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Artik公司是一家位于加拿大多伦多的印刷企业,成立于1985年,拥有员工18人,年产值为2500万美元,主要产品包括采用丝网印刷和数字印刷方式印制的个性化T恤、棒球帽、钢笔、钥匙扣、鼠标垫、高尔夫球以及包括年历、明信片、请柬、信封等在内的纸制品。
Artik公司的创始人Rafael Danan和Saul Nir分别拥有计算机和经济学学位,他们希望发挥各自的特长,借助网络来做生意。于是,他们在1993年创建了一个专门销售丝网印刷T恤的网站——Artik.com,这是加拿大最早开设的电子商务网站之一。最初,消费者只能在这个网站上购买固定款式的T恤,为了提升销售额,Artik公司还要花大价钱借助Google之类的搜索引擎开展网络营销。
虽然巨大的营销开支和低微的收益不成正比,但这并没有动摇Danan和Nir开展网络营销的决心,接下来的十几年中,Artik公司不断从各个方面对自己的营销模式进行改进和完善。
慢慢地,Danan和Nir逐渐意识到,单纯借助网络来营销还远远不够,将网络与印刷T恤更紧密的结合才会创造出更大的效益。
为此,Artik公司除了不断扩充产品类别之外,还特别聘请了多伦多本土的一家软件开发商为其开发了一款设计软件,借助这款设计软件,消费者在网站上通过添加文字、图片等方式就可设计个性化的产品,这很快就受到了消费者的欢迎。目前,在Artik.com上,有近200类产品可供消费者选购和定制。不知不觉中,Artik公司開启了其网络印刷之旅。
在技术方面,Artik公司先是引进了Amazing Print公司的网络前端。其实,Amazing Print公司也是一家印刷企业,从1997年开始开展网络印刷,并自行开发了网络前端,经过多年的积累,其网络前端拥有丰富的模板和设计工具,能够充分满足消费者的DIY设计需求。
随着Artik公司接收和处理的网络订单数量的激增,Nir开始意识到,业务管理系统的选择也至关重要,所以他们选择了Shopworks公司的Onsite7.0业务管理系统。据Nir介绍,业务管理系统的价格从1000美元到1.5万美元不等,功能也千差万别。他们最终选择Shopworks公司Onsite7.0业务管理系统的原因是:这款系统是一位和他们一样开丝网印刷店的人开发的,并用了11年完善这个系统,所以这个系统和他们的需求非常契合。目前,Artik公司的所有信息都存储在这个系统中,客户的设计可以通过网络前端传入这个系统,客服人员也可以在这个系统中工作,所有数据能够被及时地存储和更新。“即便客户一年没有光顾我们的网站,只要他一登录,系统就能及时获取他上一个订单的细节和关于消费习惯的相关信息,从而为他推荐合适的产品,促成新的生意。”
为了更好地开展网络印刷业务,在销售方面,Artik公司辞退了之前的5名销售人员,重新招聘了4名业务人员,“这些业务人员在网络营销方面拥有丰富的经验,我们不再单单借助于搜索引擎、网站广告这些营销方式,还通过Facebook、Twitter这些社交网络进行产品及网络印刷平台的推广,我们会定期在社交网络上发布我们最新的产品和促销计划,也会有针对性地把一些产品信息发给我们的‘粉丝’,引导他们通过网络购买产品。”Danan这样介绍到。目前,Artik公司每月大约有6万美元的销售额来自网络,且这一数字还在稳步上升之中。
谈及未来在开展网络印刷方面的规划,Danan表示依然面临不少挑战,比如如何寻找目标客户群,如何在不断增多的网络印刷网站中保持足够的竞争力,但是他依然有信心,继续带领Artik公司掘金网络印刷市场!
Artik公司的创始人Rafael Danan和Saul Nir分别拥有计算机和经济学学位,他们希望发挥各自的特长,借助网络来做生意。于是,他们在1993年创建了一个专门销售丝网印刷T恤的网站——Artik.com,这是加拿大最早开设的电子商务网站之一。最初,消费者只能在这个网站上购买固定款式的T恤,为了提升销售额,Artik公司还要花大价钱借助Google之类的搜索引擎开展网络营销。
虽然巨大的营销开支和低微的收益不成正比,但这并没有动摇Danan和Nir开展网络营销的决心,接下来的十几年中,Artik公司不断从各个方面对自己的营销模式进行改进和完善。
慢慢地,Danan和Nir逐渐意识到,单纯借助网络来营销还远远不够,将网络与印刷T恤更紧密的结合才会创造出更大的效益。
为此,Artik公司除了不断扩充产品类别之外,还特别聘请了多伦多本土的一家软件开发商为其开发了一款设计软件,借助这款设计软件,消费者在网站上通过添加文字、图片等方式就可设计个性化的产品,这很快就受到了消费者的欢迎。目前,在Artik.com上,有近200类产品可供消费者选购和定制。不知不觉中,Artik公司開启了其网络印刷之旅。
在技术方面,Artik公司先是引进了Amazing Print公司的网络前端。其实,Amazing Print公司也是一家印刷企业,从1997年开始开展网络印刷,并自行开发了网络前端,经过多年的积累,其网络前端拥有丰富的模板和设计工具,能够充分满足消费者的DIY设计需求。
随着Artik公司接收和处理的网络订单数量的激增,Nir开始意识到,业务管理系统的选择也至关重要,所以他们选择了Shopworks公司的Onsite7.0业务管理系统。据Nir介绍,业务管理系统的价格从1000美元到1.5万美元不等,功能也千差万别。他们最终选择Shopworks公司Onsite7.0业务管理系统的原因是:这款系统是一位和他们一样开丝网印刷店的人开发的,并用了11年完善这个系统,所以这个系统和他们的需求非常契合。目前,Artik公司的所有信息都存储在这个系统中,客户的设计可以通过网络前端传入这个系统,客服人员也可以在这个系统中工作,所有数据能够被及时地存储和更新。“即便客户一年没有光顾我们的网站,只要他一登录,系统就能及时获取他上一个订单的细节和关于消费习惯的相关信息,从而为他推荐合适的产品,促成新的生意。”
为了更好地开展网络印刷业务,在销售方面,Artik公司辞退了之前的5名销售人员,重新招聘了4名业务人员,“这些业务人员在网络营销方面拥有丰富的经验,我们不再单单借助于搜索引擎、网站广告这些营销方式,还通过Facebook、Twitter这些社交网络进行产品及网络印刷平台的推广,我们会定期在社交网络上发布我们最新的产品和促销计划,也会有针对性地把一些产品信息发给我们的‘粉丝’,引导他们通过网络购买产品。”Danan这样介绍到。目前,Artik公司每月大约有6万美元的销售额来自网络,且这一数字还在稳步上升之中。
谈及未来在开展网络印刷方面的规划,Danan表示依然面临不少挑战,比如如何寻找目标客户群,如何在不断增多的网络印刷网站中保持足够的竞争力,但是他依然有信心,继续带领Artik公司掘金网络印刷市场!