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目的：探讨个体化护理对缓解急诊高龄胆石症患者SAS、SDS和缓解疼痛的效果。方法：选择2010年1月～2013年11月来我院急诊科就诊的高龄胆石症患者210例，分为对照组106例和观察组104例。两组患者均同时给予急诊科常规护理，观察组在此基础上实施人性化与个体化护理。对两组患者进行焦虑自评分(SAS)、抑郁自评分(SDS)、护理满意度评分、护患纠纷率，分析人性化与个体化护理对缓解高龄胆石症患者胆绞痛的耐受情况。结果：（1）：经护理后，观察组的SAS和SDS评分与对照组相比，具有显著性差异(P<0.05)；（2）：观察组的患者耐受性、满意度及护患纠纷发生率均明显好于对照组，差异有显著意义(P<0.05)；结论：人性化与个体化护理能提高急诊高龄胆石症患者疼痛耐受性，缓解急诊胆石症患者的焦虑、抑郁情绪，改善负性心理，提高了急诊护理质量，促进护患和谐，减少护患纠纷。