【摘 要】
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信息技术的高度发展成就了大企业信息现代化的今天。大企业所显现的高度集中、自助设备、自助服务、服务外包、抓大放小策略以及信息技术自身的弊端等，更需要技术的支持服务。
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信息技术的高度发展成就了大企业信息现代化的今天。大企业所显现的高度集中、自助设备、自助服务、服务外包、抓大放小策略以及信息技术自身的弊端等，更需要技术的支持服务。企业管理层要以可持续发展的思维正确界定技术服务岗位的重要性，加强培养体系内分层次的技术服务队伍，提供待遇和发展空间，让他们服务好一线，服务好客户，保证业务的发展。
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