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在刚刚结束的2008年欧洲足球锦标赛上，时隔44年后再夺欧洲冠军。据悉欧足联给西班牙队支付了总共2750万欧元。这支冠军队伍的锋线核心托雷斯、中场核心法布雷加斯在西班牙之外的英格兰联赛效力。而在此前的欧洲冠军联赛上，拥有欧、亚、南美等多国球星的英格兰曼联俱乐部仅夺冠奖金和转播分红就高达8500万英镑。
世界足球的重心在欧洲，高水平的联赛支撑了欧洲足球的领先地位。强大的欧洲经济保证了欧洲足球总是能够吸引到全世界最优秀的球员，欧洲俱乐部的“资本+全球球星资源=市场”的商业模式及其中暗含的商业思想与外包所倡导的全球视野与全球资源整合竞争思路有着异曲同工之处。
高水平的运动员是体育竞赛中的一种全球性稀缺资源，如果单纯依靠本国力量或区域优势来积累，很难满足市场的要求。而且，也不利于优化组合，形成足球战术风格的多样性。在企业商业竞争的模式中，以全球可利用的外部资源应对全球竞争的外包方式可以迅速组合高水平运动员资源。
能力外包：最快速的方式
管理学大师德鲁克（Peter Drucker）曾经说过：“如果你问我美国成长最快速的产业是什么，答案是外包。不用多久，将有越来越多的员工受雇于独立的外部承包商。在10至15年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供向高级发展的机会的活动、业务也应该采用外包形式。”
《世界是平的》（The World Is Flat）的作者托马斯·弗里德曼（Thomas L Friedman）在其书中写到：“世界是平的，意味着在今天这样一个因信息技术而紧密、方便的互联世界中，全球市场、劳动力和产品都可以被整个世界共享，一切都有可能以最有效率和最低成本的方式实现。”他还认为：“全球化无可阻挡，美国、日本以及其他发达国家的工人、财务人员、工程师和程序员现在必须与远在中国和印度的那些同样优秀或同样差劲的劳动力竞争，他们中更有竞争力的将会胜出。”
“外包”（outsourcing）过去一直是“采购”（procurement）的同义词，是一项对财务有实质影响，可在战略上却不太重要，或者说处于公司核心活动之外的职能。
如今，借助于日新月异的技术创新，全球化正在改变着企业竞争所依赖的基础，外包已经发展得相当成熟了，以至于象工程、研发、制造和市场营销这些核心职能也都进行了外包。竞争基础的改变反过来已开始影响到企业对自身组织、价值链以及竞争地位的认识，因此，从范围更大的、正在不断发展的全球经济的角度来讲，单纯靠提高效率或者节省成本，企业并不能获得持续的竞争优势。现在重要的已不再是企业是否拥有各种能力，而是能否控制并充分发挥那些关键的能力。
具备同全球范围内其他高度专业化的公司密切合作的能力，并通过这种合作，使企业发展更快、业绩更上一层楼。 这种观念已形成新的商业理念。
一些有远见的企业正在使自己的价值链变得更有弹性，并使自己的组织结构变得更灵活。随着垂直一体化（vertically inte-grated）商业模式的衰落，外包正演变成一个具有战略重要性的流程，并在一定程度上对价值链进行着调整。当前的问题不再是要不要把某项能力和活动外包出去，而是如何对价值链中的各个单项活动进行外包，这就是“高度专业化”带来的“能力外包”（capability outsourcing）。
作为足球运动员，只要你具有世界级的“前锋、后卫”等能力，你就有可能被欧洲某个足球俱乐部花大价钱把你“外购”。
在商业社会中，通过“高度专业化”的能力获得巨大成功的企业也愈来愈多，有些企业将过去内部化的公司职能转变为全新的行业。例如，联合包裹运送服务公司（United Parcel Service-UPS）专注于第三方物流外包的管理、旭电公司（Solectron）专注于电子制造服务（EMS）、翰威特公司（Hewitt Associates）专注于人力资源外包的管理，这些成功的企业不断扩展单项职能的规模和能力，从而创建了新的“能力外包”的商业模式。随着这些企业以及其他一些精于某项职能的企业的发展，外包对公司的潜在价值不断增长。
