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开展优质护理服务示范病房的实施与体会
开展优质护理服务示范病房的实施与体会
来源 :中国实用医药 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhoufuhai5933
【摘 要】
:
目的:夯实基础护理,提供满意服务。方法改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验完善绩效考核机制。结果护士主动为患者提供人性化服务,感受亲情护理,使护理工作贴近临
【作 者】
:
亢淑艳
陈秀波
张慧
【机 构】
:
136001,吉林省四平市第一人民医院
【出 处】
:
中国实用医药
【发表日期】
:
2014年11期
【关键词】
:
优质护理服务
实施
体会
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目的:夯实基础护理,提供满意服务。方法改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验完善绩效考核机制。结果护士主动为患者提供人性化服务,感受亲情护理,使护理工作贴近临床,贴近患者,贴近社会。结论优质护理服务构建了和谐的护患关系,使护理服务的满意度大大提升。
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