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摘 要：近年来，随着教育体制的不断变革，高等教育的逐渐普及，高职院校作为高等教育的核心组成部分，高职英语是高职院校学生的一项专业必修课程。高职英语课堂教学过程中，多媒体教学成为一种典型的教学模式，在此教学模式下，学生的焦虑现象十分严重，焦虑现象的长期存在，势必会影响到学生的英语学习成绩和运用能力。基于此，本文通过对多媒体环境下高职英语课堂学生焦虑现象进行系统分析，在此基础上提出具体可行的引导对策。
关键词：多媒体；高职英语；焦虑现象；引导对策
二十世纪九十年代以后，随着国民教育体制的不断变革，高等院校招生规模进一步扩大，教学方式逐渐实现信息化、多媒体化，在此教学背景下，多媒体辅助教学也成为了高职院校英语教学教学过程中的基础手段。尽管利用多媒体技术，能够提升高职英语教育教学质量，但是就目前的高职英语教学现状来看，相当一部分高职院校学生在学习英语课程的过程中，容易产生焦虑，这种焦虑现象的长期存在，会给学生学习英语课程带来一定的困难，严重影响到学生的英语成绩和实践能力。因此，对多媒体环境下高职英语课堂学生焦虑现象和对策的研究显得至关重要，成为了当下高校与相关教育部门研究的重大课题之一。
一、焦虑现象相关理论
所谓的焦虑现象，实质上指的是当人们为了努力达到某个目标，而在实施过程中受到巨大的阻力，该阻力严重影响和制约到目標的实现，无法通过自身予以克服，从而产生的内心压抑感和挫折感，久而久之便会形成焦虑感。可以看出，焦虑现象是人们内心活动的一种表现形态。随着高等教育的不断普及，高职英语教育教学过程中，学生焦虑现象日益明显，影响到英语课堂教育教学成效。受到多媒体、信息技术等的冲击和影响，高职英语教学过程中，采用了大量的多媒体、现代化教学手段，部分学生由于不能在短时间内适应新的教学方式，由此在学习过程中受到困难和阻力，最终产生焦虑感，影响到学习成绩。焦虑现象的存在，会影响到人们的日常学习和工作，打乱人们的学习和工作节奏，作为一种消极的心理行为，不利于人们学习、工作和生活良性环境的塑造。
二、多媒体环境下高职英语课堂学生焦虑现象分析
1.焦虑现象成因分析
（1）学生学习方面的因素。学生作为高职英语课堂教学主体，直接关系到高职英语课程教育成效。近年来，随着多媒体、信息化教育教学方式的不断增多，利用频率的逐步提高，高职院校学生学习英语的效果得到本质提升，然而，仍然有部分学生在学习过程中，由于对多媒体技术理解、运用能力不足，从而难以掌握有效的学习方法，学习较为吃力，严重影响到学习的积极性和主动性，英语学习成绩无法得以提升。研究发现，高职院校学生的性格与焦虑现象存在一定的关联，性格内向的学生产生焦虑的概率相对较大。由于高职英语课程旨在培养学生的口语、阅读、写作等能力，所以要求学生必须具备全面的学习能力，而部分学生接受新事物的能力不足，尤其是对多媒体教学技术掌握不透，在学习过程中，不能有效的运用多媒体技术，从而产生一定的心理压力，进而形成焦虑感，不能正确的对待英语课程，最终导致英语成绩无法得以提高，影响到高职院校的整体教学水平。
