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新学期开学，家威就要上幼儿园中班了，爸爸和妈妈觉得该让孩子在自己的房间睡觉，锻炼独立能力了。“晚上那么黑，妈妈，我怕。”家威有点儿不情愿。“家威，你是男孩子，是不是?”爸爸问。“嗯，是的。”家威回答。“记得爸爸说过吗?男孩子要勇敢，不能害怕。”爸爸又问“嗯，记得。”“你是勇敢的男孩子，对吗?勇敢的男孩子是不怕黑的。”爸爸说完后，家威没说话，只是轻轻点了点头。“好，家威是勇敢的男孩子，今天晚上就自己睡，好不好?”妈妈顺势问道。“好吧。”家威终于答应了。
我们要勇敢，我们不能害怕，然后，
我们就真的不害怕了吗?
什么是情商?
——情绪智力
害怕是什么?害怕是一种情绪。
心理学家告诉我们，否认情绪的存在，把情绪压抑下去，不等于情绪就不存在了，消失了。被否认掉的、被压抑的情绪只是藏在了我们的意识之外，它们迟早是会再次跳出来捣乱的。对待各种各样的情绪，让它们不仅不会捣乱，而且对我们有益，我们需要动用我们的智力——情绪智力。
情绪智力(emotionaI inte…gence)的概念，是由美国耶鲁大学的萨洛维和新罕布什尔大学的玛依尔提出的，指个体觉察和识别自己及他人的情绪和情感，并利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。而我们常说的情商就是指情绪智力商数，是对情绪智力水平的一个量化描述。心理学家高曼认为，情绪智力包括五种基本的能力，它们分别是：认识自身情绪的能力、妥善管理自身情绪的能力、自我激励能力、认识他人情绪的能力和人际关系管理能力。
觉察和识别情绪是情绪管理的基础
觉察和认识情绪的能力非常重要，这是妥善管理情绪的依据和根基。情绪的觉察和识别有两个方向：
其一是对自身情绪的觉察、识别。前面例子里面的小家威，在父母要求自己独自过夜的时候，就觉察到了内心的恐惧，只可惜他对自身情绪的诉说——“我害怕”——没有得到父母的重视。表面上父母是一步一步地引导了孩子向“我不害怕”前进，但实际上却只是让孩子否认了觉察到的情绪。久而久之，凡是父母告知“不应该有”的情绪，孩子会在觉察到它的时候将之压抑下去。甚或，在孩子觉察到这些“不应该有”的情绪之前，潜意识已经遵循过往的做法，预先将之压抑了，那么，孩子就再也无法觉察到这些情绪了。
其二是对他人情绪的觉察、识别。这涉及到人际关系的问题。长于人际关系的人，往往是察言观色的高手。所谓察言观色，其实就是从言语和神情等方面，对他人情绪、情感的觉察、识别和判断。人在不损及自身利益的时候，常有“推己及人”的习惯一一自己这样开心，就以为别人这样也开心；自己那样会生气，就以为别人那样也会生气。因此，一个无法恰当觉察和辨识自身情绪的人，常常也难于恰当地觉察和辨别他人的情绪。缺乏恰当认识，自然就难以适当管理了。
妥善处理情绪情感是情绪管理的核心
觉察和识别情绪后，以之为依据，运用恰当的情绪管理方法妥善处理情绪的出现，那不管是让我们感觉阳光的情绪——比如快乐、愉悦、兴奋，还是让我们感觉灰暗的情绪——诸如愤怒、害怕、恐惧，都能够为我们所用，发挥出正面积极的作用。而这也正是我们强调恰当觉察和识别情绪重要性的目的之所在。
当然，管理情绪也有两个方向：其一是对自己情绪的管理；其二是对他人情绪的管理。
或许你要问：别人的情绪，我们也可以管，也可以理吗?只要方法对头，确实是可以在一定程度上来管和理的，不过，管理他人的情绪并不是让别人听从你的命令，而是通过自己对他人情绪的觉察和识别，来调整自己的反应行为，使对方情绪平复，或产生积极的作用。
看到这里，或许你会有点疑问，所有情绪都能有积极作用，这是真的吗?那些阳光的情绪有正面的积极作用还容易理解，但是像愤怒、恐惧这样的灰暗的情绪，不是会使我们受伤吗?它们能有什么积极的作用?
