中小SP,机遇并挑战着

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  时间:2006年9月22日 地点:上海杨浦科技创业中心
  主办方:上海杨浦科技创业中心IT企业服务平台
  企业代表:
  反方(认为挑战多):
  上海格锐数码科技有限公司总经理 陈刚 上海畅驰数码信息技术有限公司总经理 焦俊
  上海新巢科技发展有限公司总经理 程海春 上海真彩多媒体有限公司总经理 李晨佳
  正方(认为机遇多):
  上海麦浪网络科技有限公司执行总监 黄伶峰 上海广润信息技术有限责任公司总经理 王治国
  上海一纬信息技术有限公司总经理 朱安永 上海扣贝网络科技有限公司总经理 李军
  与会嘉宾:
  掌上灵通有限公司图铃制作中心总监 赵藤 上海研发公共服务平台经理 吴伟
  上海《科技创业》杂志记者 曹亚文
  
  关键词:移动增值业务 机遇 挑战
  
  移动增值业务是移动运营商在移动基本业务(语音业务)的基础上,针对不同的用户群和市场需求开通的可供用户选择使用的业务,包括短信、彩铃、即时通信(IM)、手机视频下载等等,市场极其巨大。
  今年5月20号,中移动在北京召开了一次关于移动增值业务规范性的内部讨论会并初步达成11条框架性政策,这就是SP(服务提供商)业界所说的“11条军规”。同时,中移动还与包括腾讯、新浪在内的众多SP暂停或终止合作,表现出“赤膊上阵”的架式。这一系列的政策和行动都表明,手机增值业务的市场面临着重新洗牌和新一轮的秩序重建。运营商的强势介入使得整个移动增值业务的市场利润空间急速缩小。在最大的一块蛋糕被拿走后,大企业纷纷裁员,小企业濒临倒闭,几个月前还是一片升平景象的业界,一夜之间就仿佛进入了冬天!
  
  面对重重危机,我们不禁要问:移动增值业务还有没有明天?是机遇多,还是挑战多?广大SP又将何去何从?针对这些疑问,杨浦科技创业中心IT企业服务平台开展了首次企业沙龙活动,请到了八家在沪的相关企业参与讨论,有趣的是在讨论中我们的企业家形成了正、反两个阵营。下面我们就不妨来听听他们是怎么说的。
  
  2008年奥运会之前上3G,传言年底发放牌照是不是机遇?
  正方:移动增值业务在3G时代的前景是可以预期的,韩日和欧美的发展历史就可以印证这一点。在3G时代,今天很多受制于平台的业务可以被大力开发和应用,市场将进一步繁荣。
  反方:首先要澄清一点:移动增值业务肯定是有发展前途的,关键是这个前途已经不在众多SP手中,市场的大部分利润很可能将被运营商(也是最大的SP)拿走,这才导致这个领域出现了危机。我们认为,2008年奥运会之前上3G不是机遇,因为运营商一家独大的局面还是存在,虽然整个业务的发展获得了更好的平台,但对于我们这些中小SP企业而言没有实质意义。况且发放牌照的传言已经快成流言了,没有定论之前一切都是未知数。
  