100多年来，企业都是凭借它们拥有的有形资产来展开竞争。比如，美国电话电报公司（AT&T）直接控制着美国电话网络，伯利恒钢铁公司（BethlehemSteel）拥有大规模的制造工厂，埃克森公司（Exxon）则拥有大量的石油储备。这些企业都在各自的行业中处于主导地位。但是，到了20世纪80年代，企业竞争的基础开始从有形的资产向无形的能力转移。例如，微软公司（Microsoft）之所以能成为计算机行业的标准制定者，依靠的是其编写和营销软件的能力；而沃尔玛（Wal-Mart）之所以改变了零售业的运作方式，是得益于它所独有的供应链管理方法，以及与客户和供应商建立起的广泛的信息关系网。
同样的变化也波及到信用卡行业。为了适应技术创新引发的竞争基础的巨大变革，信用卡行业进行了重组。在20世纪70年代，大多数发卡银行还只是一味地依靠劳动密集性的操作方式来进行事务处理（transaction）。然而，电子化事务处理的规模经济效应非常明显，各信用卡发行商为了降低成本，开始将它们的事务集中起来进行处理。随着事务处理能力的快速标准化，信用卡行业开始分化为两类公司：一类是发行信用卡并管理客户的公司，另一类是处理事务的公司。
尽管事务处理是一项战略性的能力（在信用卡行业，如果没有可靠和有效的事务处理能力是很难赚钱的），但是随着这一能力的标准化和普及化，要想在这方面树立专有的优势越来越不现实。
外包使世界变得更平坦
欧洲足球俱乐部的发展模式让我们深刻体会到：全球化时代是一个资源共享又相互竞争的商业环境，没有一个国家在所有资源方面是完备的，没有一个民族在所有的方面都是最优秀的，任何一个企业都很难凭借自身的努力实现“独步天下”。放眼全球，世界级企业在向“超一流企业”迈进的过程中，无不重视对全球人才、市场、资源的充分重视与利用。在这样的外包潮流引导下，跨国公司打破了国别的概念，外包使世界变得越来越平坦。
在这个能力外包的新时代，行业的界限越来越不固定，由此，企业在价值链方面做出的决策将越来越多地影响到它的组织结构，并决定着企业需要具备并发展哪些专业管理能力才能生存。
在参与全球竞争的过程中，中国企业要以全球视野在全球范围内寻找并组合的外部资源，这是中国企业全球化时代实现跨越式发展的全新通过各种形式的外包获得外部专业化资源，中国在发展服务外包的进程中，将以一种全新的思维和培养一套新的管理技能来跟上潮流的发展。
（作者单位：北京博思商通资讯有限公司首席咨询顾问）
（资料参考：1、The Lecture Collection of the Top CEO on the World , By Richard Fuentes. 2、Big Issues: The Examined Life in the Digital Age , By Forbes ASAP. 资讯援助和翻译：曾思瑜）
世界足球的重心在欧洲，高水平的联赛支撑了欧洲足球的领先地位。强大的欧洲经济保证了欧洲足球总是能够吸引到全世界最优秀的球员，欧洲俱乐部的“资本+全球球星资源=市场”的商业模式及其中暗含的商业思想与外包所倡导的全球视野与全球资源整合竞争思路有着异曲同工之处。
高水平的运动员是体育竞赛中的一种全球性稀缺资源，如果单纯依靠本国力量或区域优势来积累，很难满足市场的要求。而且，也不利于优化组合，形成足球战术风格的多样性。在企业商业竞争的模式中，以全球可利用的外部资源应对全球竞争的外包方式可以迅速组合高水平运动员资源。
能力外包：最快速的方式
管理学大师德鲁克（Peter Drucker）曾经说过：“如果你问我美国成长最快速的产业是什么，答案是外包。不用多久，将有越来越多的员工受雇于独立的外部承包商。在10至15年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供向高级发展的机会的活动、业务也应该采用外包形式。”
《世界是平的》（The World Is Flat）的作者托马斯·弗里德曼（Thomas L Friedman）在其书中写到：“世界是平的，意味着在今天这样一个因信息技术而紧密、方便的互联世界中，全球市场、劳动力和产品都可以被整个世界共享，一切都有可能以最有效率和最低成本的方式实现。”他还认为：“全球化无可阻挡，美国、日本以及其他发达国家的工人、财务人员、工程师和程序员现在必须与远在中国和印度的那些同样优秀或同样差劲的劳动力竞争，他们中更有竞争力的将会胜出。”
“外包”（outsourcing）过去一直是“采购”（procurement）的同义词，是一项对财务有实质影响，可在战略上却不太重要，或者说处于公司核心活动之外的职能。