要解开这个谜团，让我们先来了解情绪的特点。
好情绪?坏情绪?
情绪有所谓好坏吗?也许你会说“有”，“绝对有”!开心、平静这些就是好情绪；焦虑、愤怒这些就是坏情绪。但心理学家却告诉我们：情绪没有好坏，只有正面和负面之分。
所谓正面情绪，跟大家所理解的好情绪接近，它们都能给人带来正面的体验，感觉阳光。而所谓负面情绪，则跟大家所理解的坏情绪接近，它们往往给人带来负面的体验，让人感觉灰暗。但它们的本质并没有好坏之分。
开心、快乐，有可能使事情变坏，比如有人买彩票中了上千万的彩金，过于高兴而心脏病发作，真是乐极生悲。而生气、恐惧，也有可能使事情向好的方向发展，比如因为害怕会出现意外，而取消雨天的登山活动，避免了可能出现的危险。因此，情绪到最后会产生积极还是消极的作用，与其是正面还是负面情绪没有必然的联系，关键在于我们怎样去管理情绪。
提升情绪智力，做个情绪管理达人
提高专注力
兴奋时，我们的心跳会加快；紧张时，我们的手心会出汗……当情绪出现的时候，其实我们的身体都会有细微的变化，有时候，这些变化能被我们明显地感知，但有时候，变化过于微小，我们难以觉察。要提升对自身内在变化的觉察能力，则需要提升我们的专注能力，特别是专注地感觉内在的能力。在这方面的培养上，我们不妨和孩子一起做宁静练习。放上一段音乐，安静地躺卧，慢慢地从对外在(音乐、空间等)的感受转入内在，感受身体的状态、感受内心的变化。结束的时候，再和孩子分享自己的感受，引导孩子去捕捉感觉。这样的练习最好定期做，让反复的练习来巩固瞬间觉察的能力。当然，你也可以自己先练习体验，到掌握了平静专注的技巧，再带动孩子一起练习。你也可以参考像瑜伽这样强调身体感体验的方法。
恰当释放
正如我们前面谈到的，否认和压抑情绪常常会降低我们的情绪觉察力，使我们不能恰当地觉察和辨别情绪。那么，要怎样做才好?最简单的方法就是把情绪直接地表达出来。帮助孩子能够恰当地表达自己的感受、情绪，这是最佳的疏导前奏。
想想看，我们是不是经常有“说出来就好了”的感觉?因此，说出来非常重要，而这种述说最好是一种简单清晰的描述。
当孩子生气，小脸鼓得红红的时候，不妨问问孩子：“你现在感到很生气，是吗?”不管孩子回答“是”还是“不是”，我们都向引导他情绪的表达迈出了一步。如果孩子没有办法表现自己的情绪，那么我们也可以采用同样的方法来引导孩子表达。
总而言之，我们平静地引导孩子表达他们的情绪非常关键。
有时候，表达会不限于语言，活动身体常能让我们有释放的感觉。如果情绪过于激烈，需要身体活动帮助释放，那最好是用安全的方式，诸如拍打枕头、衣物来宣泄，或拍打身体不易被打伤的部位(比如肩膀)、任意活动肢体(比如原地跳跃)来唤醒身体感觉，帮 助情绪释放。有时，找个空旷的地方大声喊叫，也是一种既安全又廉价的发泄方式。全身放松练习则安静、简单又有效。而摔杯子、踢凳子等都是不安全的宣泄方式，因为破坏的效果只会让情绪更剧烈，或更带有破坏性。
记住，安全的原则是：不造成破坏，包括对任何物品的。
把握6秒钟
研究表明，情绪是由我们大脑的边缘系统产生的。当我们接受外界刺激时，大脑边缘系统会迅速根据刺激自动生成各种各样的情绪。因此，情绪的产生是生理性的，是无法避免的。同时，由于大脑边缘系统的反应速度极快，它的反应速度是负责思考的脑皮质的反应速度的80000倍，所以，情绪总是早于理性思考而出现，这个时差大约就是6秒钟。美国的情商研究与发展专家乔舒华·弗理德曼指出，把握情绪出现的这头6秒，对于情绪管理非常重要。