（2）教师教学方面的因素。高职英语教育教学工作中，教师同样作为教学主体，教师教学方式与学生学习成效存在直接关联，从某种层面来讲，教师教学方法是否合理，与学生学习成绩、知识运用实践能力成正比。因此，教师教学方法作为影响高职英语教学的主要因素之一。与此同时，教师与学生课堂互动关系，也是影响学生学习成绩和教学成效的主要因素。所以，为了避免学生在英语课堂教学中产生焦虑现象，教师除了运用正确、有效的教学方法之外，还需要与学生建立良好的课堂交流和互动关系，进而来增强学生的自信心，提高学生学习高职英语的能力和水平。此外，通过有效的课堂交流和沟通，学生与教师能够建立良好的合作关系。由此可以看出，教师课堂教学方法与良好的交流互动关系，将是影响和制约高职英语学习成效的主要原因，也是影响学生焦虑现象的主要因素。
（3）教学环境方面的因素。尽管课堂作为学生学习英语的主要阵地，但是英语的应用和实践过程并不在课堂之上，而是在日常的实践操作环节中。高职英语课堂教学除了教师有效的教学方法和与学生良好的交互之外，教学环境显得尤为重要，良好的教学环境，有利于学生学习能力的提高和学习兴趣的培养，同时能够为教师创设良好的教学环境，有利于教学成效的提高。由于教学环境问题，导致高职院校学生学习英语课程的过程中，极易产生焦虑情绪，焦虑现象的长期存在，会直接影响到学生学习和运用英语的水平和能力。
2.焦虑现象表现分析
首先，多媒体环境下，高职英语课堂学生焦虑表现在座位之上。部分学习困难的学生，为了逃避老师的眼光，在选择座位的时候，通常选择靠边、靠后的位置，以起到隐藏的作用，生怕被教师点名提问，以此来降低焦虑感，缓解紧张情绪。高职英语课堂之上，教师通常在讲课的同时，会不时的用目光与学生取得交流，并且进行交流互动环节的设置，往往在这个时候，学习困难的学生心理压力将会剧增，焦虑感很强。所以，学生焦虑现象表现在座位选择之上，依靠座位优势来获得庇护，进而起到放松神经和减缓压力的作用。
其次，多媒体环境下，高职英语课堂学生焦虑表现在听课态度之上。学生听课的主要动力来自于兴趣，倘若教师能够客观、准确的运用好多媒体教学方法和教学工具，将有利于学生学习兴趣的培养和心理压力的缓解。通常情况下，部分学生能够按照教师的要求，在课堂上专心听讲，能够完成教师下达的各项任务，也有一部分同学思想开小差，不能专心听讲，当教师提问到的时候，内心十分恐慌，生怕被教师责备，焦虑感自然会非常明显。
第三，多媒体环境下，高职英语课堂学生焦虑表现在出勤率方面。研究表明，学生对一门课程的学习兴趣，决定着该门课程的课堂出勤率，而出勤率与学生的学习成绩直接相关，由于部分学生对多媒体环境下高职英语课程不感兴趣，学习劲头不足，所以刻意逃避英语课程，经常用逃课的方式来缓解焦虑感。同时，高职院校大部分学生高中时期英语功课成绩本来就较差，步入大学之后，在没有良好环境的条件下，英语成绩可谓每况愈下，直接影响到英语学习成绩。随着成绩的持续降低，学生的学习兴趣大打折扣，学习效率和水平长期处于低下状态，长此以往，导致心理压力不断增大，焦虑感日益增强，不利于学生学习成绩的提高和健康心理的保障。 三、多媒体环境下高职英语课堂学生焦虑现象引导对策
1.创新课堂教学方法
众所周知，教师和学生作为高职英语课堂教学的核心基础组成部分，只有科学、合理的教学方法，才能确保高职英语教学工作取得实效。随着多媒体技术在教学过程中运用的日益广泛，高职学生在学习英语的过程中，需要对多媒体技术进行系统、全面的了解和掌握，只有在充分了解和掌握多媒体技术的同时，才能从真正意义上熟悉英语，学好英语。与此同时，教师的教学方法和教学手段至关重要，直接关系到学生的学习成效。因此，在高职英语教育教学过程中，为了从本质上缓解学生学习压力，降低学生焦虑感，需要教师不断加大教学方式创新力度，增强创新成效，达到最终高职英语教学目标。