  运营商“赤膊上阵”,其强势介入是不是重大挑战?
  反方:对于我们,这不但是挑战,准确地讲更像是一场灾难。中移动近一年来的举动已经明确了这样一个信息,那就是它要做最大的SP,它要占有这个市场最大的利润,而具有运营商和SP双重身份的它无疑是能够做到这一点的。其实,不管是中移动还是联通,只要运营商开始对市场做规范或者切割,那么留给中小SP的利润空间就不大了。如今,连TOM在线、华友世纪、新浪、空中网这些大SP都已经被运营商晾在一边,我们就更别提了。出路?如果排除退出或者兼并这样的所谓出路,中小SP可以说没有出路。仰人(运营商)鼻息,看天(运营商)吃饭或许是当前这个行业众多中小SP企业生存现状的最好概括。
  正方:的确,运营商是该产业链种最关键的一环,他们的态度以及价格政策直接决定了该产业的发展,而在经历了前期的扶持、推广后,市场已经显示出巨大的利润,运营商转而投身其中应当是正常的商业表现,最大的蛋糕也不可避免地要被具有运营商背景的SP拿走。不过,我们仍然有机会。首先,运营商的身份注定它不可能全力专注于服务提供这个领域,以行业规律推断,它会寻求一些合作伙伴,或做研发,或做服务商;其次,中国的移动增值业务市场过于庞大,即使是像具有运营商背景的中移动也不可能“只手遮天”,虽然它能通过反复制定政策、修改规则使自己在最短时间进入这个市场并占有较大份额,但在一段时间的消化、调整后,部分业务和市场仍将不得不与众多SP分享,垄断的局面断不会出现。最后,移动增值业务在中国仍处于初步发展阶段,还有众多的领域有待开发。对于中小SP而言,不断地调整自己的业务以契合未来的发展也是不错的选择。要知道,一条鱼再大也吞不了整个海洋!
  
  市场培育进一步成熟,用户的认知和认可度可望提高是不是机遇?对于明天,中小SP是进,还是退?
  正方:这应当是一个利好消息。与两年前相比,今天的移动增值业务,像短信、彩铃等已经广为接受,这给整个行业的发展奠定了很好的基础。市场的成熟无疑为我们SP企业带来了更大的操作空间,如果市场是开放性的,得到用户认可就等于获得了潜在的利润增长点。虽然未来因为运营商的存在还不确定,但我们会坚持,等待冬去春来的那一天。
  反方:我们很理解正方在这一问题上的忧虑,从几个假设中,我们已然听到了对机遇的质疑。还是像之前讲的,我们从不怀疑整个行业的远景,但是就我们中小SP企业,还有众多CP(内容提供商)而言,市场的成熟与其说是机遇,倒不如说是“催命符”。以前是盼着市场快点成熟,可是随着中移动等运营商的赤膊上阵,我们现在真是心情复杂了。作为市场的培育者却有可能分享不到其中的利润,这个玩笑可有点残酷了。作为中小SP从业者,退出或转向是我们的选择。
  
  2004年及之前,伴随着增值业务的火爆,各SP赚得盆满钵满,过高的利润率极大推动了SP数量的增加。然而,各SP的欺诈行为也导致谴责性的公众舆论日愈高涨,监管机构开始介入、运营商开始采取各种手段规范和管理SP行为。进入2005年,增值业务差异化的时机逐渐成熟,SP加速分化,一部分SP通过具有差异化优势的业务和服务赢得市场,而不能做到这一点的SP开始“掉队”乃至面临出局。2006年被业界认为是SP的洗牌年,1/2的现有SP将被淘汰。中国移动、中国联通打着规范SP的旗号推出了一系列措施,运营商在产业链的主导地位愈发突出,众多SP已经走到了生死存亡的十字路口。
  据相关资料显示,目前市场成熟度较高的彩铃等业务,运营商将很可能直接取代SP,这从广东等地的试点可以看出端倪;而像手机游戏、支付等前景尚不明朗的领域则会采用合作模式,这应当是中小SP今后的一个发展方向,但由于3G还存有变数,这一块的操作风险不小,这恐怕也是运营商愿意分享合作的一个原因。专家指出,像中国移动等运营商近期频频改变规则,制定政策,虽有攫取利润的目的,但客观上却起到了鼓励创新的作用,以往只靠关系打天下、做市场的模式将被淘汰,代之而起的是专注于市场营销和产品创新、结构创新的SP,只有拿出自己的真东西,通过好的营销方式来促进自身业务的发展,众多的中小SP才能求得生存。面对行业的新变化,SP们应该竭力去推动内容创新和业务模式创新,在创新中求发展,走与CP结合的新路。
  
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