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好的设计就像好管家一样，对顾客无微不至的贴心，需要时很快出现，不需要时又能遁形。当我们使用一款好产品时，感觉会是像享用礼宾服务似的。这时提供礼宾服务的“管家”会认真地带领你去熟悉新地方，让你感觉像在家一样。它总会很聪明很讨巧，当你需要时它才出现。设计和设计师也像这些礼宾服务一样。当然，设计师没法做到一对一地对每位顾客进行指引。但创作出的产品却可以服务他们，让顾客觉得我们一直都在。