2.增强课堂交互强度
多媒体环境下，高职英语课堂教学必须要求教师与学生建立起良好的交流和互动关系，教师除了讲授书本知识之外，还需要结合多媒体工具，与学生共同进行创新教学手段的研究。有效的课堂交流和互动，不但能够建立起良好的师生关系，而且有利于教育教学水平的提高和学生焦虑感的消除。因此，教师要将与学生的交流、互动关系重视起来，在课堂教学环节中，运用多媒体技术，进行交互情境模式的创设，以此来起到活跃课堂气氛和提高学生学习兴趣的效果。与此同时，教师还需要在教学环节中进行互动模式的构建，要不断的向学生发问，提出课题需要解决的问题，进而来提高学生的集中注意力，让学生积极主动参与到英语课堂学习中来，最终起到降低学生焦虑感的作用。
3.创设活跃的教学环境
多媒体环境下，高职英语教育教学过程中，为了彻底消除学生的焦慮感，杜绝学生焦虑现象的持续存在，教师除了利用有效的多媒体教学方式、与学生建立起良好的交流互动关系之外，还需要创设活跃、和谐的教学环境。通常情况下，高职院校学生的英语学习能力参差不齐，相当一部分学生在学习英语的过程中，显得十分吃力，由此导致焦虑情绪长期存在，最终影响到英语学习成绩和实践运用能力。基于此，笔者认为，高职院校英语授课教师要不断创新教学方法，创设活跃的教学环境与教学氛围，为学生提供轻松、良好、舒适的学习环境，以此来从最大限度上降低学生的焦虑感，提高学生的创造能力和学习英语课程的兴趣。
参考文献：
[1]邵新光，张法科.网络多媒体环境下的大学生英语学习焦虑研究[J].外语电化教学，2008（03）
[2]陈巧薇.国内英语学习焦虑研究10年综述[J].赤峰学院学报（汉文哲学社会科学版），2010（08）
[3]赵颖.艺术生大学英语课堂焦虑及对策的实证研究[D].山东师范大学，2014
作者简介：
丁杨（1980～），女，河南郑州，硕士研究生，河南职业技术学院基础教学部讲师，研究方向：英语语言学。
关键词：多媒体；高职英语；焦虑现象；引导对策
二十世纪九十年代以后，随着国民教育体制的不断变革，高等院校招生规模进一步扩大，教学方式逐渐实现信息化、多媒体化，在此教学背景下，多媒体辅助教学也成为了高职院校英语教学教学过程中的基础手段。尽管利用多媒体技术，能够提升高职英语教育教学质量，但是就目前的高职英语教学现状来看，相当一部分高职院校学生在学习英语课程的过程中，容易产生焦虑，这种焦虑现象的长期存在，会给学生学习英语课程带来一定的困难，严重影响到学生的英语成绩和实践能力。因此，对多媒体环境下高职英语课堂学生焦虑现象和对策的研究显得至关重要，成为了当下高校与相关教育部门研究的重大课题之一。
一、焦虑现象相关理论
所谓的焦虑现象，实质上指的是当人们为了努力达到某个目标，而在实施过程中受到巨大的阻力，该阻力严重影响和制约到目標的实现，无法通过自身予以克服，从而产生的内心压抑感和挫折感，久而久之便会形成焦虑感。可以看出，焦虑现象是人们内心活动的一种表现形态。随着高等教育的不断普及，高职英语教育教学过程中，学生焦虑现象日益明显，影响到英语课堂教育教学成效。受到多媒体、信息技术等的冲击和影响，高职英语教学过程中，采用了大量的多媒体、现代化教学手段，部分学生由于不能在短时间内适应新的教学方式，由此在学习过程中受到困难和阻力，最终产生焦虑感，影响到学习成绩。焦虑现象的存在，会影响到人们的日常学习和工作，打乱人们的学习和工作节奏，作为一种消极的心理行为，不利于人们学习、工作和生活良性环境的塑造。
