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前两篇文章里谈及要做好"客户导向型"营销服务工作,其中最重要的举措之一就是细分客服群,实施差异化服务。长沙县供电分公司暮云供电所就根据所辖区域跳马镇是"花木之乡"的特点,对花农实施有针对性的服务,理顺了以往用电中的诸多矛盾和问题,获得了客户的充分认可,供电所售电量也大幅上升,其经验值得肯定。
暮云供电所:“绿色卫士”的差异化服务
【摘 要】
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前两篇文章里谈及要做好"客户导向型"营销服务工作,其中最重要的举措之一就是细分客服群,实施差异化服务。长沙县供电分公司暮云供电所就根据所辖区域跳马镇是"花木之乡"的特
【机 构】
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暮云供电所
【出 处】
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中国电力企业管理
【发表日期】
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2014年1X期
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