10月4日，正在忙碌的电工技师冯忠红接到了一个紧急维修电话：中国兵器集团江南公司五分厂054车间自动升降货柜机的门打不开。自动升降货柜机里的近百种零部件无法取出，将严重影响关键产品的总装生产，耽误公司多种产品的交货时间。冯忠红立即放下手中的工作，奔赴054车间，查看自动升降货柜机出现故障的原因。
　　来到现场，发现自动升降货柜机的液晶显示屏在不停的报警。他马上联系设备厂家，但得到的答复是维修人员要3天之后才能赶到分厂进行维修。
　　生产进度排得很满，一天都不能拖延。冯忠红与随后赶到的张滨、宗永卫、郑旭商量后，决定自己动手，修理這台设备。能不能在很短的时间内修好这台设备，他们也没有十足的把握。但他们已在心中下定了决心：为了不影响生产进度，就是再苦再累也要搏一搏、拼一拼，尽快修好这台设备。


　　他们小心翼翼地将自动升降货柜机的控制主机拆出来，对所有电子元件一一测试、检查，发现都处于正常状态，排除了硬件出现故障的可能。接下来，冯忠红、宗永卫打开自动升降货柜机的侧面盖板，从狭小的洞口爬进出去，在黑压压的“猫耳洞”里逐一检查齿轮等机器构件是否正常，检查了所有机器构件后，亦没有发现异常。于是，他们认为是软件出现了问题，才导致系统混乱，而系统不能自动排除故障，只能人工恢复。
　　因为自动升降货柜机在保密要害部位，手机不能带进去，他们无法将现场实况告之设备厂家的维修人员，只好将货柜机液晶显示屏的指令代码抄下来，离开保密要害部位后，再与设备厂家的维修人员电话交流，但这样交流效果不佳，仍然没有解决问题。
　　时间一分一秒的过去，门还是打不开。这时郑旭拿来照相机，利用照相机上的摄像功能，将液晶显示屏的每条指令代码都拍摄下来，张滨、冯忠红则通过手机视频将拍摄内容传给对方维修人员并一起讨论维修方案。随后，他们在液晶显示屏上，精准判断、细心修正每一条指令代码，经过十多次的不断摸索和修正，软件系统终于恢复了正常。
　　连续奋战5小时后，他们摁下按钮，自动升降货柜机的大门徐徐开启。（方钢、黎勇强）