确的思想支配正确的行为;错误的思想支配错误的行动。安全思想是安全行为的保证。在企业,让每一位员工树立牢固的安全思想。在工作中时时处处以安全行为操作,这是安全管理中管理者最愿意看到的最佳效果。为实现这一目标,我认为仅从思想工作角度阔视,需要有大量的思想工作要做。安全管理中的思想工作是指各级安全管理人员作为思想工作的主体,在开展安全工作中不仅要管物的硬件安全状态,而且要重视人的思想软件在安全工作中的重要作用。工作的对象是观察、了解、掌握各类岗位操作人员在工作时的思想动态,由表象给予正确的判断与评价。是否在工作状态符合安全管理规范,对其行为给予正确的纠正与帮助,并探究其不安全行为产生的原因。同当事者沟通交流,找出解决办法,使其思想和行为达到安全的统一,最终符合安全管理要求。这个过程就是思想工作在安全管理中的运用。笔者的一次亲身经历,感到安全管理中的思想工作非常必要和重要。那是04年冬季采暖运行期中,我在基层分公司任党委书记时处理的一件事,至今还记忆犹新。图强分公司一队刘高手锅炉房一位青年工人叫王文海,在夜间锅炉运行值班期间连续两次被公司HSE监督站抓住睡岗,公司进行了通报,并按规定两次分别处罚1000元罚款的处分。这对于一个刚参加工作不久的青工来说2000元不是个小数目,直接影响到了他的生活。我得知这一情况后,特意在王文海夜间值班时到刘高手锅炉房进行了夜查,发现他又在打瞌睡。我在现场立即对他进行了批评,指出了睡岗的危害。我看到小伙子一脸羞愧的样子,就拉着他坐在值班室,帮助他查找经常睡岗的原因:原来王文海生活在一个单亲家庭,同他父亲生活在一起。02年市场化用工参加了工作,夜间值完班后回到家,父亲就上班了,所以白天他就在家打游戏,玩电脑,根本不睡觉,家里也没有人监督提醒他。由于他白天不好好休息,保证不了睡眠,所以晚上值班他就犯困,常常睡岗,久而久之养成了习惯。他说他也知道睡岗的危害,也想白天在家睡觉,可就是板不住自己。我得知这一情况后,立即安排中队书记进行了家访,同王文海父亲进行了沟通,约定对他进行睡觉监督,并安排分公司值班室,每到王文海值班期间,夜里分三个时段给他打电话给予提醒。经过一段时间,王文海睡岗的坏习惯被改正了过来,在今后的公司监督站检查和分公司检查中,都没有发现他再睡岗。
  通过这件事我感到:安全管理中的思想工作体现了以人为本、人文关怀。各级安全管理者应该以关心人、理解人、爱护人、帮助人的角度来开展安全工作,使刚性的管理柔性执行,往往会收到事半功倍的效果。
  2 传统思想工作与现代安全管理的融合
  前面提到安全管理的对象不仅是“物”,更重要的是“人”,只要是管人,就要管思想,这是大庆会战的光荣传统。大庆会战初期,会战工委就提出了“抓生产要从思想入手,抓思想要从生产出发”,强调了思想工作的重要性。
  在目前中石油安全管理中运用了国外杜邦公司安全管理理念,正在试点推行中国石油天然气集团公司HSE制度标准,也就是15种安全管理规范,其中第二个规范《安全观察与沟通管理规范》,我认为,就是运用思想工作理论,特别是规范中提到安全观察和沟通的方法:六步法,和会战传统思想工作方法有着异曲同工之妙。《安全观察与沟通管理规范》从理念、方法、内容、要点、管理流程及应用情况六方面进行了阐述:提出如下基本观念,①造成伤害的原因96%是人的不安全行为造成的,有4%是不安全状况造成的。②提出冰山理论,30000:1,即3万次不安全行为和状况危害风险,必然造成一起死亡。③所有伤害和职业病都可以预防。④工作场所从来都没有绝对的安全,伤害事故是否发生取决于工作场所中员工的行为。⑤安全应从最高领导开始。⑥如果员工行为没有实质改变,所有安全活动都是纸上谈兵。⑦员工无论是在上班时还是在下班后都要注意安全。