怎样才能把握住这6秒?我们常听说的方法就是深呼吸，这是非常有用的。一个足够深长的呼吸，用时就能超过3秒，两次深呼吸以后，这关键的6秒就过去了，这时，理性的系统——脑皮质完成了启动，我们就可以更好地去思考当前的情况，做出更理智的反应。而且，深呼吸还释放了我们由于情绪产生时的身体紧张感，使我们能更好地运用脑力进行思考。
当发现孩子有情绪的时候，特别是负面情绪突起的时候，立刻提示孩子深呼吸，能帮助孩子养成遇事促使自己冷静的好习惯。
换个角度看问题
美国心理学家埃利斯提出了著名的情绪ABC，他认为，外界的刺激(A)只是情绪和之后反应(C)产生的间接原因，引发一切的直接原因其实是人自身的观念与信念(B)。所以，处理好情绪，一个很重要的方法就是使自己拥有积极的信念。
比如相信负面情绪也有积极作用就是一个信念。如果我们拥有这样的信念，当负面情绪出现的时候，我们就能够更客观地去体会和思考。举个例子：孩子为拿糖果打碎了瓶子，这让我们非常生气?当我们体验到内心的愤怒时，基于“负面情绪也有积极作用”的信念，我们会开始思考“自己为什么生气”的问题。然后就能知道，自己正执著于一个评价的标准。这个标准可能是：孩子应该小心，做事不能出差错。愤怒其实是在提醒自己，我们可以寻找另外一个标准：孩子还小，做事偶尔出错是正常的，关键是教他以后怎样避免出错，做得更好。这时，愤怒的情绪就导向了积极的后果。
帮助自己形成积极的信念，再把这些信念传给孩子，面对情绪，那么我们都能很理智!
我们要勇敢，我们不能害怕，然后，
我们就真的不害怕了吗?
什么是情商?
——情绪智力
害怕是什么?害怕是一种情绪。
心理学家告诉我们，否认情绪的存在，把情绪压抑下去，不等于情绪就不存在了，消失了。被否认掉的、被压抑的情绪只是藏在了我们的意识之外，它们迟早是会再次跳出来捣乱的。对待各种各样的情绪，让它们不仅不会捣乱，而且对我们有益，我们需要动用我们的智力——情绪智力。
情绪智力(emotionaI inte…gence)的概念，是由美国耶鲁大学的萨洛维和新罕布什尔大学的玛依尔提出的，指个体觉察和识别自己及他人的情绪和情感，并利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。而我们常说的情商就是指情绪智力商数，是对情绪智力水平的一个量化描述。心理学家高曼认为，情绪智力包括五种基本的能力，它们分别是：认识自身情绪的能力、妥善管理自身情绪的能力、自我激励能力、认识他人情绪的能力和人际关系管理能力。
觉察和识别情绪是情绪管理的基础
觉察和认识情绪的能力非常重要，这是妥善管理情绪的依据和根基。情绪的觉察和识别有两个方向：
其一是对自身情绪的觉察、识别。前面例子里面的小家威，在父母要求自己独自过夜的时候，就觉察到了内心的恐惧，只可惜他对自身情绪的诉说——“我害怕”——没有得到父母的重视。表面上父母是一步一步地引导了孩子向“我不害怕”前进，但实际上却只是让孩子否认了觉察到的情绪。久而久之，凡是父母告知“不应该有”的情绪，孩子会在觉察到它的时候将之压抑下去。甚或，在孩子觉察到这些“不应该有”的情绪之前，潜意识已经遵循过往的做法，预先将之压抑了，那么，孩子就再也无法觉察到这些情绪了。
