论文部分内容阅读
这是一个发展速度最快的行业，也是遭受议论最多的行业；这是一个改革力度较大的行业，也是屡被指责为垄断的行业；这是一个服务水平显著提高的行业，也是媒体曝光最多的行业。在对电信服务的评价上，电信与社会之间得出截然不同的结论。问题到底出在哪儿？巨大评价反差是如何形成的？电信服务的真实现状是什么？3·15前后当电信再次成为社会关注的焦点的时候，记者对电信服务的一些深层次问题进行了思考。