如今，借助于日新月异的技术创新，全球化正在改变着企业竞争所依赖的基础，外包已经发展得相当成熟了，以至于象工程、研发、制造和市场营销这些核心职能也都进行了外包。竞争基础的改变反过来已开始影响到企业对自身组织、价值链以及竞争地位的认识，因此，从范围更大的、正在不断发展的全球经济的角度来讲，单纯靠提高效率或者节省成本，企业并不能获得持续的竞争优势。现在重要的已不再是企业是否拥有各种能力，而是能否控制并充分发挥那些关键的能力。
具备同全球范围内其他高度专业化的公司密切合作的能力，并通过这种合作，使企业发展更快、业绩更上一层楼。 这种观念已形成新的商业理念。
一些有远见的企业正在使自己的价值链变得更有弹性，并使自己的组织结构变得更灵活。随着垂直一体化（vertically inte-grated）商业模式的衰落，外包正演变成一个具有战略重要性的流程，并在一定程度上对价值链进行着调整。当前的问题不再是要不要把某项能力和活动外包出去，而是如何对价值链中的各个单项活动进行外包，这就是“高度专业化”带来的“能力外包”（capability outsourcing）。
作为足球运动员，只要你具有世界级的“前锋、后卫”等能力，你就有可能被欧洲某个足球俱乐部花大价钱把你“外购”。
在商业社会中，通过“高度专业化”的能力获得巨大成功的企业也愈来愈多，有些企业将过去内部化的公司职能转变为全新的行业。例如，联合包裹运送服务公司（United Parcel Service-UPS）专注于第三方物流外包的管理、旭电公司（Solectron）专注于电子制造服务（EMS）、翰威特公司（Hewitt Associates）专注于人力资源外包的管理，这些成功的企业不断扩展单项职能的规模和能力，从而创建了新的“能力外包”的商业模式。随着这些企业以及其他一些精于某项职能的企业的发展，外包对公司的潜在价值不断增长。
100多年来，企业都是凭借它们拥有的有形资产来展开竞争。比如，美国电话电报公司（AT&T）直接控制着美国电话网络，伯利恒钢铁公司（BethlehemSteel）拥有大规模的制造工厂，埃克森公司（Exxon）则拥有大量的石油储备。这些企业都在各自的行业中处于主导地位。但是，到了20世纪80年代，企业竞争的基础开始从有形的资产向无形的能力转移。例如，微软公司（Microsoft）之所以能成为计算机行业的标准制定者，依靠的是其编写和营销软件的能力；而沃尔玛（Wal-Mart）之所以改变了零售业的运作方式，是得益于它所独有的供应链管理方法，以及与客户和供应商建立起的广泛的信息关系网。
同样的变化也波及到信用卡行业。为了适应技术创新引发的竞争基础的巨大变革，信用卡行业进行了重组。在20世纪70年代，大多数发卡银行还只是一味地依靠劳动密集性的操作方式来进行事务处理（transaction）。然而，电子化事务处理的规模经济效应非常明显，各信用卡发行商为了降低成本，开始将它们的事务集中起来进行处理。随着事务处理能力的快速标准化，信用卡行业开始分化为两类公司：一类是发行信用卡并管理客户的公司，另一类是处理事务的公司。
尽管事务处理是一项战略性的能力（在信用卡行业，如果没有可靠和有效的事务处理能力是很难赚钱的），但是随着这一能力的标准化和普及化，要想在这方面树立专有的优势越来越不现实。
外包使世界变得更平坦
欧洲足球俱乐部的发展模式让我们深刻体会到：全球化时代是一个资源共享又相互竞争的商业环境，没有一个国家在所有资源方面是完备的，没有一个民族在所有的方面都是最优秀的，任何一个企业都很难凭借自身的努力实现“独步天下”。放眼全球，世界级企业在向“超一流企业”迈进的过程中，无不重视对全球人才、市场、资源的充分重视与利用。在这样的外包潮流引导下，跨国公司打破了国别的概念，外包使世界变得越来越平坦。
在这个能力外包的新时代，行业的界限越来越不固定，由此，企业在价值链方面做出的决策将越来越多地影响到它的组织结构，并决定着企业需要具备并发展哪些专业管理能力才能生存。
在参与全球竞争的过程中，中国企业要以全球视野在全球范围内寻找并组合的外部资源，这是中国企业全球化时代实现跨越式发展的全新通过各种形式的外包获得外部专业化资源，中国在发展服务外包的进程中，将以一种全新的思维和培养一套新的管理技能来跟上潮流的发展。
（作者单位：北京博思商通资讯有限公司首席咨询顾问）
（资料参考：1、The Lecture Collection of the Top CEO on the World , By Richard Fuentes. 2、Big Issues: The Examined Life in the Digital Age , By Forbes ASAP. 资讯援助和翻译：曾思瑜）