  开展安全观察与沟通有以下优点:(1)落实有感领导,展现领导承诺,关注安全工作。(2)提供沟通平台,双向平等探讨,营造安全文化氛围。(3)及时发现不安全行为,避免伤害的发生与财产的损失。(4)了解安全标准的理解和应用的程度。(5)了解安全管理体系中运作良好的部分及识别体系中的薄弱环节。(6)激励员工。(7)建立安全生产预警机制。(8)减少伤害,强化安全的工作习惯,消除危险的行为。(9)减少事故和伤害的成本。(10)改善沟通技能,提高观察技能,提升整体安全意识。(11)监控安全与不安全的行为和状态。(12)改善领导安全技能。
  安全观察和沟通的方法—六步法:观察→表扬→讨论→沟通→启发→感谢。
  (1)观察。决定采取行动,安全地制止不安全行为,注意10-30秒的蒸发行为。观察的目的是为了明白你对员工的安全表现负责;设立你对员工的最低标准;安全与其他要素等同重要;对不安全行为的立即纠正。观察最大的作用是叫停的力量,当你看见别人冒了险,健康或生命处于危险关头,你的一个问题或几句话也许可以挽救一条生命,就是你可以救人。
  (2)表扬。肯定该员工作业中安全的部分。肯定加强安全行为和指出不安全行为一样重要。
  (3)讨论。与员工讨论其不安全行为及后果,安全的作业方法。当管理者提出意见时,要表达出你的关心,是针对后果而非行为,当管理者提问时探究原委,是求教而非教导。
  (4)沟通。就如何安全地工作与员工取得一致意见,并取得员工的承诺。沟通中要使用积极的、无强迫性的语言,多听他人讲,互相交换意见。在沟通中要注意两种情况。
  A、当员工安全工作时,积极评价你看到的情况,请员工谈谈他的工作及其安全方面任何安全问题,应当感谢员工。
  B、当有人进行不安全作业时,应当及时有效制止与纠正。给予必要的安全技能及知识的指导。使员工感受到你对他的关心与爱护。
  (5)启发。引导员工讨论工作地点的其它安全问题,提出合理化建议。
  (6)感谢。对员工的配合表示感谢。
  在安全观察和沟通时应注意以下事项:提出问题,并聆听回答:采取询问的态度,询问“如果……将会发生何种伤害?”所以“如何使工作更安全”。不要责备员工;赞赏员工安全行为,鼓励员工持续的安全行为;了解员工的想法和安全工作的原因;找出影响员工想法的因素;建立双向交流的习惯;了解其他安全事物。
  分析以上安全观察与沟通方法,体现了预防为主,超前管理的思想,在展开安全观察与沟通的过程中,反映出了细致的思想工作方法是传统思想工作方法的拓展和延伸,在现代管理中,更加程序化、科学化。
  3 安全管理工作中如何做好思想工作
  3.1 从安全思想教育入手
  通过对员工进行深入细致的思想工作,提高对安全生产重要性的认识,各级管理人员特别是领导干部要加强对员工安全思想教育,要从关心人、爱护人、保護人的生命和健康出发,重视安全生产,做到不违章指挥。岗位一线人员要增强自我保护意识,作业过程中要做到互相关心、互相帮助、互相督促,共同遵守安全生产规章制度,做到不违章操作。
  要采取形式多样的思想教育方法。利用一切可以利用的场合地点进行安全教育,是提高各类各级人员安全思想意识的有效途径。我们有些单位开展会前十分钟安全经验分享活动,通过视频、演讲、案例分析、安全常识简介等,十分形象生动的普及了安全思想教育。还有些单位组织上岗前安全誓词宣誓,做到班前安全警钟长鸣。有些单位开展安全寄语、安全家书、安全保证书、全家福等活动,使员工的思想始终和安全联系在一起,并和家庭形成互动。特别是化工集团轻烃分馏车间的平安家书,观看后非常感人,有妻子写给丈夫的,有父母写给儿女的,还有孩子写给父母的,反映出该单位安全思想工作真是到家了。
  安全思想教育要注重两个层面拓展:一是新入厂的青工;二是年龄偏大、知识退化、反映迟钝的老职工。80后、90后的新工人对新事物的认知度和以往有很大的不同。在科技迅猛发展的今天,他们可能更认同一切依赖科技进步的本质安全,认为一切操作越简单越好,最好是傻子操作。对学技能、学技术的积极性不是很高,特别是安全生产的重要性、安全防范、风险辨识、应急响应,在思想上可以说几乎就是一片空白。所以说青工的安全思想教育必须当做头等大事来抓。对他们来说,思想教育就是打底教育,刚入厂打下什么底,可能在今后工作中就是什么样。所以说青工入厂教育非常重要。一般来说青工入厂必须受到三级安全教育,即公司、管理处和班组这三级,而且必须由企业的安全、教育、劳动、技术等部门组织考试合格后方能上岗。为加强新工人对三级安全教育的感性认识和理性认识,一般规定:在新工人上岗6个月过后还要进行安全知识培训,搞好塑型打底教育。