二、多媒体环境下高职英语课堂学生焦虑现象分析
1.焦虑现象成因分析
（1）学生学习方面的因素。学生作为高职英语课堂教学主体，直接关系到高职英语课程教育成效。近年来，随着多媒体、信息化教育教学方式的不断增多，利用频率的逐步提高，高职院校学生学习英语的效果得到本质提升，然而，仍然有部分学生在学习过程中，由于对多媒体技术理解、运用能力不足，从而难以掌握有效的学习方法，学习较为吃力，严重影响到学习的积极性和主动性，英语学习成绩无法得以提升。研究发现，高职院校学生的性格与焦虑现象存在一定的关联，性格内向的学生产生焦虑的概率相对较大。由于高职英语课程旨在培养学生的口语、阅读、写作等能力，所以要求学生必须具备全面的学习能力，而部分学生接受新事物的能力不足，尤其是对多媒体教学技术掌握不透，在学习过程中，不能有效的运用多媒体技术，从而产生一定的心理压力，进而形成焦虑感，不能正确的对待英语课程，最终导致英语成绩无法得以提高，影响到高职院校的整体教学水平。
（2）教师教学方面的因素。高职英语教育教学工作中，教师同样作为教学主体，教师教学方式与学生学习成效存在直接关联，从某种层面来讲，教师教学方法是否合理，与学生学习成绩、知识运用实践能力成正比。因此，教师教学方法作为影响高职英语教学的主要因素之一。与此同时，教师与学生课堂互动关系，也是影响学生学习成绩和教学成效的主要因素。所以，为了避免学生在英语课堂教学中产生焦虑现象，教师除了运用正确、有效的教学方法之外，还需要与学生建立良好的课堂交流和互动关系，进而来增强学生的自信心，提高学生学习高职英语的能力和水平。此外，通过有效的课堂交流和沟通，学生与教师能够建立良好的合作关系。由此可以看出，教师课堂教学方法与良好的交流互动关系，将是影响和制约高职英语学习成效的主要原因，也是影响学生焦虑现象的主要因素。
（3）教学环境方面的因素。尽管课堂作为学生学习英语的主要阵地，但是英语的应用和实践过程并不在课堂之上，而是在日常的实践操作环节中。高职英语课堂教学除了教师有效的教学方法和与学生良好的交互之外，教学环境显得尤为重要，良好的教学环境，有利于学生学习能力的提高和学习兴趣的培养，同时能够为教师创设良好的教学环境，有利于教学成效的提高。由于教学环境问题，导致高职院校学生学习英语课程的过程中，极易产生焦虑情绪，焦虑现象的长期存在，会直接影响到学生学习和运用英语的水平和能力。
2.焦虑现象表现分析
首先，多媒体环境下，高职英语课堂学生焦虑表现在座位之上。部分学习困难的学生，为了逃避老师的眼光，在选择座位的时候，通常选择靠边、靠后的位置，以起到隐藏的作用，生怕被教师点名提问，以此来降低焦虑感，缓解紧张情绪。高职英语课堂之上，教师通常在讲课的同时，会不时的用目光与学生取得交流，并且进行交流互动环节的设置，往往在这个时候，学习困难的学生心理压力将会剧增，焦虑感很强。所以，学生焦虑现象表现在座位选择之上，依靠座位优势来获得庇护，进而起到放松神经和减缓压力的作用。
其次，多媒体环境下，高职英语课堂学生焦虑表现在听课态度之上。学生听课的主要动力来自于兴趣，倘若教师能够客观、准确的运用好多媒体教学方法和教学工具，将有利于学生学习兴趣的培养和心理压力的缓解。通常情况下，部分学生能够按照教师的要求，在课堂上专心听讲，能够完成教师下达的各项任务，也有一部分同学思想开小差，不能专心听讲，当教师提问到的时候，内心十分恐慌，生怕被教师责备，焦虑感自然会非常明显。
