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目的:通过对门诊输液患者的健康教育,使患者了解掌握相关疾病的防治知识,以促进其康复和提高自我保健能力。方法:根据输液患者的特点,进行有目的沟通,因病情而异、因人而异采取多种宣教方式。结果:投诉人次减少,患者满意度提高。结论:健康教育在满足患者对健康医学知识需求的同时,也提高了护士的整体素质,促进护患关系和谐,有利于医院发展。