  对年龄偏大即将退休的老职工,更应该加强安全思想教育。管理者应根据他们实际情况,安排一些安全责任较小、工作量较轻的工作,并应该经常找老职工谈心,了解他的思想状态和实际困难。过去的案例表明,老职工在临近退休前夕,思想波动较大。一些熟练的技能往往也钝化起来,很容易出安全事故。70年代末在油田某运输企业一位安全行驶70万公里的老司机就是在退休的前几天,说要退休前最后开上心爱的汽车跑一趟,由于思想溜号,不幸发生了亡人事故,老同志追悔莫及,终身遗憾。所以说,一定要重视新老两个特殊群体的安全思想教育。
  3.2 认真贯彻执行“安全管理规范”用先进管理理论规范员工的思想和行为
  中石油09年颁发的HSE制度标准,是当前中石油企业安全管理的规范标准。我们各级企业都应该组织全体员工认真地学习贯彻执行。首先要教育职工在思想上重视规范的学习和应用。我认为要做好以下几点工作。
  一是开展好领导干部深入安全生产联系点活动,进行安全行为观察与沟通,了解一线岗位员工的思想脉搏,思想情绪,给予必要的关心和鼓励,从而掌握职工的思想动态,有针对性的做好一人一事的思想了解、发现。针对问题进行原因分析,提出办法,给予解决。通过领导干部下基层,为基层安全生产出主意、想实招,认真落实“各级管理者必须亲自参加健康安全环境审核”的工作原则,对安全管理规范进行宣贯,践行有感领导。
  二是开展好安全管理金点子、安全文化理念征集活动,发动广大员工积极参与,围绕“安全发展、预防为主”这一主题,开展思想互动。把广大职工对安全管理好的做法,好的理念,好的认识,征集上来,使安全文化植根于职工群众之中。
  三是广泛开展好安全经验分享活动。特别是要开展好基层一线班组的安全经验分享活动,要利用好班前会每天进行5分钟安全讲话。图强燃煤锅炉房在运行期中每天在班会上坚持“一书、一卡、一声”三个一活动,使安全之声班班响起。这个锅炉房03年建成投产,连续运行7年安全生产无事故。
  3.3 做好关键岗位节日期间各类值班岗位人员思想工作,有的放矢的进行风险管理
  物业企业工作特点是运行岗位多,节日值班人员多。长期工作中发现这些岗位的安全生产同岗位值班人员的思想波动有很大关联。这些人员的特点是别人休息他工作,别人放假他上班,而且大多数都是单独顶岗,单兵作战,所以必须关注他们的思想,关注他们的行为。有针对性的对他们进行风险辨识教育,防患于未然,预防事故的发生。
  一是对关键岗位值班人员要选用责任心强、技术过硬、身体健康的员工担任。并且对其思想情况、家庭状况了如指掌,一定要有放心的感觉,不胜任的员工,坚决不能放在关键的岗位上。
  二是要对关键岗位物的状态、周边环境有细致的掌握,做到心中有数,为员工安全工作提供必备条件,做到通讯畅通、配件齐全。
  三是要定期对关键部位节日值班人员进行巡查,防止漏岗、脱岗、睡岗和酒后上岗,发现情况及时处理。
  结束语
  安全管理的目的是为了安全生产,它是由人来完成的,所以,人的行为、人的思想永远是安全管理研究的课题。思想工作只是安全管理中应该运用的一种方法。不用这种方法,安全仍然要管理,但不去管理人的思想,早晚要出事;运用了思想工作方法,就会减少因为思想问题引起操作行为不当所造成的事故,这是不争的事实。思想的提升,会加速中石油企业安全文化从严格监督阶段向团队管理阶段有序迈进,最终提升企业的安全管理水平。
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