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1995～2004年,我部共发生服务性医疗投诉38起,其中服务态度与医德医风问题14起、沟通不当10起、技术问题3起、医疗费用问题2起、急诊意识不强3起、管理问题2起、其他4起.现分析报告如下.
基层医疗投诉引发原因及防范措施
【摘 要】
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1995～2004年,我部共发生服务性医疗投诉38起,其中服务态度与医德医风问题14起、沟通不当10起、技术问题3起、医疗费用问题2起、急诊意识不强3起、管理问题2起、其他4起.现分析
【机 构】
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国防大学门诊部
【出 处】
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人民军医
【发表日期】
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2005年6期
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