其二是对他人情绪的觉察、识别。这涉及到人际关系的问题。长于人际关系的人，往往是察言观色的高手。所谓察言观色，其实就是从言语和神情等方面，对他人情绪、情感的觉察、识别和判断。人在不损及自身利益的时候，常有“推己及人”的习惯一一自己这样开心，就以为别人这样也开心；自己那样会生气，就以为别人那样也会生气。因此，一个无法恰当觉察和辨识自身情绪的人，常常也难于恰当地觉察和辨别他人的情绪。缺乏恰当认识，自然就难以适当管理了。
妥善处理情绪情感是情绪管理的核心
觉察和识别情绪后，以之为依据，运用恰当的情绪管理方法妥善处理情绪的出现，那不管是让我们感觉阳光的情绪——比如快乐、愉悦、兴奋，还是让我们感觉灰暗的情绪——诸如愤怒、害怕、恐惧，都能够为我们所用，发挥出正面积极的作用。而这也正是我们强调恰当觉察和识别情绪重要性的目的之所在。
当然，管理情绪也有两个方向：其一是对自己情绪的管理；其二是对他人情绪的管理。
或许你要问：别人的情绪，我们也可以管，也可以理吗?只要方法对头，确实是可以在一定程度上来管和理的，不过，管理他人的情绪并不是让别人听从你的命令，而是通过自己对他人情绪的觉察和识别，来调整自己的反应行为，使对方情绪平复，或产生积极的作用。
看到这里，或许你会有点疑问，所有情绪都能有积极作用，这是真的吗?那些阳光的情绪有正面的积极作用还容易理解，但是像愤怒、恐惧这样的灰暗的情绪，不是会使我们受伤吗?它们能有什么积极的作用?
要解开这个谜团，让我们先来了解情绪的特点。
好情绪?坏情绪?
情绪有所谓好坏吗?也许你会说“有”，“绝对有”!开心、平静这些就是好情绪；焦虑、愤怒这些就是坏情绪。但心理学家却告诉我们：情绪没有好坏，只有正面和负面之分。
所谓正面情绪，跟大家所理解的好情绪接近，它们都能给人带来正面的体验，感觉阳光。而所谓负面情绪，则跟大家所理解的坏情绪接近，它们往往给人带来负面的体验，让人感觉灰暗。但它们的本质并没有好坏之分。
开心、快乐，有可能使事情变坏，比如有人买彩票中了上千万的彩金，过于高兴而心脏病发作，真是乐极生悲。而生气、恐惧，也有可能使事情向好的方向发展，比如因为害怕会出现意外，而取消雨天的登山活动，避免了可能出现的危险。因此，情绪到最后会产生积极还是消极的作用，与其是正面还是负面情绪没有必然的联系，关键在于我们怎样去管理情绪。
提升情绪智力，做个情绪管理达人
提高专注力
兴奋时，我们的心跳会加快；紧张时，我们的手心会出汗……当情绪出现的时候，其实我们的身体都会有细微的变化，有时候，这些变化能被我们明显地感知，但有时候，变化过于微小，我们难以觉察。要提升对自身内在变化的觉察能力，则需要提升我们的专注能力，特别是专注地感觉内在的能力。在这方面的培养上，我们不妨和孩子一起做宁静练习。放上一段音乐，安静地躺卧，慢慢地从对外在(音乐、空间等)的感受转入内在，感受身体的状态、感受内心的变化。结束的时候，再和孩子分享自己的感受，引导孩子去捕捉感觉。这样的练习最好定期做，让反复的练习来巩固瞬间觉察的能力。当然，你也可以自己先练习体验，到掌握了平静专注的技巧，再带动孩子一起练习。你也可以参考像瑜伽这样强调身体感体验的方法。
