福明家园:“先锋e号”让居民零距离享受社区服务

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  每月25日是鄞州区福明家园社区一月一度的固定组织生活日。6月25日,天还蒙蒙亮,两位社区党员梁国华和倪建国就早早出了门,“今天的任务可是很‘艰巨’啊,有好几户老人等着咱们给修东西呢。”梁师傅和倪师傅是福明家园社区的“生活能手”,社区“先锋e号”志愿服务平台请他们帮助社区独居老人修理壞了的电器。
  “先锋e号”是福明家园党总支2015年以来重点打造的党员志愿服务平台,旨在运用互联网融合思维,通过网罗党建优势资源,发挥党员先锋作用,推进服务型志愿组织、融合型志愿平台和高效型志愿队伍建设,为社区居民提供“贴身”服务。截至目前,平台已纳入志愿者160名,提供服务达3400余次。
  剪影一:“e应俱全”提升平台服务
  社区“志愿集市”是这次组织生活日的重头戏,也是“先锋e号”自成立以来举办的第12次大型的现场服务会。曾经,社区的现场服务每月都有,但当时的服务“没有统筹”“各自为政”,居民们也得不到连续有效的服务。
  针对这一问题,社区党总支打造“先锋e号”,集聚社区党员和共建单位资源,选择固定时间,搭建社区“志愿集市”平台,特别是共建单位中包括了宁波市眼科医院、消防大队、公交场站公司、红十字会李立新志愿服务队和宁波银行福明支行等多个主体,共同为社区居民提供各式服务。
  当天的社区广场格外热闹,“先锋e号”的横幅也格外亮眼,党员律师、党员医生、党员民警、党员志愿者等,都打起了十二分的精神,接受社区群众的问询、求助,短短一天,就接待群众300余人次,解决问题百余个。
  剪影二:“e举双得”完善认领服务
  社区党员史俊平是“先锋e号”党员志愿护河巡逻队的一员,他包干的是每周五的巡逻。每逢包干日,他早早就到了小区的戚隘河边开始巡逻。
  “我每礼拜周五、六休息,原本社区给我安排的时间都得上班,是‘心有余而时不够’啊。现在好了,‘先锋e号’推出自我认领服务册,还根据社区实际情况分类出治安巡逻、护河治水、生态护绿等10类民生服务事项,大家可以根据自己的时间和偏好来安排志愿服务。”史俊平说。
  巡逻期间,一位居民走到河岸,准备清洗垃圾桶。史师傅见状立马上前劝导,边摆手边讲道:“师傅,生活污水没有经过处理直排入河会污染河水的……咱们宁波可是‘五水共治’的标杆城市,每个人都要有保护水环境的意识啊。”听了史师傅的劝导,这位居民轻声道了歉。史师傅将此情况记录在了巡河情况登记簿上。
  像史师傅这样认领“先锋e号”志愿服务的社区党员有100多名,他们在各个民生服务项目中挥洒汗水和热情,为社区和谐美满贡献着自己的力量。
  剪影三:“e呼即应”强化预约服务
  电水壶不灵了、电视机坏了……类似这样的求助电话,社区经常能接到。于是,社区重点围绕老年人,搭建起了“先锋e号”预约服务机制。
  就像开头所述的社区党员梁国华、倪建国,他们是社区生活用品修理有名的“行家里手”,社区就帮助老人们通过“先锋e号”个性化预约服务功能向他俩申请了帮助。当天,梁国华和倪建国七点出门,五点回家,整整10个小时,帮助各位老人解决了生活燃眉之急。
  6月25日当天,社区党员上门服务15人次,解决问题60余个。“这是一次令人难忘的组织生活日,一名党员就是一面旗帜,‘先锋e号’就好比流动的红旗,照暖群众的心窝。这样的组织生活日,我们还会继续做下去!”社区书记裘金杰自豪地说。
  (作者单位:鄞州区福明街道)
  责任编辑:谢 霞
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