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对数字参考服务中咨询接谈环节做了全面介绍，对咨询接谈产生的咨询文本分析问题进行了论述，介绍了一种可用的分析模型，并通过三个案例进行了演示。
数字参考服务咨询接谈及其文本分析
【摘 要】
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对数字参考服务中咨询接谈环节做了全面介绍，对咨询接谈产生的咨询文本分析问题进行了论述，介绍了一种可用的分析模型，并通过三个案例进行了演示。
【机 构】
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武汉大学信息管理学院
【出 处】
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图书馆学刊
【发表日期】
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2004年2期
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