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随着经济社会的持续发展，城市居民对生活质量的改善和居住环境的要求与日俱增。而物业管理作为新兴行业，是一种不同于其他任何一种服务类型的服务，其主要表现在：一是服务和管理合二为一，二是服务对象非常广泛，服务内容不断丰富，三是服务标准千差万别，具有自生性。这为物业管理企业提出了更高的要求。在起步阶段，由于法制不够健全，市场不够规范，业主的法律和维权意识的不断增强，导致了物业管理的经营风险与日俱增，企业的各种风险也随之增加。