恰当释放
正如我们前面谈到的，否认和压抑情绪常常会降低我们的情绪觉察力，使我们不能恰当地觉察和辨别情绪。那么，要怎样做才好?最简单的方法就是把情绪直接地表达出来。帮助孩子能够恰当地表达自己的感受、情绪，这是最佳的疏导前奏。
想想看，我们是不是经常有“说出来就好了”的感觉?因此，说出来非常重要，而这种述说最好是一种简单清晰的描述。
当孩子生气，小脸鼓得红红的时候，不妨问问孩子：“你现在感到很生气，是吗?”不管孩子回答“是”还是“不是”，我们都向引导他情绪的表达迈出了一步。如果孩子没有办法表现自己的情绪，那么我们也可以采用同样的方法来引导孩子表达。
总而言之，我们平静地引导孩子表达他们的情绪非常关键。
有时候，表达会不限于语言，活动身体常能让我们有释放的感觉。如果情绪过于激烈，需要身体活动帮助释放，那最好是用安全的方式，诸如拍打枕头、衣物来宣泄，或拍打身体不易被打伤的部位(比如肩膀)、任意活动肢体(比如原地跳跃)来唤醒身体感觉，帮 助情绪释放。有时，找个空旷的地方大声喊叫，也是一种既安全又廉价的发泄方式。全身放松练习则安静、简单又有效。而摔杯子、踢凳子等都是不安全的宣泄方式，因为破坏的效果只会让情绪更剧烈，或更带有破坏性。
记住，安全的原则是：不造成破坏，包括对任何物品的。
把握6秒钟
研究表明，情绪是由我们大脑的边缘系统产生的。当我们接受外界刺激时，大脑边缘系统会迅速根据刺激自动生成各种各样的情绪。因此，情绪的产生是生理性的，是无法避免的。同时，由于大脑边缘系统的反应速度极快，它的反应速度是负责思考的脑皮质的反应速度的80000倍，所以，情绪总是早于理性思考而出现，这个时差大约就是6秒钟。美国的情商研究与发展专家乔舒华·弗理德曼指出，把握情绪出现的这头6秒，对于情绪管理非常重要。
怎样才能把握住这6秒?我们常听说的方法就是深呼吸，这是非常有用的。一个足够深长的呼吸，用时就能超过3秒，两次深呼吸以后，这关键的6秒就过去了，这时，理性的系统——脑皮质完成了启动，我们就可以更好地去思考当前的情况，做出更理智的反应。而且，深呼吸还释放了我们由于情绪产生时的身体紧张感，使我们能更好地运用脑力进行思考。
当发现孩子有情绪的时候，特别是负面情绪突起的时候，立刻提示孩子深呼吸，能帮助孩子养成遇事促使自己冷静的好习惯。
换个角度看问题
美国心理学家埃利斯提出了著名的情绪ABC，他认为，外界的刺激(A)只是情绪和之后反应(C)产生的间接原因，引发一切的直接原因其实是人自身的观念与信念(B)。所以，处理好情绪，一个很重要的方法就是使自己拥有积极的信念。
比如相信负面情绪也有积极作用就是一个信念。如果我们拥有这样的信念，当负面情绪出现的时候，我们就能够更客观地去体会和思考。举个例子：孩子为拿糖果打碎了瓶子，这让我们非常生气?当我们体验到内心的愤怒时，基于“负面情绪也有积极作用”的信念，我们会开始思考“自己为什么生气”的问题。然后就能知道，自己正执著于一个评价的标准。这个标准可能是：孩子应该小心，做事不能出差错。愤怒其实是在提醒自己，我们可以寻找另外一个标准：孩子还小，做事偶尔出错是正常的，关键是教他以后怎样避免出错，做得更好。这时，愤怒的情绪就导向了积极的后果。
帮助自己形成积极的信念，再把这些信念传给孩子，面对情绪，那么我们都能很理智!