第三，多媒体环境下，高职英语课堂学生焦虑表现在出勤率方面。研究表明，学生对一门课程的学习兴趣，决定着该门课程的课堂出勤率，而出勤率与学生的学习成绩直接相关，由于部分学生对多媒体环境下高职英语课程不感兴趣，学习劲头不足，所以刻意逃避英语课程，经常用逃课的方式来缓解焦虑感。同时，高职院校大部分学生高中时期英语功课成绩本来就较差，步入大学之后，在没有良好环境的条件下，英语成绩可谓每况愈下，直接影响到英语学习成绩。随着成绩的持续降低，学生的学习兴趣大打折扣，学习效率和水平长期处于低下状态，长此以往，导致心理压力不断增大，焦虑感日益增强，不利于学生学习成绩的提高和健康心理的保障。 三、多媒体环境下高职英语课堂学生焦虑现象引导对策
1.创新课堂教学方法
众所周知，教师和学生作为高职英语课堂教学的核心基础组成部分，只有科学、合理的教学方法，才能确保高职英语教学工作取得实效。随着多媒体技术在教学过程中运用的日益广泛，高职学生在学习英语的过程中，需要对多媒体技术进行系统、全面的了解和掌握，只有在充分了解和掌握多媒体技术的同时，才能从真正意义上熟悉英语，学好英语。与此同时，教师的教学方法和教学手段至关重要，直接关系到学生的学习成效。因此，在高职英语教育教学过程中，为了从本质上缓解学生学习压力，降低学生焦虑感，需要教师不断加大教学方式创新力度，增强创新成效，达到最终高职英语教学目标。
2.增强课堂交互强度
多媒体环境下，高职英语课堂教学必须要求教师与学生建立起良好的交流和互动关系，教师除了讲授书本知识之外，还需要结合多媒体工具，与学生共同进行创新教学手段的研究。有效的课堂交流和互动，不但能够建立起良好的师生关系，而且有利于教育教学水平的提高和学生焦虑感的消除。因此，教师要将与学生的交流、互动关系重视起来，在课堂教学环节中，运用多媒体技术，进行交互情境模式的创设，以此来起到活跃课堂气氛和提高学生学习兴趣的效果。与此同时，教师还需要在教学环节中进行互动模式的构建，要不断的向学生发问，提出课题需要解决的问题，进而来提高学生的集中注意力，让学生积极主动参与到英语课堂学习中来，最终起到降低学生焦虑感的作用。
3.创设活跃的教学环境
多媒体环境下，高职英语教育教学过程中，为了彻底消除学生的焦慮感，杜绝学生焦虑现象的持续存在，教师除了利用有效的多媒体教学方式、与学生建立起良好的交流互动关系之外，还需要创设活跃、和谐的教学环境。通常情况下，高职院校学生的英语学习能力参差不齐，相当一部分学生在学习英语的过程中，显得十分吃力，由此导致焦虑情绪长期存在，最终影响到英语学习成绩和实践运用能力。基于此，笔者认为，高职院校英语授课教师要不断创新教学方法，创设活跃的教学环境与教学氛围，为学生提供轻松、良好、舒适的学习环境，以此来从最大限度上降低学生的焦虑感，提高学生的创造能力和学习英语课程的兴趣。
参考文献：
[1]邵新光，张法科.网络多媒体环境下的大学生英语学习焦虑研究[J].外语电化教学，2008（03）
[2]陈巧薇.国内英语学习焦虑研究10年综述[J].赤峰学院学报（汉文哲学社会科学版），2010（08）
[3]赵颖.艺术生大学英语课堂焦虑及对策的实证研究[D].山东师范大学，2014
作者简介：
丁杨（1980～），女，河南郑州，硕士研究生，河南职业技术学院基础教学部讲师，研究方向：英语语言学。