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门诊是医院的窗口，护士的言行将会影响医院的整体形象，护士特别是门诊护士更应该强化自身修养，提高自身素质，把患者的利益，人类的健康放在首位，以健康的心态、过硬的技术、高尚的情操、敏锐的观察力，服务于患者。据报道，世界上20％～30％的人有不同程度的心理异常，且由于医院的医疗、护理是一项高风险的工作，护士的心理负担更重，因此作为一名合格的护士，应该不断加强自身修养，提高心理素质才能更好地胜任护理工作。