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期刊论文
谈图书馆的电话咨询服务
谈图书馆的电话咨询服务
来源 :图书情报导刊 | 被引量 : 1次 | 上传用户:gfgtestweb
【摘 要】
:
阐述了电话咨询在现代图书馆参考咨询中的重要作用,分析了目前图书馆电话咨询服务的现状和存在的问题,并从设置统一的服务专线、实行免费服务、制定电话咨询服务规章3个方面,提出了提升图书馆电话咨询服务质量的对策。
【作 者】
:
吴礼志
【机 构】
:
华中师范大学图书馆
【出 处】
:
图书情报导刊
【发表日期】
:
2016年07期
【关键词】
:
图书馆
参考咨询服务
电话咨询服务
library
reference service
telephone consulting service
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阐述了电话咨询在现代图书馆参考咨询中的重要作用,分析了目前图书馆电话咨询服务的现状和存在的问题,并从设置统一的服务专线、实行免费服务、制定电话咨询服务规章3个方面,提出了提升图书馆电话咨询服务质量的对策。
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